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Lucky or Smart?(UP0128)──發現你的創業天才
Lucky or Smart? Secrets to an Entrepreneurial Life

類別: 心理‧勵志‧占星>西洋星座
叢書系列:流行小品
作者:波‧皮巴迪
       Bo Peabody
譯者:陳琇玲
出版社:時報文化
出版日期:2005年10月11日
定價:150 元
售價:118 元(約79折)
開本:長25開/平裝/120頁
ISBN:9571343773

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  書摘

機運是生活的一部分,人在某個時候會走運。但是對事業生活來說,機運卻是「一大部分」,或許是創業生活的「最大部分」。至少,創業家必須相信機運。理想中,創業家看到機運時可以認出它;經年累月下來,傑出的創業家其實還懂得創造機運。

事業上的機運跟常人說的「運氣」並不一樣。常人所說的運氣,指的是你在人行道撿到五百元鈔票這種事。在事業上「走運」,第一種令人陶醉的解釋──也是最容易糊模焦點的解釋──大家會認為「你很聰明」。沒人認為是「聰明」讓人在人行道上撿到錢。但是當人們在事業上走運,他們通常相信不光是機運讓自己獲致成功。除了歸功於機運,他們相信成功更要歸功於自己令人目眩的聰明才智。當創業家把「機運」和「聰明」混為一談時,就遇上新創事業的頭號殺手。創業家必須保持謙卑,將「機運」與「聰明」加以區別。

創業家所面臨的最大挑戰,在於所有人(包括媒體、股東、同事和親朋好友)努力地讓你相信:你是因為聰明而獲得成功。他們會一再地告訴你:「其實你是一位天才。你的公司能變得這麼好,完全是你的功勞。」為什麼?對他們來說,你可能符合下列某項條件:

1. 專業收益的來源
2. 財務收益的來源
3. 他們的上司
4. 他們的愛人
5. 他們的驕傲與喜悅

基於這些條件,這些人當然沒必要對你說:你之所以創業成功,你可能只是走運。

「事業機運」和「日常機運」的第二項差異:事業機運是可以創造的,日常機運卻無法如此。你無法憑意志力在人行道撿到五百元鈔票;在自創企業中,你卻能讓某家企業比較可能獲得機運。事實上,創造事業機運的偽科學公式是存在的。關鍵要素就是:幸運會降臨在本質創新、道德上令人信服、經營哲學具建設性的創業家身上。

為什麼?因為多數聰明人喜歡聚集在具有這些特質的公司。然而,事實證明這種公司少之又少。大多數人──尤其大多數的聰明人──生來悲天憫人。如果有機會,他們寧可把寶貴時間花在對社會有益的事情上,不願把時間花在對社會有害的事情上。令人驚訝吧!但事實正是如此。

此外,當這些聰明、受到激勵的人聚集於本質創新、道德上令人信服、經營哲學具建設性的企業時,他們會努力工作。當他們努力工作,就會產生令人驚喜的大好機運。這令人驚喜的大好機運──也就是員工意外發現的好運──能讓公司發生許多意想不到的事。當然,這些意想不到的事有好有壞。畢竟一開始沒有人為「發生好事」預做規畫,所以這些好事看起來似乎全憑運氣而發生。換句話說,要確保大好機運出現,最好的方式就是務必讓許多事發生。事實上,就是這麼簡單。

欲應用這項公式,創業家有兩大任務:
1. 打造一個讓聰明人聚集的環境。
2. 他要夠聰明而不插手干預,讓機運自然發生。

優秀的創業家既非幸運或聰明。他們只是夠聰明,知道自己何時走運。這項差異很微妙,卻很重要。

然而,有些創業家建立本質愚蠢、道德淪喪且經營哲學十分糟糕的企業。這些創業家和他們的投資事業會因為較缺乏機運(而不是較缺乏創業技術),最後遭致失敗。最重要的是,這些註定自毀的企業就是那些試圖賺大錢的企業,不是那些從事有趣或有價值事物的企業。結果,這些企業無法吸引能創造機運的聰明人。

