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作 者 作 品

成功修練:一輩子要學會的8堂人生必修課
後巴菲特時代科技女股神:凱薩琳.伍德的「破壞性創新」投資致富
行銷的多重宇宙:36個無往不利的行銷創意

管理領導

【類別最新出版】
遠距團隊:打造溝通無礙合作無間的成功團隊
新創公司IPO的100件大小事:一本讀懂公司首次公開發行,走向上市上櫃之路
新創公司IPO的100件大小事+新創公司的100件大小事【專業會計師教你規劃新創公司套書】
最佳狀態:超越心流,掌握個人持續卓越的情商
結構性毛利的人生思維:前雄獅旅遊總經理陳豊續自傳,教你拆解結構、細算成本,獲致事業與人生的獲利


管理雞湯(DH0137)──經營實務輕鬆讀

類別: 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列:BIG系列
作者:陳偉航
出版社:時報文化
出版日期:2004年04月19日
定價:160 元
售價:126 元(約79折)
開本:25開/平裝/160頁
ISBN:9571341053

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強 力 推 薦

【聯合推薦】

黑幼龍/卡內基訓練大中華區負責人

楊子江/財政部政務次長

陶傳正/奇哥公司董事長

羅清屏/恆義食品實業股份有限公司 副董事長

    北京豆豆廚食品有限公司 董事長

張大為/中華徵信所總經理

施文祥/西基電腦動畫公司總經理

台灣的經濟成長動力,來自於無數企業的領導者努力奮鬥、不斷研究改進、提升管理品質,創造出卓越的管理績效。因此,本書以實際企業案例,從策略、經營、行銷三方面提供企業經營之道,正是所有企業人士值得參考的著作。
── 楊子江(財政部政務次長)

偉航的敏銳觀察力,以及對狀況的推理與分析能力,使得書中篇章的內容既生動又具體,讓不了解相關領域的人都可以開始這方面的探索。我會好好地閱讀這本書,甚至迫不及待地要與他分享我的心得。
── 黑幼龍(卡內基訓練大中華區負責人)


本書最大的特點在於跳脫一般管理書籍的制式框架,以隨筆的方式,針對各個管理課題,都有深入淺出的描述,佐以豐富的實例,淺顯易解。既可溫故知新,又可增廣見聞,值得大力推薦。
── 陶傳正(奇哥公司董事長)




本書的每一篇專題,都是每個企業成長奮鬥的最好縮寫,也是企業成功的不二法則。非常高興本書能夠以宏觀的角度,提供寶貴的管理知識,提升國人的視野。──
羅清屏( 恆義食品實業股份有限公司 副董事長、北京豆豆廚食品有限公司 董事長)




不同於市場上多數企業管理叢書,本書沒有難以下嚥的艱澀理論,而是提供了另一種選擇──以貼近決策管理者的實務角度出發,架構出簡潔、實用的管理觀。作者以深入淺出的創見,透過引述大量國際企業的經驗分享,藉以啟發管理者從中思考選擇最適合的企業管理及發展策略。作為一個成功的管理者,本書您不得不看!──
張大為(中華徵信所總經理)




從思科的反敗為勝、微軟的領先創新、星巴克的用心經營、到K-Swiss的逆向行銷,本書揭露了一流企業的成功祕訣。不論是企業的經營者、中堅幹部或一般人員,本書都能提供多面向的管理角度和各種Ideas,啟發你的創意和想像力。沒有長篇大論,沒有艱深奧義,本書輕鬆易讀,豐富有趣。──
施文祥( 西基電腦動畫公司總經理)


內 容 簡 介

艱澀理論?絕對不是!

複雜圖表?本書沒有!

濃縮策略、經營、行銷等管理學三大課題,從六十則企業實例中輕鬆談管理原則,讓你了解管理實務的諸多做法,也幫你建立起自己的看法!


