數位時代CEO(DH0091)

類別： 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列：BIG系列
作者：邱義城
出版社：時報文化
出版日期：2000年07月24日
定價：200 元
售價：158 元(約79折)
開本：25開／平裝／248頁
ISBN：9571331716

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▼  推薦序 1

成功出眾者，先知也

21 世紀數位時代的來臨，資訊化、國際化與全球化是整體產業發展的趨勢，在高科技、高專業與高競爭的環境中，如何帶領企業突破困境，創造更高的企業價值是今日企業執行長（CEO）必須認真思考與詳加規劃的重大課題。尤其近年來，台灣的產業結構面臨十倍速的改變，已經不能以「十年河東、十年河西」來形容，面對充滿變局的弔詭環境，如何掌握外在環境契機以及解決潛藏的危機與威脅，是企業提高競爭力，取得競爭優勢的重要關鍵。因此， CEO 更應扮演好前瞻者的角色，洞悉外在環境變化與組織內部資源，順應環境的脈動而調整組織體系，改變策略方向，以因應數位時代的來臨。

拜讀義城君的大作《數位時代 CEO 》之後，深感本書對數位時代的競爭策略變革有精闢的見解，透過許多案例策略成敗的剖析，使讀者可以了解數位時代與傳統經營管理策略的異同；此外，本書提出數位時代下 CEO 應有的涵養以及新時代的管理思潮，對於身處數位時代的企業專業經理人，在決策執行以及因應環境改變之策略規畫上，助益可說十分宏大。

這本書共分成二個部分，囊括新世紀謀略及世紀執行長，書中釐清傳統管理與數位時代管理的異同，並提出調整型的新世紀策略觀與新時代的管理思潮，本書的特色係以實務化、系統化的方式探討數位時代的經營管理策略，使企業執行長能夠因應時代潮流，建立企業持久的競爭優勢，同時也使讀者更了解近代管理思潮的演進與數位時代企業執行長所應具備的特質。

個人認為身為 CEO 的首要任務，主要係擬定經營發展策略，促使員工達成目標，而傳統的經營管理策略，是透過管理功能來達成組織目標，過分強調管理功能的結果，往往使組織僵化，無法順應環境變遷而使企業失敗，所謂孫子云：「名君賢將所以動而勝人，成功出眾者，先知也。」因此，這本書中特別指出 21 世紀的企業執行長，應與環境有高度的互動，掌握環境的趨勢與契機，亦即企業執行長必須具有敏銳的觀察力，能夠體察數位時代環境的變遷；其次，執行長亦必須擅於利用各項數位工具，諸如電子信箱、電子佈告欄，與公司內部保持良好的互動；最後，執行長必須建立數位科技的環境以及培養員工使用科技工具的態度，如此方才具備數位時代管理的實質與內涵。

而身處不確定、變化迅速的數位時代中，要提高競爭優勢，也必須提供符合消費者需求的產品，因為唯有能夠因應時代改變，掌握環境變化先機，提供創新服務的企業才能永續生存；簡言之，即以求新求變的策略、提供物超所值的產品，以高效率、高創新及高品質來創造企業的競爭優勢，而欲達成這項目標，則可透過流程改造、策略創新及知識管理三項步驟來達成；由此可知，身處數位時代，企業之執行長擔負如此之重責大任，更需不斷調整自身在經營管理方面的觀念、態度與方法，以帶領企業獲得永續生存的條件。

至於書中義城君提出之新時代經營策略理念，與統一企業三十多年來所堅持「誠實苦幹，創新求進」的企業文化本質上是相同的，誠如在第二部服務世紀中提出以「誠」為主的策略、體貼、完整的服務和重視環保等，其最終目的皆是為了提供消費者最精緻的產品，並且重視企業本身對社會的回饋；此外，為了迎接數位時代的到來，因應產業環境的變化，近年來統一企業成立電子商業（e-Business）決策小組、在本業之外從事轉投資，並希望藉由知識管理提升統一企業的競爭力，此皆為因應環境變遷所做的策略變革表現。因此，這本書可以說已經道出統一之所以能在巨變的時代洪流中持續發展的若干重要經營理念與策略。

本人有幸為此書做序，相信這樣的一本好書，可以幫助讀者了解數位時代的管理思潮，以及提供國內的企業經理人在面對數位時代時所需具備的涵養與準備，並提供實踐的重點與方向。