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推薦序
前言
書摘 1
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譯 者 作 品

杭廷頓&柏格看全球化大趨勢
哈利波特的魔法與科學
不確定的世界
企業競爭優勢:三強鼎立的市場新局面
猶太人的賺錢智慧:七大秘訣讓你成功致富
大富翁的賺錢智慧
一分鐘億萬富翁
企業黑數:透明化提升公司誠信與價值
女人變壞才有錢?
選對時機買對股

管理領導

【類別最新出版】
逆風前行:變動年代的職場新能力
OKR最重要的一堂課:一則商場寓言,教你避開錯誤、成功打造高績效團隊
複利領導:簡單的事重複做,就會有力量
危機解密:從預防到修復的實戰管理
台積電為什麼神?:揭露台灣護國神山與晶圓科技產業崛起的祕密


影響力(DH0130)
The Influentials

類別: 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列:BIG系列
作者:艾德‧凱勒、瓊‧貝利
       Ed Keller & Jon Berry
譯者:王柏鴻
出版社:時報文化
出版日期:2003年09月29日
定價:320 元
售價:253 元(約79折)
開本:25開/平裝/328頁
ISBN:9571339806

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強 力 推 薦

《紐約時報》、《華盛頓郵報》、行銷大師科特勒、政大企研所所長 樓永堅 口碑推薦


內 容 簡 介

每十個美國人當中,有一個人告訴另外九個人,怎麼投票、到那裡吃東西,應該買什麼東西,這種人就是影響力人物。

影響力人物是什麼樣的人?他們是生活中最有影響力的人,他們會告訴鄰居該買什麼東西,該支持那一位政客,該到哪裡度假,但他們卻不見得是你預期中的人。他們不是美國最有錢、教育程度最高的前十分之一;他們不是最早的使用者,卻總是率先嘗試一切,包括綜合法國式與南太平洋口味的烹飪方式和數位相機。然而,他們卻是最積極投入社區事務的十分之一人口,在社區裡發揮龐大的影響力,他們推動開放空間運動,擔任教區委員,協助本地大眾圖書館。他們就是影響力人物。

無論你是否熟悉他們,羅普公司的研究人員卻對他們很清楚,幾十年來,這些研究人員一直在尋找行銷業的聖杯,也就是難以捉摸,卻極為重要,叫做「口碑」(即口語傳播)的行銷通路。他們從研究中得知,在口碑當中,「口」比「碑」重要,也就是說話的人更重要。自從統計調查的先驅羅普(Elmo Roper)接受紐澤西標準石油公司委託,發展尋找意見領袖的模式以來,羅普公司就一直努力尋找、研究、分析具有影響力的美國影響力人物,本書準備跟大家分享該公司的研究心得,例如,書中指出:

影響力人物是一大群「先知先覺」的人,五十多年來,他們一直是美國人購買行為的領先指標,例如,一九七○年代初期購買省油車,八○年代購買電腦,九○年代率先採用401(k)計畫和個人退休帳戶,今天又率先採用網際網路和行動電話。

影響力人物也領導社會發展,從重振自立自強的精神(自行管理自己的健保、投資與消費),到集體懷疑從早餐食物到政客的所有行銷說法。

雖然美國的影響力人物總是擁有強大力量,地位卻從來沒有像現在這麼重要過,今天市場區隔高度分化,使影響力人物可以擺脫向大眾釋放大量訊息的廣告,這點表示要抓住影響力人物的心,必須改走不同的路線。本書是路線圖,說明他們是什麼樣的人,他們如何發揮影響力,用什麼方法可以鎖定他們。書中舉出向他們行銷的一系列綱領和規則,向他們行銷成功或失敗的產品個案研究,這種現象的歷史,以及為什麼今天影響力人物的影響力超過以往,還有十二位影響力人物寫實的特寫檔案。

本書以知性方式探索影響力人物,也是實際的行銷手冊,含有寶貴的資訊與分析,是企業不能忽視的金礦。


作 者 簡 介

艾德‧凱勒(Ed Keller)

現任羅普公司(Roper ASW)執行長,羅普公司從事全球性市場研究與諮詢,曾經為很多世界級大公司進行品牌策略、顧客忠誠度管理、企業名聲與溝通效果研究。凱勒是全國公認的行銷與消費者趨勢專家,也是廣告研究基金會董事,以及市場研究協會成員。

瓊‧貝利(Jon Berry)

是羅普公司副總裁,三十年來,他為財星五百大的許多公司與眾多產業中的領導品牌,探索消費者趨勢。他曾任《商業週刊》(BusinessWeek)行銷編輯、《品牌週刊》(Brandweek)專欄編輯與專欄作家,及《廣告週刊》(Adweek)舊金山分社經理。


