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初版致中文版讀者序——人生的處方
本人撰寫《EQ》一書時，深感美國社會危機四伏，犯罪、自殺與吸毒的比率急遽升高，其他的情緒健康指標也日益惡化，尤以青少年的情況最為嚴重。我認為解決之道唯有提升自身與下一代的情緒智力與社會能力。
在此我也要對臺灣提出同樣的處方，雖然是基於不同的原因。中國父母一向善於督促子女在學校與專業領域有卓越的表現，然而要在現代社會中創造成功的人生，需要的是另外一套能力，這一點卻是中國文化慣常忽略的。
我認識一位來自臺灣的年輕婦女，目前在美國奇異公司（GE）擔任工程師。她告訴我她所受的教養讓她在職場上與同仁合作愉快，但並未教給她成為領導者所必備的基本能力（如自信），這也是為什麼她近年來特別勤於提升自己的EQ。
很多研究顯示在校成績優異並無法保證一生事業成功，也無法據以預測誰能攀升企業或專業領域的巔峰。當然，在校的學習能力還是很重要，但在今天這個競爭日益激烈的社會中這絕不是成功的唯一條件。
任何領域的領導者或開創者都具備一種特質，我稱之為高EQ。臺灣所有望子成龍望女成鳳的父母，也都應當盡力協助子女培養這方面的能力。
也就是說，我們必須趕快整理出一套基本的情緒與社會能力，傳授給下一代。美國的學校已開辦情緒識字課程（又譯情緒素養課程），將基本的人際能力與傳統的數學、語言等課程並列。如果臺灣的學校能如法炮製，相信亦是成效斐然。觀察美國的實施經驗，情緒識字課可與一般課程結合或做為輔助，如此不但不致剝奪基本科目的教授時間，反而因學生變得更守規矩、更專注而使教學效果大增。
在現代社會中，EQ的重要性絕不亞於IQ，值得探究的是，如何在理性與感性之間求得平衡，否則徒有智能而心靈貧乏，在這個複雜多變的時代很容易迷失方向。
事實上今天情緒智力會受到莫大的重視，完全是拜神經科學之賜。我們看到很多令人振奮的研究結果，知道只要我們更有系統地培養情緒智力，包括提高自覺能力、有效處理情緒低潮、在逆境中維持樂觀與毅力、培養同理心，以及彼此關懷合作與社交的能力，未來的社會必然更有希望。
丹尼爾．高曼
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