讓公司本質創新、道德上令人信服、經營哲學具建設性,經營模式並不是箇中關鍵。創業家如何傳遞企業使命並讓人了解,才是重點所在。創業家利用魅力和熱忱傳遞企業使命,就是吸引聰明人聚集、從一開始就使他們得到激勵的原因。這正是讓機運滾滾而來的原因。

三腳架公司藉由向福特汽車(Ford)和威士信用卡組織(Visa)等客戶推銷廣告而獲利。這是三腳架公司的經營模式。然而,如同我向同事所描述的,三腳架公司的使命是:改革消費媒體,讓所有人都能利用三腳架網頁製作軟體,向全世界發表自己的觀點與看法。幾乎是一夕之間,每位個人、每個利益團體、各種文化的觀點和問題等,都能讓其他人參與討論,並尋求問題的解決之道。「三腳架公司的創立不只是為了賺錢,」我告訴同事,「我們還要為憲法第一修正案這個重要戰役而奮鬥。」

我與合夥人在麻州波克夏山莊(Berkshire Hills)創辦梅斯餐飲集團(Mezze),除了提供當地居民餐飲服務,也提供服務給來自紐約市及波士頓的觀光客。這是我們的經營模式,但是梅斯餐飲集團有更大的使命:為所有波克夏零售業建立品質和服務的榜樣。我對員工說,因為我們努力讓梅斯餐飲集團精益求精,我們替大家建立了更高的服務標準。一旦我們這麼做,就能吸引更多觀光客前來。

二○○○年,我與合夥人創辦的村落創投(Village Ventures),則是藉由創投業者只集中於一些大都市所引發「供需失衡」而獲利。這是我們的經營模式,但是村落創投有著不同的使命:它要讓創業家能在自己心目中的理想地點開設公司,不必飛往波士頓或舊金山尋求創投資金。換句話說,在愛達荷州首府波伊西(Boise)和羅德島州首府普洛維敦士(Providence)的創業家,可以從當地的村落創投取得資金,在他們想成家立業之處自創事業。

像三腳架公司、梅斯餐飲集團和村落創投的企業使命,能創造出一種「真誠氛圍」(aura of authenticity),這正是吸引聰明人並使他們獲得鼓舞的萬靈丹。「真誠」這個詞,是現代人描述商場境況鮮少使用的一個詞,它卻是人們工作時最渴求的事物。在事業上,沒有什麼比「本質創新、道德上令人信服、經營哲學具建設性的企業,其領導者運用魅力和熱忱,謹慎地擘畫並傳達使命」更為真誠。因為這些企業的首要目標不是賺錢,而是保衛憲法第一修正案,並在沒有太多工作可做的地方創造工作機會。況且,人們喜愛做這些事。不論別人可能對你說什麼,除了最僵化、最死板的人,大家都希望自己一早醒來就是追求更崇高的目標,不只是填飽荷包。

所謂事業的「聖杯」(Holy Grail,亦即終極目標),就是獲取財富和做自己真心相信的事。因此,當人們發現自己找到這樣一個安身立命之處,他們不會想離開。他們會以此為基地,在周圍築起厚實的保護牆,也會盡力維持該處的安穩,讓大家都能存活下去。這些人尋找賺錢的方法、尋找讓自己感受良好的方式,藉以獲得解放。這是將組織激勵轉變為員工辛勤工作的關鍵,而聰明人辛勤工作的結果就是帶來令人驚喜的機緣和好運。

我自己獲得事業機運的公式相當簡單:創立一個本質創新、道德上令人信服、經營哲學具建設性的企業。小心地擘畫企業使命,運用領導者的魅力和熱忱來傳達這項使命,就能為新創事業營造出真誠氛圍。這樣一來,你的公司就能迅速吸引聰明、受到鼓舞而賣力工作的人才。你必須公平地對待這些人,提供他們明確的行動計畫,賦予他們發揮創意的自由空間。最後,你就會獲得令人驚喜的機緣、好運與成功,也能讓公司賺大錢。這項公式最棒之處:以日常基礎來看,你究竟「聰不聰明」根本與它無關。

 
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