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導讀 你不能不認識的當代大師──葛拉威爾
Chapter 1 引爆點的三大原則

作 者 作 品

異數—超凡與平凡的界線在哪裡?〔典藏紀念版〕
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大開眼界:葛拉威爾的奇想〔典藏紀念版〕
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決斷2秒間:擷取關鍵資訊,發揮不假思索的力量(暢銷慶功版)
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失控的轟炸:人道與人性的交戰,造就二戰最漫長的一夜(含8頁珍貴歷史圖片)

譯 者 作 品

貪婪時代
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打造花旗帝國:金融奇才魏爾傳奇
葛林史班傳
惡人有善報:移開成功的絆腳石
幽默致富奇招
引爆趨勢:小改變如何引發大流行(全球暢銷20週年典藏精裝版)
知識經濟時代
引爆趨勢:舉手之勞成大事
價值行銷時代:知識經濟時代獲利關鍵

社會議題

【類別最新出版】
他們用女性主義幹了什麼!--在流行文化中被架空的社會運動
以小勝大:弱者如何找到優勢,反敗為勝?(暢銷慶功版)
失控的轟炸:人道與人性的交戰,造就二戰最漫長的一夜(含8頁珍貴歷史圖片)
沉默:特教學校集體性侵事件(新版)
歐亞海上之主:群雄紛起的海上大亂鬥


引爆趨勢:小改變如何引發大流行〔典藏紀念版〕(DMD0002)
The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

類別: 社會‧文化‧傳記>社會議題
叢書系列:葛拉威爾作品集
作者:麥爾坎.葛拉威爾
       Malcolm Gladwell
譯者:齊思賢
出版社:時報文化
出版日期:2015年09月04日
定價:320 元
售價:253 元(約79折)
開本:25開/平裝/256頁
ISBN:9789571363660

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導讀 你不能不認識的當代大師──葛拉威爾Chapter 1 引爆點的三大原則



  導讀 你不能不認識的當代大師──葛拉威爾

by齊立文/《經理人月刊》總編輯

「近期內記憶所及,沒有一個人像葛拉威爾這樣,以如此優雅或具影響力的方式,成為商業思想的領導者。」《快速企業》(Fast Company)雜誌在二○○五年一月號的封面故事裡,這樣描述麥爾坎.葛拉威爾。

第一本書《引爆趨勢》推出後,葛拉威爾瞬間成為商業界爭相約聘的顧問、行銷人員眼中的行銷之神。顧問公司埃森哲(Accenture)於二○○三年進行的「五十大商業大師」調查中,葛拉威爾更是高居二十七名,排在傑克.威爾許(三十四名)與大前研一(三十九名)之前。除了被《快速企業》譽為「二十一世紀的彼得.杜拉克」之外,網路雜誌《沙龍》(Salon)也稱他為「當代的新大師」。

◤意料外的暢銷書作家

葛拉威爾何許人也?葛拉威爾目前是《紐約客》(The New Yorker)雜誌的撰述委員,是少數記者出身的當代大師之一。有趣的是,葛拉威爾的父親曾經告訴他,有一行千萬不能做,那就是記者,因為賺不了錢。結果,葛拉威爾成了記者,還賺了很多錢。

從多倫多大學歷史系畢業後,葛拉威爾曾試過要進廣告業,卻慘遭二十一家公司回絕。處處碰壁之下,終於有了機會,即保守的《美國旁觀者》(The  American Spectator)雜誌,不過他根本不知道那本雜誌在做什麼。該雜誌後來開除了葛拉威爾,根據他自己的說法,可能是因為他太常睡過頭了。

葛拉威爾的下一份工作是在《華盛頓郵報》(The Washington Post),從主跑商業線,換到科學和醫學線,直至升任該報紐約分社主任。在郵報工作了九年後,葛拉威爾於一九九六年加入《紐約客》至今,撰寫的文章橫跨多個領域。

