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推薦序
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書摘 1
書摘 2
書評

譯 者 作 品

重回生命咖啡館
感官之旅
大地怒吼
7種IQ
Deep Play心靈深戲
艾克曼的花園:栽培喜悅之旅
氣味、記憶與愛欲:艾克曼的大腦詩篇
狗不是愛情騙子
太空船與獨木舟:戴森父子傳奇
洗手戰疫

管理領導

【類別最新出版】
危機解密:從預防到修復的實戰管理
台積電為什麼神?:揭露台灣護國神山與晶圓科技產業崛起的祕密
樂觀者的遠見:在莽撞決斷的時代,我們如何克服短視、超前思考?
試錯,我不想你失敗:10堂千金換不到的創業人生課
步步為贏:超前部署你的下五步,學習億萬富翁企業家的致勝謀略


A+的秘訣(DH0121)
The Myth of Excellence—Why Great Companies never try to be the best at everything

類別: 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列:BIG系列
作者:佛瑞德‧克洛福德、萊恩‧馬修斯
       Frederick A. Crawford
譯者:莊安祺
出版社:時報文化
出版日期:2002年12月24日
定價:280 元
售價:221 元(約79折)
開本:25開/平裝/272頁
ISBN:9571337900

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  書評

我們寶鹼人相信「顧客就是老闆」。本書提出的「消費者關聯」策略,是我所見過最佳的工具,將消費者需要和欲望融入企業裡。─賴夫利(A.G. Lafley),寶鹼公司總裁兼最高執行長

受夠了商壇的胡說八道嗎?若你打算擺脫董事會在象牙塔裡所說的陳腔濫調,和根本不符商業戰實況的戰術策略,那麼本書就是為你而寫。本書根基紮實、平易好讀,而且誠實坦率,這正是你企業應有的風範。─安德席爾(Paco Underhill),《花錢有理》作者

本書誠懇好讀,和坊間其他商業書籍截然不同。對品牌行銷主管而言,本書提供了發人深省的觀點,讓讀者了解消費者所重視的價值。更難能可貴的是作者經由實地的研究調查和第一手的個案研究,傳達商業的教訓。─莫波斯 (0C. Manly Molpus),美國雜貨商協會總裁兼最高執行長

每個企業都以為他們確實了解顧客,也知道顧客的需求。然而在本書中,作者提出了實用的新觀點,讓我們看清在眼前發生的驚人變化。他們提出「人的價值是現代商業的貨幣」的新觀點,讓我們透過這個少有人了解的角度來看消費者。本書既有寬廣的觀點,也是行動的藍圖,是一本必讀的企管專書。─布蘭特 (Michael Burandt),北美消費產品喬治亞和平企業總裁

當今的消費者發動了一波對抗傳統商業的革命,要求企業承認消費者是不同的個體,並且以這樣的基礎來作交易。本書作者提供了可靠的策略,教導企業如何因應當今顧客的需要,並且滿足顧客獲得尊寵的期待。─西貝爾 (Thomas M. Siebel),西貝爾系統企業董事長兼最高執行長