心智重塑(BE0033)
Vital Lies, Simple Truths : The Psychology of Self-Deception

類別： 自然‧科普‧數理>生物
叢書系列：NEXT
作者：丹尼爾．高曼
       Daniel Goleman
譯者：楊大和、杜仲傑、曾光佩
出版社：時報文化
出版日期：1997年09月12日
定價：280 元
售價：221 元(約79折)
開本：25開／平裝／344頁
ISBN：9571324000

【序：心智的真相｜導論 1｜導論 2】

▼  導論 1

喚醒醒著睡覺的人

我很難具體解釋本書主題，雖然這是所有人都相當熟悉的，困難之處在於沒有精確的詞語可以描述它。至於這個主題為何會如此吸引我，部分原因是：就某方面而言，我們生命中有某些必要的部分正在流失當中，辭彙中的漏洞隱藏著經驗中的空白。事實上，這是我們從沒經驗過的，即使知道，也只是模模糊糊地似懂非懂。

這種經驗中的空白，正是我的主題。

我們之所以無法經驗自己生命當中的這些面向，乃因為某些深藏在潛意識中的因素，使自己無法注意到某些關鍵的頁實面，而在覺察的光束中留下一道縫隙，事實上這覺察卻時時刻刻界定著我們的世界。

所以，我的主題就是：在應有的覺察當中消失的某個片段，即注意力的缺口或漏洞。

盲點

對於我們無法看到，但卻真實存在的事物，盲點是最恰當的生理比喻。

在生理學中，盲點指的是因為眼睛構造而形成的視野縫隙。在每顆眼球後方，都有某個通到腦部，和視網膜黏在一起的視覺神經點。在這點上，沒有細胞可以和網膜其他部分連結，以便將穿過瞳孔的光線記錄下來。結果，當訊息傳到腦部時，這一點就產生了視覺上的縫隙。所以，盲點是記錄不到東西的。

一般而言，某隻眼睛所錯失的東西，可以被另一隻眼睛的重疊視覺彌補過來。所以，我們通常不會注意到自己的盲點。但是，當閉起一隻眼睛的時候，盲點就出現了。要看到自己的盲點，請閉起左眼，以右眼盯著左邊的×字型圖案，用右手將這本書打橫，拿在一臂之遠的地方。然後，很慢很慢地將這本書往自己移近，然後再往外移。在十到十五英吋遠的某處，書上的圓點會好像消失了一般。

看到我們的盲點是有教育意義的，它提供我們一個具體的例子，讓我們可以更細膩地了解心理的盲點。

讓我從生活中的不同方面舉些例子，藉以說明心理類型。

隱身家庭的謊言

有位接受治療的女性，她想起在還是個五歲小孩的時候，曾經聽到母親在夜裡哭。會出現這個記憶，讓這位女性很訝異，她的意識層面關於那段生命的記憶，和這個一點都不吻合，因為她父親當時已經離家了。雖然女孩的母親打了長途電話給父親，懇求他回來，但是在女孩面前，母親卻否認懷念丈夫，表現得無憂無慮且漠不關心。

女兒了解不應多提母親的傷心。既然母親要隱瞞這些感覺，所以，女兒也要否認它們的存在。女兒曾經一再聽到離婚的事，而這和母親想要傳達的印象吻合，所以，這個故事在女兒心中成為既定的事實。母親在夜裡哭的這個記憶是比較嚇人的，它慢慢地在記憶中褪色，多年後在她接受精神分析之前，不曾再被提起。

這些遭到掩埋的祕密所造成的破壞力，是文獻中很常見的主題，也是人類共通的經驗。伊底帕斯的故事就是圍繞著這個主題推展的，福特（Ford Madox Ford）的《好軍人》（The Good Soldier）以及易卜生（Ibsen）的許多劇本也是如此。易卜生稱呼這種祕密為「關係重大的謊言」，它的確是一種家庭神話，用來取代那些讓人比較不舒服的真相。

並非所有關係重大的謊言，都是如此不尋常的。例如，有一個精神科醫師說，他曾經恰巧聽到一位女性在吃晚餐的時候說：

我和家人非常親近，他們總是情真意切而且充滿了愛心。當我不同意母親時，她總是將手邊可以拿到的東西往我身上丟。有一次她丟的東西是刀子，我的腳因此縫了十針。幾年後，當我開始和父親不喜歡的某男生約會時，他差點把我掐死。他們真的非常關心我。

在這個記憶中，否認是顯而易見的，它絕對是一種關係重大的謊言。事實的力量如此殘忍，所以我們不得不加以否認，也因此改變它們的意義。關係重大的謊言繼續隱藏著，被家庭中的沈默、藉口，以及悍然的否認掩護，將注意力從令人害怕的事實當中移開，或者，用可以讓人接受的方式重新包裝其意義，都使這種共謀得以維持。一位處理亂倫和酒癮問題家庭的精神科醫師，曾經觀察過關係重大的謊言運作的情形：

線索被人們忽略、拿來說笑、搪塞或改名換姓。當人們忽略正在發生的事情時，語義學扮演著重要的角色，人們使用婉轉的說詞隱藏實際上正在發生的事情。一個「好酒量」的人、婚姻中的「拌嘴」，或「賞罰分明」的人，可能代表「酒鬼」、「婚姻暴力」，或「兒童虐待」。人們欣然接受「小事情」的說法，並以此說明兒童或婚姻暴力所造成的瘀青和骨折。而「流行性感冒」（flu）一詞，也讓喝醉酒的行為獲得原諒。

