NEW IQ大革命：工作記憶才能決定你的關鍵未來(BED0210)
The Working Memory Advantage: Train Your Brain to Function Stronger, Smarter, Faster

類別： 心理‧勵志‧占星>心理勵志
叢書系列：NEXT
作者：翠熙．亞洛威、羅斯．亞洛威
       Tracy Alloway、Ross Allowa
譯者：李芳齡
出版社：時報文化
出版日期：2014年07月04日
定價：380 元
售價：300 元(約79折)
開本：25開／平裝／368頁
ISBN：9789571359731

【內文試閱】

▼  內文試閱

2005年12月，東京證交所的一名經紀員以1日圓賣出一家名為「J-Com」公司的股票61萬股，一日圓，換算成美金，連一文錢都不到耶！但是，哎喲，搞錯了，他的意思是，他要每股賣一日圓，總共賣出61萬股！2001年，倫敦證交所的一名經紀員原本只想賣出總值300萬英鎊的持股，卻一個不小心按錯鍵，輸錯數字，賣出總值三億英鎊的持股，3 million變成300 million，整個股市瞬間陷入一片驚慌，三百億英鎊就這樣蒸發！

經紀員在決定要買進什麼和賣出什麼時，可能得處理大量資訊，但在這忙碌時刻，只要多插入一個訊息—可能是一通電話，或是螢幕上的一閃，或是負責如此大金額所導致的緊張，他們可能就失了聚焦。一個閃神、不專注，他們就無法處理所有資訊，沒能仔細檢查下單，證券交易這個職業高度需要「工作記憶」（working memory）這項基本的認知技巧。

過去十年，有關這項重要認知技巧的研究激增，快速崛起成為21世紀最被廣為研究的認知功能之一，我們是這個研究領域的積極參與者。翠熙．亞洛威（Tracy Alloway）發展出一項開創性的、高度準確的標準化工作記憶測驗供教育界使用，她的研究工作大多投入於探究工作記憶到底在教育和學習困難中扮演怎樣的角色。羅斯．亞洛威（Ross Alloway）聚焦於發展幫助改善工作記憶的訓練和方法，身為記憶神公司（Memosyne, Ltd.）的創辦人暨執行長，他開發出「叢林記憶」（Jungle Memory）這套工作記憶訓練軟體，已有無數學生使用。多年來，翠熙和羅斯投入於探究工作記憶在各種境況下扮演的角色，例如，隨著年紀增長，工作記憶的運作方式如何改變？工作記憶與快樂有何關連性？與撒謊如何關連？工作記憶如何受到一些活動（例如赤腳跑步）的影響？Facebook之類的社交媒體對工作記憶有何影響？

------什麼是工作記憶？------

工作記憶是有意識地處理資訊，所謂「有意識」（consc-ious），指的是你的心智放在這資訊上頭，你注意此資訊，對它投以心智聚光燈，聚焦於它，或是對它作出決定。在此同時，你也刻意地忽視其他事物，舉例而言，若你正在思考一檔股票交易，你會過濾掉電話鈴聲、同事的閒聊、以及一筆一百萬元下單帶來的興奮。所謂「處理」（processing），指的是你在操縱這資訊，運用此資訊，計算此資訊，或是用另一種新形式來呈現這資訊。

機場塔台的航管員就是需要強大工作記憶的典型職務例子，他們的工作是維持航空交通的安全性及秩序流量，在每小時有數百架飛機起飛與降落的情況下，航管員必須具有敏捷智力以處理非常多的變數，例如設備、天氣型態、交通流量、與機師正確溝通、快速計算。在緊急時刻，他們必須能夠在瞬秒間作出決策，同時還得在知道乘客及飛行組員生命操之在自己手中之下，有效地緩和自己的緊張，力持鎮定。

工作記憶也在日常生活中的許多層面中作用。它使你可以同時聆聽你的配偶說話，檢查你的智慧型手機，為小孩做鬆餅；它使你在不斷有電話進來干擾和周遭同事嘈雜之下，仍然能夠完成一份複雜的試算表。工作記憶使你能夠專注地和晚餐約會對象談話，擺脫想在你的行動器材上查看球賽比數的衝動。

