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記得你很快會掛
──賈伯斯的職場哲學 •王文華
從史丹佛畢業已經十年了。十年來，常在校友身上重溫到史丹佛精神。比如說看到楊致遠創辦Yahoo，便想起母校鼓勵我們冒險創業。不過最近讓我想起史丹佛的人，並不是校友。表面上，他跟史丹佛一點關係都沒有。他的名字叫史帝芬•賈伯斯（Steve
Jobs）。
賈伯斯是蘋果電腦的創辦人兼執行長、當今橫跨科技界和娛樂界的巨星。隨著iPod發燒，賈伯斯成為科技界的一哥。同時他創辦的皮克斯片場(Pixar)，也因「超人特攻隊」、「海底總動員」等片成為好萊塢的新貴。能在兩大產業都呼風喚雨，全世界只有賈伯斯一人。
賈伯斯不是史丹佛的校友，但他比很多校友更具有史丹佛精神。所以今年校方邀請他在114屆畢業典禮上演說。這場演講，精準地傳達了史丹佛和矽谷，對於職場和人生的態度。
稟持著加州輕鬆的文化和矽谷「不重形式、只看實質」的想法，賈伯斯在學士袍下，穿著牛仔褲和涼鞋。他一進會場，畢業生就知道這不是一場傳統的畢業演講。賈伯斯不談「展翅高飛、鵬程萬里」之類的口號，他講的是休學、炒魷魚，和死亡。
「今天我想說三個故事，就這樣，沒什麼大不了，就只是三個故事。」一開始，賈伯斯就用人性化的內容和口語化的語調贏得畢業生的注意。
這三個故事看似簡單，但總結了賈伯斯三十年來大起大落的生涯。每一個故事表面上是挫敗，但長期看來，都為他下一個成功鋪路。賈伯斯最重要的訊息是：只要你做的工作是你熱情所在，暫時的失敗，可以帶來未來的成功。
第一個故事中，賈伯斯說他大學念了半年就休學，但仍呆在學校鬼混。那時他睡在同學宿舍的地上，憑著回收寶特瓶的零錢維生。因為沒有學籍，所以不用上無聊的必修，而能專心於自己有興趣的課，如「字型設計」。當時，他也不知道學「字型設計」有什麼實用價值，只是覺得好玩而已。沒想到十年後，當他設計麥金塔電腦時，當年學的「字型設計」讓他加強了處理文字形狀的功能，成為麥金塔的一大特色。
賈伯斯為這個故事下了一個禪意的結論：「人生中每一件事都是一個點，發生當時看不出原因。但在路的盡頭，這些點都會連成一線。那時你才明白那些事件發生的意義。」這種「凡走過，必留下痕跡」的想法，就是鼓勵我們擁抱眼前一切的成功與失敗。不須多問，也不要灰心，超乎理性地去堅信它們都是為了未來的大成功做準備。
賈伯斯的確有資格講這句話。因為他在三十歲時，經歷了人生最大的羞辱。少年得志的他二十歲和朋友創辦蘋果，公司一飛沖天，十年內變成四千人的大公司。為了管理日益龐大的事業，他三顧茅廬請到當時的行銷大師、百事可樂的總裁約翰史考利來做執行長。當時個人電腦尚未興起，百事可樂卻頂頂大名，史考利猶豫再三，不願轉換。賈布斯對他曉以大義的名言是：「你是要一輩子窩在這裏賣碳酸水，還是要跟我一起去改變世界？」這番話感動了史考利，他加入蘋果。只不過在改變世界之前，他先改變了賈布斯。史考利來的第二年，和賈布斯的想法逐漸分歧。他聯合董事會的成員，在1985年，硬生生地開除了賈布斯！
被自己請來的人從自己創立的公司開除，何等奇恥大辱！那年賈布斯三十歲，前半生毀於一旦。經過幾個月的惶恐，他慢慢放鬆，因為體會到「成功者的沉重負擔沒有了，取而代之的是初學者的輕鬆。」他終於有時間和自由嘗試新的事物，包括愛情。在這段事業的低潮期他遇到真愛，組織了一個美滿的家庭。
這段經驗教賈布斯的是：只要對某個行業仍有熱情，暫時的失意未必是壞事。「當人生用磚頭K你，不要失去信心。只要你真正愛你做的事情，就能繼續走下去！」接下來的五年，賈布斯繼續做他真正愛的事情，創立了NeXT軟體公司和皮克斯。1997年，被開除十二年後，蘋果買下NeXT，賈布斯衣錦還鄉。職場的成敗，真的不能只看當下。
如果從自己創立的公司被開除算是可怕，那賈布斯第三個故事更驚人。2004年七月，他49歲，醫生說他得了胰臟癌，只剩半年可活。短暫的驚嚇和開刀治療後，他的癌症已得到控制。回憶鬼門關的經驗，因為治療已經白髮蒼蒼的賈布斯說：「死亡是生命最好的發明……記得你很快會掛是人生最有用的工具。它讓你不再被你擁有的世俗的東西，或別人的想法，絆手絆腳，而能趕緊去追求你心裏真正想要的東西！……你的時間有限，不要浪費在活別人覺得你該活的人生！」
五十歲的賈布斯如今處在人生的顛峰，但他津津樂道的都是挫敗的故事。因為挫敗對他來說是甜蜜的。他教史丹佛畢業生，只要緊握住自己的心，在死亡的陰影下發揮熱情，挫敗只是未來成功的序曲。在演講最後，賈布斯送給畢業生的八字是：「保持饑渴、留住傻勁」。
這八個字讓我想起了史丹佛歷年來前仆後繼，為了理想在車庫裏熱情創業的畢業生。他們有的成功，有的失敗。有的如今是億萬富翁，有的一文不名。但因為有他們，於是有了矽谷。因為有他們，我們有了更方便舒適的生活。因為有傻勁，他們明知不可為而為之。因為饑渴，他們怎麼都打不死。史丹佛精神，就在這八個字！
於是我不得不說：謝謝你，賈布斯先生，我的學長！今天，我感覺我再畢業了一次。我知道我隨時會掛，但我保證：我會是一具饑渴而熱情的屍體！
◎刊載於《中國時報》職場大補帖版
2005 / 07 / 20
-完-
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