雖然年少時就著迷於文字,但葛拉威爾從沒想過有人能靠寫作為生。孰料,他在二○○○年出版的《引爆趨勢》,光是預付版稅就高達七位數,全美銷售量迄今已逾兩百萬冊。葛拉威爾接受CNN新聞網站專訪時曾表示,「那種感覺很怪,選擇寫作這一行,是因為你安於匿名性。你所寫的報導,就是報導而已,跟本人無關。一切都不是我能預期的。」

《引爆趨勢》推出後,葛拉威爾寫文章的手上多了麥克風,寫作時間也得分攤給每年大約逾三十場的演講,每場價碼約四萬五千美元。不光是大企業熱中於應用他所提出的觀點,就連商學院也以他的書和他在《紐約客》上的文章,做為課堂上的必讀教材。

葛拉威爾在二○○一年接受美國《商業週刊》(Business Week)專訪時表示,對於書籍的暢銷,他大感意外,他還記得,出版商和他根本沒想過那會是商業書,他們所想的是心理學或科學類。不過,葛拉威爾無比的影響力,卻是在商業界感受最強烈。星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)就將自己公司的成功歸因於「引爆點現象」。

◤揭開風潮背後的神祕性與複雜性

《引爆趨勢》的核心概念是「引爆點」,意指數量已達關鍵水準、跨越門檻、達到沸點。應用在真實世界裡,就是觀念、產品、訊息及行為的傳染散播模式,如同「病毒」一般。葛拉威爾在書中列舉了無數精彩案例,說明流行趨勢的引爆點。

以Hush Puppies為例,一九九四年底到一九九五年初就是這個休閒鞋品牌的引爆點:從原本的乏人問津,到一九九五年狂賣四十五萬雙,到最後幾乎美國年輕男子人腳一雙。葛拉威爾想探討的是,為什麼有些觀念、趨勢及訊息能夠異軍突起、迅速竄紅,有些則否,當中的關鍵因素何在?

讓葛拉威爾興起《引爆趨勢》創作動機的關鍵,是他發表在《紐約客》一篇有關犯罪率的文章。一九七○年代起,紐約市平均每年達六十五萬件的犯罪率,到一九九二年突然驟減,是什麼原因導致治安變好?為了找尋答案,葛拉威爾轉向流行病學,利用流行病學家對於具感染性的事物是如何傳播散布的精闢見解,解釋社會上的流行風潮與現象。

不過,這並非葛拉威爾的創見,早在十餘年前,美國「疾病管制中心」就已經把犯罪當成是疾病的一種類型,率先將流行病學的概念用在打擊犯罪上。葛拉威爾說,借用流行病學的概念來解釋社會趨勢,最讓他感興趣的是:揭開風潮背後的神祕性與複雜性。由於在眾多產品與訊息中,能夠脫穎而出的,通常都有「不可預測性」這個共同點,《引爆趨勢》的價值,便在於試圖去分析成功創造風潮背後的關鍵因素。

◤一個隱遁的觀察者,看見別人所看不到的

《就是這個IDEA!》一書將管理大師歸納為商學院學者、顧問、實務經理人和記者等四種背景,其中記者出身的大師屈指可數,葛拉威爾就是其一。書中指出,大師無須參與商業與管理觀念的創建,他們主要的貢獻是將觀念具體呈現出來,賦予觀念一個好的架構,並加以組合、包裝與傳播。哥倫比亞商學院組織行為學副教授弗林(Frank Flynn)則說,「葛拉威爾的天賦在於把觀念包裝得非常具可讀性。他的角色,就像是學界與實務界的傳譯員。」

不過,葛拉威爾認為自己既不是市場專家、連結者、銷售員,也稱不上大師或顧問。相反地,他自認是一個「隱遁的觀察者」,對於系統(或制度)的運作方式深感興趣。他喜歡談論一些稀鬆平常,甚至是「蠢得可以」的事物,如休旅車、購物中心、蕃茄醬等。他自忖只是提供「智識架構」的人,他說:「我只是想激起人們的對話,他們可以覺得對話內容很有趣、很無聊、或是毫無道理。」