------對工作記憶的誤解------

每當我們介紹解說工作記憶時，總有聽眾舉手發問：「這不就是短期記憶嗎？」，我們總是明確地回答：不是。短期記憶是記住資訊的能力，例如在派對上結識的某人的姓名、其職業、或別人推薦的一本書名，而且是只記得很短的時間。我們通常不會把這類資訊留在腦中多久，可能只是記得幾秒鐘，第二天，我們通常難以想起此人的姓名或那本書的書名。工作記憶讓我們有能力使用手邊資訊去做某件事，而非只是短暫記得它。

舉例而言，你出席一場商業活動，遇到一位小型企業顧問凱斯，他提及任何想創立小事業的人都應該閱讀麥聰明先生的著作《創業者寶典》，你馬上想到你的朋友泰瑞莎正在考慮創立一個小事業，於是，你隨手寫下這本書的書名，打算稍後傳簡訊給她。你的工作記憶幫助你從長期記憶區取得資訊，使你想起泰瑞莎想要創立一個事業，並且把這舊資訊和有關此書對創業者有幫助的新資訊結合起來。

工作記憶也不同於長期記憶，長期記憶是你歷經多年的知識庫：有關於各國的知識；各種新事實；學生時代各項活動的記憶；孩提時期從電視上聽到、至今仍然記得的廣告疊詞等等。資訊可能在你的長期記憶裡儲存上幾天至幾十年不等。

工作記憶讓你去取得儲存在長期記憶區的資訊，把它善加使用，你可以把長期記憶區的資訊取出來，在當下使用，然後再把它「存檔」。我們也運用工作記憶來把新資訊轉入長期記憶區，例如，你學習一種新語言時，你的工作記憶便會如此運作。

------工作記憶就像個指揮家------

你可以把工作記憶想像成你的大腦的指揮家。一個管弦樂團的指揮家把所有不同的管弦樂器掌控於其指揮棒下，沒有指揮，就會變得不協調：應該彈奏鋼琴時，短笛卻吹出聲音；或者，如雷鳴巨響的敲打樂器聲淹沒了小提琴的聲音。當指揮家走上台時，混亂就化為和諧有序。

同理，你的工作記憶指揮家為每天湧入的資訊帶來秩序。電子郵件、電話鈴聲、時常改變的行程表、必須學習的新數學課程、你的朋友的臉書更新及推特（Twitter）更新、為爭取一個新客戶而必須快速製作的簡報說明……，在這片資訊海裡，每個東西似乎都同等重要，你的工作記憶指揮家有兩個主要功能：

  1. 對資訊作出優先排序的處理，讓你忽視無關緊要的資訊，處理重要的資訊；
  2. 握持資訊，以便讓你處理。

本書在討論到這些功能時，偶爾會把工作記憶稱為工作記憶指揮家，或直接簡稱為指揮家。

工作記憶指揮家如何指揮呢？想像你是微軟公司平板電腦事業部門的中階經理人馬克，這個事業部門的平板電腦業務遭受使用全像術的iPad 700重擊，iPad 700的使用者喜愛看到他們的照片和試算表以3D方式呈現。你被叫去參加一場會議，會議上，一個發明人展示名為「FeelPad」、提供全像術功能的平板電腦，使用者能夠投射出不僅看得到、還可觸摸及感覺得到的影像，令你大開眼界。由於你的位階不夠高，你只能入迷地觀看，反正會議中從來沒人問過你的意見。可是，今天不同。