目 錄

推薦序 風俗之厚薄繫乎一二人心之所嚮? 樓永堅

前言 礦坑裡的金絲雀

他們是誰? / 口耳相傳變得重要 / 電視廣告影響力下降 / 引爆趨勢 / 領先群倫的消費者 / 了解現在,預測未來

第一章 影響力人物特寫

沒有特別的人口結構特徵 / 共同特徵與差異 / 影響力人物的特點--行動派 / 人脈廣是發揮影響力的主因 / 最有影響力的階層 / 具有主動心態 / 決定社會趨勢的人

第二章 熱情又特立獨行

使命感性格 / 相信成長與改變 / 追求公司平衡 / 家人和個人關係最重要 / 關鍵要素:特立獨行

第三章 循環傳播原則

不斷擴大的圈圈 / 設立你的供水站 / 資訊來源多元化 / 口碑勝過一切 / 樂於分享與推薦 / 企業要持續證明其價值 / 平面媒體最重要 / 也利用其他的資訊來源 / 信任自己的直覺

第四章 自主與自立的時代

自立自強運動 / 新世紀:改變浮現 / 成熟、老練與教養 / 影響力人物的角色 / 自主時代:不同的行動主義 / 超脫傳統窠臼思考 / 回歸價值觀 / 不同的信心水準 / 自我進步與學習 / 建設的時代

第五章 未來的七大趨勢

照見未來的窗戶 / 未來:傳承大事 / 展望未來:全球息息相關 / 快步調、重安寧 / 以個人電腦為中心的世界 / 更長壽、更健康 / 沒有老大哥 / 便利的限制

第六章 打進影響力話題的六大原則

原則一:打進資訊所在處 / 原則二:熱心接納找上門的批評者 / 原則三:打進社區 / 原則四:使一切變得更輕鬆 / 原則五:知道例外,跟上腳步 / 原則六:創立品牌,努力推廣 / 好消息和挑戰


延 伸 閱 讀

引爆趨勢:舉手之勞成大事

作者: 麥爾坎‧葛拉威爾   譯者:齊思賢   定價:230元   特價:182元

紐約市 1990 年代中期的犯罪率為什麼突然滑落?一位沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家?青少年吸菸的風潮為什麼一發不可收拾?《芝麻街》這類電視節目為什麼能夠教導兒童閱讀?李佛(Paul Revere)示警為什麼這麼有效? 在這本具有獨創及開拓性的著作中,《紐約客》(The New Yorker)雜誌撰述委員葛拉威爾觀察重大的社會變遷,試圖找出這些變化來得又快又急的原因。他指出,觀念、行為、訊息及產品經常會像傳染病一樣,突然發作蔓延。一位病人可以掀起一場流行性感冒;少數人逃票,或者...

領導力

作者: 卡恩斯‧羅爾德   譯者:韓文正、吳家恆、陳俊斌   定價:300元   特價:237元

「值得成為領導人士案頭必備的經典」──《華爾街日報》 今日政治、商業領導階層面臨的危機,是許多掌握大權的人士都是些庸材,或者不負責任之輩,卻很少看這些領袖追求領導力。領導特質出於天生,但領導力卻可後天鍛鍊。羅爾德精研戰略與領導力多年,他以馬基維利的《君王論》為座標,針對身處民主社會與全球化時代領導人的處境與需求,從二十四個角度來探究打造優質領導力的祕訣: ‧ 管理菁英(第6章) ‧ 在強勢領導與民主作風之間猶疑(第8、9章) ‧ 打造未來願景(第11章) ‧ 對外交涉(第17章) ...

奇葩與怪傑:時代、價值觀和關鍵時刻如何塑造領袖

作者: 華倫‧班尼斯、羅伯‧湯瑪斯   譯者:齊思賢   定價:250元   特價:198元

每隔二十年就會有新、舊時代的汰換,找出成就不同時代領袖的特質,引領個人邁向成功領導之路。 本書作者訪問超40位的各界領袖,其中有他們稱為奇葩(Geeks,年齡21~34歲之間),以及怪傑(Geezers,年齡70~82歲之間),並評價他們對時代的價值和成功定義的影響力。這兩個群體在他們的企圖心、英雄意識,和家庭生活態度上,都有所不同。他們共同的特點是,所有人都「擁有或經歷過至少一次強烈的轉化經驗。」作者稱之為一種「考驗」。 本書將不只徹底改變我們一般人對領導的看法,更將改變...

讀 者 書 評

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