無心之言經常最傷人心。家常話更要小心說。
如何才能避開真相又一句謊話不講？
怎樣可以藉別人的話瓦解對手心防？
透過你可能想都想不到的角度，教你如何——
正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。
劉墉超強說話術，連發第二彈！
從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」。
知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。
這本書談的多半就是「無心之言」，在平常言談中，最容易犯的錯誤。
年過半百，看了多少朋友，結婚、離婚，又結婚，又離婚。有時候把那一對怨偶找來調解，聽他們說話的方式，卻發現勸已經沒有用。
也有多少父母，把孩子帶來，談他們的衝突，但是看那父母的眼神、聽他們說話的方式，就知道衝突必定難免。
可悲的是，沒有人會承認他們正在犯錯，沒有人知道，他們正在日常的言談中，傷害了別人，尤其是，傷害了他最親近的人。
這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。
但是，請靜下心來，聽我說——家常話，小心說！
——劉墉