比爾．蓋玆（Bill Gates）直接望向你，問道：「馬克，這東西能不能為我們的平板電腦提供優勢？」
此時，你發覺，蓋玆誤以為你是產品經理。你的大腦中司掌情緒的杏仁核湧出了害怕，你可以告訴蓋玆你不是產品經理，但你知道自己在公司晉陞不到哪裡，也許你可以將錯就錯，看看情況如何發展，此時，你的工作記憶指揮家接管，你決定冒險。由於你對FeelPad的技術所知不多，你必須用你剛才聽到的東西拼湊出一個答案，結合這項技術的重要特性，以及你認為它具有什麼市場性。

於是，你告訴蓋玆：「嗯，我認為，iPad 700的品牌認同度這麼高，我們將需要作出可觀的財務投資，才能動搖蘋果的銷售量。不過，若FeelPad真能投射出活現、有真實感的影像，這可能成為iPad的殺手。」

「很好」，蓋玆說：「蘋果那邊也想看看這技術，這個發明人給我們一天的考慮時間，你必須在十分鐘內作出決定，我們是否要買下這技術。」

十分鐘？你回到自己的座位上研擬計畫，時間不夠，無法弄出詳細的提案，但可以拼湊出最重要的技術資訊、市場分析、程式設計方面的課題、以及預算估計。你把電話鈴聲轉為靜音，對電子郵件進來的通知視若無睹，不理會周遭的嘰嘰喳喳，你把一份你已經熟悉的產品推出計畫書拿出來修改後得出一份新的計畫書，這計畫書指出，佐以適當軟體和病毒式行銷方案，FeelPad將能重挫iPad 700。蓋玆非常喜歡你的計畫，決定讓你擔任計畫經理，結果，不出一年，FeelPad隻手扭轉微軟的命運，你被晉陞為新產品發展副總，恭喜你！

這個命運大轉變是你的工作記憶指揮家極致發揮下獲得的結果，它讓你去取出你已經知道的相關資訊（例如你已經熟悉的一份產品推出計畫書），把它拿來和新器材的潛在規格合成起來。它也讓你隔絕掉分心的資訊（例如電話鈴聲、辦公室裡的嘰嘰喳喳、怕自己可能搞砸這機會的擔心情緒），專注於眼前的工作上。它使你記得硬體、軟體、和財務資料，使你能記得所有相關資訊夠長的時間而能製作出你的計畫書。

------工作記憶對你的日常生活有何幫助？------

★對資訊優先排序
優異的工作記憶能力幫助你有效管理每天生活中湧進來的電子郵件和簡訊、臉書狀態更新、推特訊息、電話訊息；你的指揮家讓你處理並排序所有資料，以便你能優先快速回應最重要的事項，並在腦袋裡貼上一張便條，列出稍後要處理的事項，並且有效率地把垃圾項目丟進垃圾桶裡。
專注於重要事項
生活裡充滿分心事物，工作記憶幫助我們過濾掉那些分心的東西，使我們得以專注在手邊較重要的事項上。舉例而言，撰寫此書接近尾聲時，我們遭遇一場小小的電氣火災；我們的車子故障必須拖走；我們的冰箱壞了（導致輕微的食物中毒）；我們的保姆因為家庭緊急事故而必須請假一整星期，於是，我們工作之際，兩個小男孩在旁邊喧鬧不已。工作記憶幫助我們應付種種突發狀況，商討並訂定看顧兒子的時間表，迅速把我們的注意力轉回撰寫此書的工作上，使我們得以在期限前完成並送出書稿。

★機靈快速地回答問題
你獲得一個面試機會，這是你夢寐以求的銷售工作，你做好充分準備，你已經研究了這家公司、它的客戶、競爭者、銷售策略等等。但是，面試官突然問了一個奇怪的問題：「你要去一個工業園區見一個客戶，園區停車場不對外開放，請問你要把車停在哪裡？」「啊？」，你遲疑了一下，你的工作記憶旋即進入你最近的記憶庫裡挖掘，使你想起這面試官先前曾提到她的車子（停放在停車場出口旁邊）。你快速推測，她停車的地方，就是她想聽到的答案，於是，你說：「我會停在停車場出口旁邊」。恭喜你！你被錄取了！

