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習慣,未必無作為
1?「我估你唔到啊!」 在職場上,團隊協作是很重要的一環。只有擁抱共同的理念、文化和目標,才能有效率地成功完成使命。而其中最離不開的一個重要元素,就是:「溝通」。 溝通有多重要?下面就給大家帶來一個小故事。 美好的開端 本地綠色環保組織和漁農署舉辦了一場大型的山野植樹比賽,邀請了各大企業和個人報名參加,反應熱烈。 這項活動為遭受山火摧殘的郊野重新植披新的樹苗,別具意義,因此公司也積極派人參與,並安排了一名年青同事負責協調。 從填寫申請表、抽籤通過獲得參賽配額,到鼓勵同事報名參加,以及從中挑選十位體能較佳的同事組隊,前後共兩個月的籌備時間,該名年青的同事都處理得井井有條,讓人讚賞。不論是參賽服飾、宣傳橫額的設計及訂製,裝備用品的購置,體能訓練的規劃,還是義工同事的招募,都完成得可圈可點,非常不錯。 不完美的結局 可是臨近植樹活動的前三天,部門主管收到一則猝不及防的通知:負責統籌的年青同事不會出席當天的植樹活動。 「你點解唔提早通知我?」 「其實我同同事溝通?所有電郵,都無將我個名加入植樹參加者或義工名單入面,所以其他人應該都估到,我唔會親自出席活動?啦!而且,我私底下已經搵?其他同事去幫手,所以我去唔去都影響唔大?!」 「我真係估你唔到啊!你如果早就決定唔去,當初好應該直接通知我,唔好以為個個都知你諗乜!」 主管無可奈何,二人不歡而散。 改造不完美 該如何扭轉以上故事的結局?以下「溝通」重點你要知: 一、拋卻自我中心的意識,學習如何與他人有效溝通; 二、與同事、上司及下屬坦誠對話,讓對方感受到你的尊重和理解,增強彼此之間的默契; 三、以同理心與他人溝通和交流,多為別人設想; 四、利用簡單和直接的溝通方法,培養與別人的共識並贏得他人的信任,避免不必要的誤會和矛盾。 所以,如果故事中的年青人,在預先得知自己無法出席其負責的項目時,儘早以直接明了的方式通知他的主管,讓主管有充分的時間作工作調動或人手安排,結局便會改寫。
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