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自序
致中文版讀者序:人生的處方
本人撰寫《EQ》一書時深感美國社會危機四伏,犯罪、自殺與吸毒的比率急遽升高,其他的情緒健康指標也日益惡化,尤以青少年的情況最為嚴重。我認為解決之道唯有提升自身與下一代的情緒智力與社會能力。
在此我也要對臺灣提出同樣的處方,雖則是基於不同的原因。中國父母一向善於督促子女在學校與專業領域有卓越的表現,然而要在現代社會中創造成功的人生,需要的是另外一套能力,這一點卻是中國文化慣常忽略的。
我認識一位來自臺灣的年輕婦女,目前在美國奇異電氣公司擔任工程師。她告訴我她所受的教養讓她在職場上與同仁合作愉快,但並未教給她成為領導者所必備的基本能力(如自信),這也是為什麼她近年來特別勤於提升自己的 EQ。
很多研究顯示在校成績優異並無法保證一生事業成功,也無法據以預測誰能攀升企業或專業領域的顛峰。當然,在校的學習能力還是很重要,但在今天這個競爭日益激烈的社會中這絕不是成功的唯一條件。
任何領域的領導者或開創者都具備一種特質,我稱之為高 EQ。臺灣所有望子成龍望女成鳳的父母,也都應當盡力協助子女培養這力面的能力。
也就是說我們必須趕快整理出一套基本的情緒與社會能力,傳授給下一代。美國的學校已開辦情緒識字課程,將基本的人際能力與傳統的數學、語言等課程並列。如果臺灣的學校能如法炮製,相信亦是成效斐然。觀察美國的實施經驗,情緒識字課可與一般課程結合或做為輔助,如此不但不致剝奪基本科目的教授時間,反而因學生變得更守規矩更專注而使教學效果大增。
在現代社會中 EQ的重要性絕不亞於 IQ,值得探究的是如何在理性與感性之間求得平衡,否則徒有智能而心靈貧乏,在這個複雜多變的時代很容易迷失方向。
事實上今天情緒智力會受到莫大的重視,完全是拜神經科學之賜。我們看到很多令人振奮的研究結果,知道只要我們更有系統地培養情緒智力,包括提高自覺能力,有效處理情緒低潮,在逆境中維持樂觀與毅力,培養同理心,彼此關懷合作與社交的能力,未來的社會必然更有希望。
丹尼爾.高曼
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