作 者 簡 介

陳偉航

台北市人,政大企管系畢業,現任顧問工作並專事寫作。歷任台灣廣告公司業務、優美關係企業企劃、奇哥公司業務經理及行銷主管、上通/BBDO
廣告公司協理、台灣愛惠浦公司總經理,並擔任生產力中心「行銷經理班」、「企管顧問師班」講師。

自業務工作、行銷企劃、至企業經營者角色均有歷練,因而對企業經營的各處環節所知甚詳,不但對於當前的產業趨勢有著深刻觀察,亦能對經營者所面臨的問題處境提出指導與建議。著作包括企業專業書籍《行銷教戰守策》、《行銷啟示錄》、《No.1
業務主管備忘錄》,勵志書籍《Yes, I can! 是的,我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是最好的賣點》、與《Light
Up My Life 非凡人生》等書。


目 錄


[自序]叫管理太沉重/陳偉航 7

雞湯,營養好喝,清淡不膩。管理雞湯,希望以說故事的方式輕輕鬆鬆談管理,不讓您聞管理而生畏。管理是令人頭痛的事,管事難、管人難、管錢更不容易。市面上許多管理大師的書,厚厚一本,令人讀了又興奮又害怕,養分很多但不容易消化。


壹、策略篇(STRATEGY)


[1]領先策略──掌握成功的價值法則

以產品領導性來說,藍天航空採用新型機種,比其他飛機來得安靜、明亮和舒適,同時它選用頭等艙使用的真皮沙發為一般座椅,既舒適又耐用。

[2]創新策略──創新企業模式才是致勝的關鍵

戴爾採取的直銷系統,可以避免中間商剝削,使得戴爾可以運用低價策略以掠奪市場。同時在個人電腦的銷售成功以後,戴爾更進一步跨入伺服器、儲存系統和通訊設備領域,擴大商品線,加速業績成長。

[3]競爭策略──既能當老鷹也能做鴿子

[4]攻擊策略──攻擊就是最好的防禦

[5]差異化策略──另闢戰場勝於正面對抗

[6]利基策略──抓住產業特性自創生存利基

[7]失敗策略──遊戲還未結束

[8]重建策略──網路金童反敗為勝

[9]轉型策略──透過轉型度過危機

[10]價值轉換策略──改變消費者對價值的認知

[11]價值創造策略──創造值得付費的加值服務

[12]反向策略──以獨特手法創造驚奇

[13]焦點策略──鞏固核心事業最重要

[14]深耕策略──專注經營勝於分散投資

[15]擴張策略──跨業競爭勢不可擋

[16]競合策略──今天對手也可能成為明日夥伴

[17]併購策略──透過併購獲得成長

[18]併購策略──相互結合不代表力量加乘

[19]併購策略──對等需求才能創造併購綜效

[20]結盟策略──策略結盟不是成功的保證


貳、經營篇(MANAGEMENT)


[1]產業界定──產業定義主導發展方向

從錄影帶、 MTV 、 KTV 到PartyWorld,劉英了解他所從事的不只是原來的錄影帶、
MTV 或 KTV 行業,而是休閒娛樂產業。因此,他不把自己的企業範圍限死,而能夠掌握時代的變化,主動創造需求。


[2]經營理念──用心經營才是成功的關鍵

由於他對星巴克情有獨鍾,因此 1987 年他買下星巴克的股份,開始全力經營星巴克,使得星巴克脫胎換骨,業務蓬勃發展,星巴克因而可以說是在蕭茲手上發揚光大的。

[3]重視品質──把服務和品質擺在第一位

[4]領先創新──勇於創新才能保持領先

[5]領導風格──領導風格決定產品格調

[6]領導方法──改造企業要從改造文化開始

[7]善於激勵──尊重員工就是最好的激勵

[8]風險管理──風險管理要搶先應變

[9]危機管理──誠實面對危機的學習

[10]注重環保──把環保問題列入研發考量

[11]企業e化──利用線下經驗強化線上發展

[12]培養領導人──培養一流精英,創造一流團隊

[13]人力資源──僱用新人不如培訓舊人

[14]提升業績──強化訓練有助提升業績、追求業務成長

[15]銷售預估──銷售預估是策略管理的基礎

[16]負債管理──以小搏大還是因小失大?