或者，就像某個酗酒者的小孩在長大成人後所說的：「在我們的家庭中，有兩條非常清楚的規則：第一條，這裡的事情都沒有錯；第二條，不要告訴別人。」

再舉另一個例子。潔絲．傑克森（Jesse Jackson）回憶在南卡羅萊納州成長的情況時，說了下面一則她與地方上一家雜貨店的白人老闆傑克之間的故事：

這一天很特別，祖父給我五分錢買一些糖果餅乾。我匆匆忙忙走進雜貨店，祖父則在店外頭等，當時有八到十個黑人在店裡，我說：「傑克，我可以買一塊餅乾嗎？」他正在切臘腸之類的東西。我的口哨引起他的注意。突然，他衝到我身邊，用槍指著我的頭。他說：「不要對我吹口哨！」我仍然記得當時的情景：店裡頭其他黑人好像沒看見這幕似的，各自假裝忙碌著，內心有深層而長期的害怕。我並不怕那隻槍，卻害怕被父親知道這件事。父親剛從第二次世界大戰中歸來，我知道自他從歐洲戰場回來以後，不只脾氣不好，精神也不好，他變得更加憤世嫉俗。我知道，如果我父親聽到這件事情，定會和傑克爭個你死我活。所以，我把這件事壓抑下來。許多年之後，它才得以現形。但是，這正是黑人區的生活特色。

就某方面而言，南非劇作家邦妮．賽門（Barney Simon）所說的故事，剛好是這個故事的另一面，它反映出種族隔離制度下無法說出口的真相。如果說，美國黑人所潛抑的，是他們對於白人的憤怒，那麼，南非的白人所潛抑的，就是他們對於黑人的慈悲：

所有南非白人在童年早期，都是被黑人女性帶大的。我記得家中有一個黑人，名叫蘿絲。……我在那個黑人女性的背上，消磨掉幾年的時光；把臉頰貼在她的脖子上，消磨掉幾年時光。聽她的歌，她的方言，和她一起到公園去，像她一樣坐在其他黑人女性當中。我進去她的房間，也許，她的愛人就在那裡，彼此漸漸相知相悉。但是，在某個時刻，南非政府告訴我相知相悉是令人厭惡的，也是一種罪過——比犯罪還要糟糕，是一種道德上的罪。人們告訴我，要忘卻所有事情。

自我製造盲點

軍事歷史中飽藏著另一種我想要說明的祕密——悍然地拒絕相信真相的一些例子：

．第一次世界大戰時，在德國第一次發動毒氣攻擊的前幾天，一名德國逃兵帶來警告，這樣的攻擊即將發生。他甚至帶著德軍已經發布要用來保護自己的防毒面具。但是，收到消息的法國將領卻將之視如敝屣，譴責信差沒有透過適當管道打聽消息。

．第二次世界大戰時，有人告訴赫門．戈林（Herman Goring）將軍，同盟國的戰鬥機在德國的某個城市上空被打了下來，這是在軸心國大後方發現的第一架飛機，意謂著同盟國已經發展出長程戰鬥機，可以攜帶炸彈飛德國上空。戈林本身也是飛行員，「知道」這是不可能的。他回答說：「我正式聲明，美國戰鬥機飛不到亞琛（Aachen）……」

．同樣是第二次世界大戰時，在德軍開始入侵俄羅斯當天，蘇維埃前線的某單位發了一則消息到總部：「我們正受到砲火的攻擊。怎麼辦？」總部回答：「你們瘋了，不可能。」

還有另一個相關的例子，可以讓我們思索人類的未來。《華爾街報導》（The Wall Street Journal）有一則新聞指出：「每一分鐘，全球的核子武器的總花費是一百萬美金，武器總儲量超過五萬件。」同時，根據世界衛生組織的資料顯示，每年有五千五百萬孩童死於痢疾，而對付這個世界上的頭號殺手，只要簡易地改善衛生、補充營養就可以避免。

精神科醫師用「核子麻木」（nuclear numbing）一詞，指稱人類無法感受到自己的害怕、憤怒，以及抗拒，它完全抓住了人類可能面臨的困境——令人矚目的武器競技。這種現象俯拾皆是，人類似乎會自我麻醉，當危險過於巨大，他們便無法察覺。

精神科醫師列斯特．葛林斯本（Lester Grinspoon）注意到，處於核子麻木之中的人們如何「迴避訊息的取得，因為這些訊息會讓模糊的害怕變得太具體，使他們必須採取決定性的行動」，他也注意到，「人們如何設法忽略掉他們可以了解的某些訊息的含意」。換句話說，他們刻意把自己的問題看成是別人的事情。這些各式各樣的例子在在證明人們有能力扭曲注意力，以便隱藏痛苦的真相。串起這些例子的重點是，每個例子中，若隱若現的焦慮多多少少都被扭曲的注意力給撫平了。注意力會蒐集對於存在很重要的訊息，而焦慮則是當訊息被認定成威脅時所產生的反應。在這個關係中，引人深思的是：我們可以運用注意力去否認威脅，自我保護以免於焦慮。

就許多方面來看，這都是自欺。但是，就其他方面而言，則不是自欺。

在蘇維埃聯邦中，所有的出版商都有專屬的審查者。但是，在那裡工作的記者和編輯卻很少動用到審查者的大筆，他們自動自發地完成了審查者的任務，照標準做事。移居國外的蘇聯特約攝影師列夫．波里亞可夫（Lev Poliakov）說，他曾經被一家兒童雜誌派到卡斯本（Caspian）附近的城市工作，城市裡有兩大機構，一個是科學中心，另一個是勞改營。他在當地碰到政黨的公務員，那個人告訴他：「你看，你忙，我也忙。讓我們兩個都好辦事吧！每次你看到鐵蒺黎時，你就掉過頭再拍照。」