★明智地冒險
你的工作記憶指揮家幫助你在權衡任何冒險行動的利弊時，能集中注意最重要的資訊，避免盲目地跟著感覺走或跟進眾人腳步。舉例而言，你在臉書公司公開上市時作出申購投資，但這檔股票一上市，股價立即下滑，你的工作記憶幫助你決定該拋出持股抑或繼續持股。

★在學校更輕鬆學習
在教室裡，小孩使用他們的工作記憶指揮家來幫助他們隔絕分心資訊（例如附近同學的竊竊私語），讓他們在做多步驟工作時保持在步驟軌道上。在做作業時，工作記憶也讓他們去存取他們需要的資訊（例如數字或語詞），持著這資訊，儘快完成作業。

★做出判斷與決定
做出快速決定——例如你喜歡什麼和不喜歡什麼、在某個境況下該如何行動，這是需要高度使用工作記憶的事務。可能令你感到的驚訝的是，就連判斷一個人對你是否具有吸引力，也高度仰賴工作記憶。你在酒吧裡注意到某個女子，你的工作記憶迅速翻閱海馬迴（長期記憶區）裡的名片盒，參考你以往見過的美人，接著，你的工作記憶讓你在腦海裡持著這資訊，同時把這名女子拿來和你腦海中的那些影像相較，作出判斷和決定：她美嗎？當你在決定自己是否喜歡某部恐怖電影時，你的大腦也是歷經相同的處理流程，眼前螢幕上的這怪魔比得上儲存在你的海馬迴裡的其他怪魔嗎？
情節和動作進行中，你的工作記憶也持續運作中。例如，你和另一部車發生車禍，那部車的駕駛下了車，怒氣沖沖地向你走來，你的工作記憶幫助你快速思考各種情境，以判斷你應該下車，抑或待在車內，鎖住車門，打電話報警。

★適應新境況
你是否曾經納悶，為何有些被裁員、離婚、或因為工作而搬遷至遠處的人能夠適應良好，有些人則否？優秀的工作記憶能力是關鍵，工作記憶能力優秀的人能夠順利換檔，轉換工作跑道；在離婚多年後，再度嘗試約會；或是快速在新家創造新生活。為什麼？因為工作記憶指揮家讓你平順地從一個想法轉換至另一個想法，以不同方式看待世界，以新方式思考舊資訊。

★保持鬥志，達成長程目標
舉例來說，你是個大學生，你的抱負是進入頂尖的律師事務所當律師。為達成此目標，首先得參加法學院入學考試（LSAT），好消息是，只要你勤奮研讀，你就能考高分，進入最好的法學院之一，這有助於你達成最終目標。工作記憶幫助你牢記你的目標，為你提供埋頭苦幹的鬥志，當你的朋友們要去參加派對、並且邀你加入時，工作記憶幫助你抗拒誘惑。

★在逆境中保持樂觀
工作記憶指揮家調控有益或無益的情緒，它解讀大腦中產生恐懼與焦慮的情緒中心杏仁核所發出的訊號，然後緩和那些情緒，幫助我們專注於正面想法。本書後文將會敘述2010年智利煤礦場塌陷後獲救的三十人之一馬利歐．賽普維達（Mario Sepulveda）如何運用幽默來防止這群同伴陷入混亂失序，縱使在身陷地下的最絕望期間，馬利歐仍然能藉由聚焦於未來，保持樂觀。

★遵循你的道德指南針
工作記憶幫助你在商場上、在社交互動中、甚至在你的戀愛關係中力持做正確的事，幫助你在其他人迷失時，你仍然能夠遵循你的信念。研究顯示，優秀的工作記憶能使你在羅曼蒂克的關係中保持自我克制，有堅實工作記憶能力的人能夠牢記他們的關係目標，在關係受到試煉時（例如一個具有吸引力的同事跟你一起出差時），仍然能展現保護關係的行為。相反地，工作記憶能力差的人較容易在迷失的機會出現時屈服、犯錯。

