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序
理計與經驗兼具的管理報告書
．許士軍（台灣大學管理學院院長）
在現代工商業社會中，「總經理」這一頭銜，無疑是多少人羨慕的對象和夢寐以求的人生目標。在某些人的心目中，享有這頭銜的幸運兒穿飾豪華體面，乘著名牌汽車，口啣雪茄，在高爾夫球場上前呼後擁，好不風光。但是，如果他們讀了邱義城先生的「總經理學」一書，相信會整個改變原有的刻板印象。原來在這頭銜背後，承載著多少汗水、掙扎、歷練和責任。
自從企業進入策略經營以後，總經理有如戰場上統率百萬大軍的元帥，他的研判敵情、訂定戰略、下達決心，關係著一場戰爭的勝敗，和千百萬人的身家財產、性命，身為統帥，往往在一念之間可以摧敵致勝，也可以一敗塗地。不過這種勝敗的決定因素，人們發現，不是靠一時的靈感和決心，而是平時自己的養氣和修為，以及對於兵士們戰技和士氣的培養。在企業經營上，後者已被認為是最具關鍵性的競爭優勢。
儘管一般管理書籍中，常沒有專章討論在一企業內身任總經理者的職責和條件──一般稱這種職位為Chief Executive Officer（CEO）──如果有，其內容或方式也是一般性的，尤其川歐美成日本的社會與人文環境為背景，使國內讀者不免有隔靴搔癢之感。我們必須承認，這種討論有其理論與架構上的重要價值，但是我們更希望有人能本著自己的深刻體驗和透徹的思考，寫出一部有血有肉的著作來。
我們很慶幸邱總經理願意在他日理萬機之重責下，將他在全國電子連鎖店努力奮鬥的成功經驗分享有志之人，全國電子目前已擁有一百二十四家店面，業務蒸蒸日上，但這並不代表其過程是一帆風順和毫無艱辛的，要能克服這些困難，所依賴的乃是正確的抉擇、無畏的毅力，還有和公司同仁凝聚一體的團隊精神，在此，個人願建議讀者先行閱讀本書的「總經理經營報告書：從地平線起飛」，將可對於全國電子的發展經歷有一個具體的認識。
以作者對於本身工作的投入，工作意義的深刻體會，以生動的筆觸表達出來，其內容的豐富與可讀性之高是可以想見的，難能可貴的是在本書開始，作者就提出七個修持貫穿全書，讀者如能把握這七個修持，將可對本書的精髓有更深刻的收穫和體會。
發揮全方位領導力
．高清愿（統一企業集團總裁）
作者於民國七十年初，本著對台灣土地的熱切歸屬感，放棄美國不錯的工作機會與高薪，毅然返國，於民國七十五年加入全國電子經營行列。當時全國電子只有二十多家門市部，邱總經理似創新的行銷手法，一舉打響全國電子的知名度，積極拓展全國電子市場版圖，在短短八年中，已擴充至目前的一二四家，成為全國最大的電子、電器連鎖專賣店。
「總經理學」一書主要是邱總經理把自己多年經營企業的心得彙整成冊，不吝借地與大眾分享。其中「從地平線起飛」是作者領導全國電子的成果報告書，「企業總裁的命與運」、「吃柳丁的經營觀」、「獅子訓練法的管理論」等，乃是將理論化作實際經驗、企業管理的菁華與奧妙，與讀者進行心靈的交流。「哲理人生」則是提供管理者如何在繁忙的生活中取得平衡點。全書中穿插多篇「全國小故事」，以生動實例點出管理手法運用之妙，讀來趣味盎然。
在邁向公元2000年，世紀交替的此刻，可預見將有競爭更激烈、更富挑戰性的局勢要面對，總經理在肩負著企業榮枯的重大使命下，如何發揮全方位的領導與管理技巧，將是企業能否度過層層考驗的關鍵所在。聰明的讀者，不論你是企業的基層員工或已位居高階，在面對企業經營現實的競賽中，不妨善用這位成功企業家寶貴的經驗與策略，配合本身的彈性與智慧，相信它會是你迎向任何橫逆、考驗的「尚方寶劍」。
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