■ 我們都是狗　　　　　　　　　　　　　　　•王文華

在電影「冰狗任務」中，小古巴古汀是一名城市鄉巴佬，為了繼承一筆遺產而從繁華的邁阿密跑到鳥不生蛋的阿拉斯加。遺產中包括一隊愛斯基摩雪撬狗。這些狗會點頭、冷笑、眨眼睛、抬眉毛，甚至會講話。小古巴古汀最艱鉅的任務，是從被狗整得七昏八素的局外人，變成牠們最好的朋友。

我們在職場中和新同事和客戶相處，就像城市鄉巴佬第一次接觸雪橇狗。

首先，我們要有心理準備，開始時一定會被操。小古巴古汀在雪地中滑倒、翻滾、被熊和狗追、對狗和熊做鬼臉、然後被狗隔著雪橇拖著跑，所有羞辱的場面都經歷了，但他依然鬥志昂揚！我們就是小古巴古汀，新同事和新客戶就是那些狗和熊。我們一開始一定要吃虧出醜，但不需要因此善罷干休。

我說新同事和新客戶是狗，不是貶低他們，而是因為我們總是忘記陌生人的獨特性，習慣將他們通通歸納成一個類別。唉，反正他們都是狗嘛，有什麼差別？這種以功能(同事/客戶)，而不是以個人(林小琪/張小華)，來認識人的態度，讓我們最後注定被客戶拖著走。我看「冰狗任務」，一開始也覺得所有的狗都一樣，慢慢才發現每一隻有每一隻的聲音，每一隻有每一隻的個性。在你轉頭的時候，牠們會眨眼或冷笑。在你睡著的時候，牠們講話的嗓門很高。

同事和客戶也是這樣。他們不只會跑和叫，你不注意時他們也會眨眨睫毛，穿New Balance的球鞋卻帶Hermes的包包。怎麼樣發現他們的另一面呢？在片中，小古巴古汀睡著時狗才會講話。對客戶，你可能要下班後約他們去pub。離開平時見面的地點，你會發現同事和客戶人性的一面。有一次我和女同事坐計程車去巍峨的宏泰大樓談生意，車上有極簡的KTV，她竟拿起麥克風跟司機合唱江蕙的「半醉半清醒」。這就是我認識的氣質美女嗎？我失去了性幻想，卻認識了台語歌王。

這部電影給我的另一個啟示在演員。小古巴古汀在「征服情海」中多麼不可一世，還因此得了奧斯卡獎。他在「怒海潛將」中多麼有尊嚴，把勞勃狄尼諾都壓了下去。但「冰狗任務」結束，我唯一記得的是他一直在冰上跌倒。這種角色，他也願意演，而且演得盡興、演時用心地摔每一跤。邁可波頓，流行音樂史上最會故做深情嚴肅的歌手，我每次看到他長髮下的痛苦表情就想笑，也在本片中嘲諷了自己的形象。

我們都太自以為是，每天僵硬地像一顆電池。太好面子，做什麼事都好像要名留青史。連奧斯卡獎得主都願意把跌跤當做工作，我們實在可以輕鬆地看待自己，盡情在計程車上唱KTV。

在職場上，每隔一陣子，我們就會去一趟阿拉斯加。我們的任務，應該是從所有的狗身上找出人性，偶爾，也讓自己變成一隻狗。

◎刊載於《Cheers》雜誌 2002 年 7 月號　專欄「快樂工作人」

-完-