★成為更好的運動員
有時候，優秀的工作記憶能力可以成為你的最佳隊友。舉例而言，你是一名網球運動員，對手把球揮進你這邊時，你要如何反擊？打正手拍斜對角球，抑或反手拍直線球，抑或打高釣球，抑或打過網急墜球？工作記憶幫助你在記住對手所處位置的同時，迅速過濾各種選項以作出最佳選擇，你的工作記憶處理所有這些資訊的速度愈快，你愈有可能回擊得當。

------工作記憶vs 智商------

我們的社會以智商（IQ）作為智性能力的最佳衡量指標已達近一世紀，大家普遍認為，智商愈高者，不論做什麼，成功的可能性愈大。其實，高智商未必意味你能做到你想做的，獲得你想要的。另一方面，那些智商測驗得中低分的人，如何成為商業大亨、暢銷書作家、或創新的發明人？我們想告訴你，智商並不是智性能力的最佳衡量指標或人生成功與否的最佳預測指標，尤其在21世紀。

現代的智力測驗源於20世紀早期，1917年，一次大戰打得如火如荼之際，美國陸軍徵召美國心理學會會長理查．葉基斯（Richard Yerkes）設計一項測驗，用以評量近三百萬名新兵的智力程度，軍方想憑此來決定讓哪些人當軍官，哪些人則派以較低軍階。葉基斯設計了一種測驗，評量新兵的事實知識及詞彙能力，這些又名為「固定知識」（crystallized knowledge）。

然而，在戰爭期間，凡事不會根據計畫走，你必須隨著敵軍的戰術或輸贏來作出調整，知道那些確鑿事實—例如魯瑟福德．海斯（Rutherford B. Hayes）在1876年當選美國總統，或北達科他州的首府是俾斯麥（Bismarck），其實對作戰沒啥幫助。許多在葉基斯的智力測驗中得高分而被授予高軍階職位者表現甚差，反觀一些被派以較低軍階者在實際作戰中展現優異智慧。軍方很快就發現，葉基斯設計的智力測驗判別效果不佳，導致職務派任錯誤，六個月後便停止使用此測驗。但民間社會仍然繼續根據固定知識來評量智性能力，現代的智力測驗跟葉基斯當年設計的智力測驗並無太大差別，這是個大問題。

感謝Google及其他類似的搜尋引擎問世，我們在尋找、濾除、及吸收資訊方面出現了徹底的變革，如今，我們生活在Google時代，Google對人們的學習與認識做出了很大的貢獻，它顯著減少了我們必須查詢、探究、排除的資訊與事實數量。有了Google，我們不再需要那麼仰賴固定知識（亦即記住事實、日期、或姓名），而固定知識是智力測驗和傳統的智性能力側重的評量項目。如今，只需幾個按鍵與點選，我們就能取得我們需要的任何資訊。不過，現在的智性能力要素是要能夠匯總那些事實，判別資訊的優先順序，並對資訊作出建設性的使用，工作記憶是最能幫助我們做到這些的最重要技巧。智商是你知道什麼（你的知識），工作記憶是你能夠運用你知道的東西來做什麼。

本書作者翠熙在其最早期的一項研究計畫中比較學生的學業成績和他們的智商及工作記憶能力測驗得分，她發現，用工作記憶能力來預測學生的成績，遠比用智商來預測更為準確。事實上，若翠熙知道一個孩子的工作記憶能力，她對此小孩的學業成績預測準確度可以高達95%。本書第五章將更詳細說明這項研究，其他研究也顯示，在預測學業成就方面，工作記憶能力是優於智商的預測指標。我們將在第五章敘述引人注意、有時令人驚訝的許多發現，以下僅舉其中的一些：

●智商好的小孩未必有優秀的工作記憶能力。
●智商水準平均或高、但工作記憶能力差的學生，往往在學校的學習情況不佳。
●工作記憶能力和閱讀及數學方面的成績有顯著的因果關係。
●一個人的智商水準跟他的貧富水準有關，但工作記憶能力則否，這使得工作記憶能力成為一項優異的均衡器。

