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推薦序
科技與人性的對話
◎文／ 溫肇東（政治大學科技管理研究所教授）
每過一陣子就會有一本書，把你以為很熟悉的世界整個翻轉過來，這本書即是。在亞馬遜書店網站得到五顆星的《不只是發明》，只要看了幾頁前言就知道你將被它顛覆了，而且你會很樂意地繼續看下去，進行此一頭腦體操，上沖下洗左搓右揉，給自己腦袋中一些平常不留意的死角來個大掃除。洗完這個三溫暖，會讓你筋骨舒暢許多，思路也敏捷許多，原來我們並不是那麼了解所謂的「科技」以及作者定義的「技術」，也不那麼了解我們一些習以為常的動作中，竟然有那麼多部分受制於我們自己的發明。
科技雖然來自人性，但經過田納的分析，今日人類所呈現的身、心、靈及其日常行為，有許多深受科技及我們自己發明器物的影響。筆者記得大學在建築系聽課時，課堂中有個概念讓人印象非常深刻：人類透過建築改變了自然環境，這些人造建物與空間也形塑了我們的生活與行為方式，甚至其中很多影響並不是當初設計者的目的，或他所能想像得到的。
作者前一本書《科技反撲》寫的即是科技帶給人類一些原來沒想到的後遺症或副作用，例如：救得了命治不了病的醫藥；不斷升級的電腦設備，造成永無止境的學習與維修成本；設備先進的辦公室對眼睛、手腕、脊椎所造成的毛病；為安全而發明的運動器材，反帶來運動員不必要的冒險與傷害。有些還是不可復原的災難，如動植物的引入、移植帶來生態的天災與人禍。
《不只是發明》則換一個角度探討身體和生活中與「科技」及「技術」扯不清的愛恨情仇。你一天可以有多少小時不戴眼鏡、不戴手錶、不帶手機？你的耳朵是否必須要借重助聽器？心臟血管需要裝幾個支架？骨頭及關節上有多少人工器材的協助？牙齒中有多少金屬、琺瑯、或可再生物質？人類身體和科技的親密度極限在哪兒？球鞋可傳送或記錄跑者的資訊，機車安全帽可內建對講機與導航裝置，若穿載科技不算什麼，那植入式的感應器晶片呢？
電影《機器戰警》只是人機一體共同演化之終極形貌之一；虛擬實境加上活氧計畫，又是另外一個人機介面的融合境界。人類可以變得多合成、多數位、或多機械化後還可稱為「人」？或機械人中能植入多少人性或愛使之變成「人」？在《變人》和《AI
人工智慧》兩部電影中，我們看到編導們試圖為人與機器的差別及互動進行生動的描繪，但終究還是有跨越不過的鴻溝。有時不只是技術上的問題，而是社會文化與觀念的問題。
若暫時不談未來科幻的可能性，我們還是可以發現很多發明與設計其實「歷久彌新」。人類習慣了，適應了，也就一直沿用下來，最多只是產品形式變得更豐富或精緻化。田納從奶瓶、涼鞋、跑鞋、椅子、音樂鍵盤、打字鍵盤、眼鏡、頭盔等再平凡不過的物品，來探討我們的使用方式、產品演進方式及產生的社會互動、文化象徵、族群差異與時尚意義等。本書和《利器》作者亨利．波卓斯基對鉛筆、迴紋針、拉鍊、罐頭等產品的演化，與他們如何被使用的討論有異曲同工之妙。換個角度看事情，往往會有很多新意義產生。古人說：「橫看是嶺側成峰，遠近高低各不同。」當找到適當、創新的視角與觀點時，分析才會吸引人，設計才會有賣點。
過去討論科技管理或創新管理時，比較強調發明者或組織的努力與機會，同時背後有個很強的假設：新的發明、新的產品自然會擴散，社會也自然會接受。至少理工學院的實驗室裡很多人還如是想。最近開始有人討論「創新的使用」，才是影響每件發明最後能否創新或被束之高閣的關鍵。在人類的發明史上，沒有被採用的發明遠多於被採用者；換句話說，使用才導致創新，創新不必然被使用。至少，創新與使用是個「共同演化」的過程，但過去的創新管理或新產品開發較少注意「使用的議題」，也較少對「使用」進行較精緻、有系統的研究。
馮希培（Eric von Hippel）曾探討「領先使用者」（lead users）對創新的貢獻，普哈拉（C. K. Prahalad）的《消費者王朝：與顧客共創價值》也研究新興領域中，廠商和顧客如何共同發展新產品、新營運模式以得到更高的價值。《不只是發明》雖然不是針對科技史、科學哲學或科技社會學的專家所寫，可能也不是專寫給修習商管的ＭＢＡ或工程師讀者之著作，但在「創新與使用」對話的脈絡下，應會對修習創新管理、科技預測、情境分析、新產品發展等課程的朋友有積極的啟發。
筆者在科管所已教授了十年的「科技與人文社會」課程（Science and Technology Studies，STS），越來越覺得
STS 和主流科技及創新管理密不可分。在台灣欲從「代工製造」轉而朝向「定義產品」的新興產業發展之際，越了解過去一些科技產品演化與被社會使用的過程，越能豐富我們對未來情境的想像，使我們對「產品與使用」的共同演化產生較深刻的理解，也較能定義出能歷久彌新的產品原型。
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