有關工作記憶的研究也顯示，一個人的工作記憶能力的影響力遠大於其評量分數。大量的新證據（我們將在本書中提出）顯示，你的工作記憶能力顯著左右你在人生中許多領域的成敗，包括你是否有努力朝你的長期目標邁進的毅力；你是個樂觀抑或悲觀、傾向看正面抑或看負面的人；你在減肥時，能否成功抗拒垃圾食物。

------哪些東西傷害工作記憶能力？------

不幸的是，在這每週七天、天天二十四小時的快步社會，許多東西耗弱了我們的工作記憶，當我們的工作記憶未能全速運作時，我們的每一個生活領域都將出問題。

★過多的資訊
若你的工作記憶運作狀況不佳，你可能會被大量的資訊或資料搞得招架不住，陶德就深受資訊過多之害。35歲、有三個小孩的陶德是個創業家，在狂速的加州矽谷創立了一家高科技公司，他天天坐在四台電腦螢幕前，電子郵件通知、即時通訊息、網站訊息、推特訊息等等不斷地傳送進來，客戶的電話不斷地打進他的辦公室，他的三個小孩需要他關注，在家庭生活和辦公生活之間奔波的他離不開他的iPhone。陶德為其公司尋覓收購者已超過一年，但當東岸一家大公司寫電子郵件告訴陶德有興趣收購他的公司時，他卻在混亂的生活中漏看了這封電子郵件，直到一個多星期後才在收件匣裡發現它。若非他某晚在家回頭檢視電子郵件信箱時終於看到這封信，他可能會失去這筆兩百萬美元的收購案。

★當下滿足的誘惑
在這個「我現在就要」的社會，我們總是想要獲得立即的滿足，我們追求衝動購買或減肥期間吃掉一整袋洋芋片帶來的短暫興奮，在作決定的過程中，把我們的工作記憶晾在一邊。我們經常傾向選擇更小的、更立即的報酬，而不是耐心等候更大、更好的東西，例如豐厚的銀行存款，或更苗條的腰部曲線。

★時間限制
被時間擠壓，將造成工作記憶的負荷升高，使你更容易被衝動屈服，例如面對限時優惠購買時，或是在限定時間的測驗中試圖挑選正確答案時，或是收到要你決定現在就訂婚、否則就分手的最後通牒時。我們將在第二章談到eBay網站面臨這種境況的故事，時間的急迫與限制可能壓倒你的工作記憶，使你更可能衝動行事，付出高於合理的價格。

★壓力
壓力可能導致你的工作記憶過荷，傷及你在工作上、學校裡、或籃球場上的表現。想像一位高中籃球隊明星球員正在打一場攸關其一生的比賽，他知道大學球探在觀眾席上，這是他令他們刮目相看的唯一一次機會，在決定輸贏的最後一個三分球時，他投出的球碰到籃框彈出，比賽結束，他的大學獎學金也飛了。

★退休
抱歉，要在這裡潑你冷水，若你一直夢想有一天能揮別朝九晚五的苦日子，迎接退休生活，我們得告訴你，退休將使你變笨。退休不僅讓你減少工作，也會使你減少思考，進而削弱你的工作記憶能力。

★疼痛
若你曾經不小心用力把手甩在門上，或是被滾燙的水燙到大腿，你應該知道在疼痛的時候，很難清楚思考。科學家們發現，疼痛—包括背痛或膝痛之類的慣性疼痛，可能導致工作記憶的運作中斷或混亂。

★戀愛
戀愛跟工作記憶有何關連性？都柏林三一學院（Trinity College Dublin）的研究員傑弗瑞．庫柏（Jeffrey Cooper）及其同事在2012年進行了一項實驗，他們發現，在受到吸引之初的興奮中，前額葉皮質扮演很重要的角色。他們向19歲至31歲的實驗對象展示可能約會對象的相片，並悄悄地掃描他們的大腦，一些相片導致他們的前額葉皮質的一部分突然活絡起來。接下來，這些實驗參與者去從事快速約會活動，研究人員發現，前額葉皮質愈活絡，實驗參與者愈可能向對方尋求第二次約會。當你和某人初次約會時，你發現你的工作記憶在賣力運作，那麼，你再約對方第二次的可能性相當高。

為何男人在見到他們覺得富有吸引力的女人時，往往會變得舌頭打結呢？荷蘭拉德寶大學（Radboud University）社會與文化心理學副教授約翰．克瑞曼斯（Johan Karremans）所做的一些新研究提供了洞察。他發現，男人和一個美麗的女人簡短交談後，接著接受工作記憶能力測驗，他的測驗得分會降低。有趣的是，這種影響性並不會發生在女人身上，也就是說，女人和一個英俊的男人簡短交談後，接著接受工作記憶能力測驗，其得分並不會降低。克瑞曼斯對這種結果的解讀是：傳統的性別角色要求男人主動和可能交往的對象攀談，這過程導致他們的工作記憶負荷較重。

★電玩遊戲、抽菸、貪食
不論你的內疚喜好（guilty pleasure）是什麼，它可能會導致你的工作記憶斷線。健康的工作記憶有助於制止自毀的習慣，但太常做高度成癮的行為將導致大腦活動的改變，基本上，大腦的某些區域將聯合起來，徵召工作記憶去實現癮頭的欲望，而不是去停止它。

------如何改善工作記憶？------

大約五年以前，人們以為工作記憶是固定的，亦即這是你與生俱有的，不會改變。可是，研究發現並非如此，我們可以把工作記憶想成像是一條橡皮筋，有些橡皮筋大，有些橡皮筋小，但不論大小，他們都有彈性，可以拉長、拉大。同理，我們與生俱有一定程度的工作記憶，但不論我們天生具有的是優秀的工作記憶能力，抑或不那麼優秀的工作記憶能力，幾乎所有人都能延伸它，改善它。

我們使用本書作者羅斯開發的「叢林記憶」軟體來訓練學生的工作記憶，觀察到確實有可能顯著改善工作記憶能力。就以一個年輕女孩賈絲敏為例，她常被告知她必須「更加努力」，但儘管盡了最大努力，她在學校的表現仍然不佳，在家也經常無法遵照母親的指示。在被診斷出有工作記憶能力不足的問題後，賈絲敏使用「叢林記憶」軟體訓練八週，獲得了顯著成果，她的工作記憶能力改善超過800%，並且開始在學校獲獎。

翠熙對有閱讀及數學困難的學生所進行的臨床試驗也看到了明顯改善，這些學生接受「叢林記憶」軟體的經常訓練八週後，他們的工作記憶顯著改進，更令人振奮的是，他們的學業成績也進步了，普遍都是進步了一級，例如從C提高到B，或是從B提高到A。另一項研究顯示，八個月後，他們的所有這些進步全都繼續保持。

本書將會介紹許多簡單的工作記憶訓練練習，讓你在閱讀本書的同時，也開始鍛鍊你的工作記憶。我們在本書最後提供一份速成指南，讓你可以隨時隨地保持敏銳的工作記憶。

後續章節，我們首先爰用超過十年的研究和實務經驗來探討何以工作記憶對我們的生活如此重要，以及它在我們的一般工作才能、我們的一般生活快樂、學習、克服癮癖、運動成就等領域中扮演的角色。本書第二部將說明在從童年到老年的生命過程中，我們的工作記憶如何演變，也將提出令人鼓舞的證據顯示，縱使年紀大了，我們仍然能保持健康堅實的工作記憶能力。在第二部裡，我們也介紹有助於強化工作記憶的工具，包括最有成效的大腦訓練方法；對工作記憶最有益的食物（有些食物可能會令你驚訝哦）；小而重要、對工作記憶大有幫助的日常生活習慣改變。本書第三部展望工作記憶的未來，並與讀者分享有關於工作記憶如何影響我們的過去的開創性研究。