[17]現金流量──現金流量是財務控管的重要指標

[18]應收帳款──建立應收帳款的預警管理

[19]存貨控制──從存貨周轉率透視經營體質

[20]採購政策──有競爭才有進步的空間


參、行銷篇(MARKETING)


[1]了解顧客──近觀顧客才能掌握需求

[2]開發新族群──老品牌學做年輕人生意

[3]自創品牌──有品牌才能走出自己的路

[4]創造品牌價值──提升品牌競爭力

[5]塑造品牌形象──品牌形象決定產品價值

[6]品牌維護──品牌承諾要說到做到

[7]品牌再造──不斷的改良創新才能賦予品牌新希望

[8]逆向行銷──走高價路線取代大眾市場

[9]新商品上市──光靠商品本身的創新還不夠

[10]商品創新──創造紫牛效應

[11]商品線擴張──避免商品重疊

幾乎每個企業都會面臨同樣困擾,若不推出新商品就無法創造新消費需求,甚至趕不上競爭者腳步。但是,如果推出的新商品規劃不好,便會吃掉自己舊商品的市場。

[12]通路合作──以協商化解通路衝突

[13]口語傳播──口耳相傳勝於自賣自誇

[14]e-mail行銷──給顧客說「不」的權利

[15]廣告──會做生意的人就是會廣告

[16]公關──擅用公關造勢自我行銷

[17]內部公關──利用內部網站降低溝通障礙

[18]聯合促銷──跨業合作連手促銷

[19]店頭促銷──強化店頭合作共創雙贏

[20]店頭陳列──利用店頭陳設創造獨特賣點


延 伸 閱 讀

高效經理人:戰勝推拖拉之道

作者: 肯恩‧布蘭查、葛崔   譯者:羅耀宗   定價:160元   特價:126元

《紐約時報》熱門暢銷書排行榜巨著《一分鐘經理》(The One MinuteR Manager)的作者,探討職場中最常見、為害最烈的一種問題。 每個行業、每個職場,都隱伏著一個狠毒的事業生涯殺手:拖拉延宕。肯‧布蘭查暢銷書系列中的這本新書,正面迎擊這個問題,並且提出任何專業人士都可立即上手的實用策略,用以改善本身的績效。他在本書中,以典型的中階經理人鮑伯為例,敘說他們老是拖延到最後一刻才處理事情的故事。他們像無頭蒼蠅般,先做一些無關痛癢的事,再著手處理重要的事,沒辦法專注心思,在限期內完成事...

有學問的蠢故事:當CEO遇上MIS

作者: 金立信、韓明澄   譯者:   定價:220元   特價:174元

一本高階管理者與資訊專業人員必備的手冊。透過本書,管理者可避免做出「愚蠢」的資訊決策;資訊專業人員能體會管理者的思維邏輯,避免開發出「愚蠢」的系統。 「深度資訊化」已漸漸成為職場工作上不可避免的現象。身為管理者或職員,如果不具備一定的資訊素養,機會都將離你越來越遠,甚至根本談不上稱職。對於專業的資訊工程師而言,不要以為懂得資訊科技就可以發展管理資訊,這期間還是有很大的差異存在。 管理資訊在職場實戰上的知識領域(Knowledge Domain)有那些?這是最頭痛的問題,如果目標都不清楚,...

打造花旗帝國:金融奇才魏爾傳奇

作者: 莫尼卡‧蘭利   譯者:齊思賢   定價:380元   特價:300元

2003年,花旗集團總資產1兆零970億美元,成為全球規模最大的金融集團。集團總裁魏爾身為猶太移民子弟,克服萬難及外界根深柢固的偏見,不但成功打進華爾街的白人世界,建立自己的金融王國,更在1999年促成美國金融現代化法案的通過,進而建構全球最大的金融集團。本書不但生動描述魏爾傳奇的崛起過程,對於其不斷以小併大、整併同業的過程更有相當生動的描述,是所有金控業者不可錯過的讀物。《打造花旗帝國》以前所未見的角度,觀察企業最高層如何推動業務和財務往來,近身觀察這些有權有勢者的性格和動機,鞭辟入裡。尤其...

一分鐘提高績效

作者: 肯恩‧布蘭查 、唐娜‧羅賓森、吉姆‧羅賓森   譯者:王柏鴻   定價:150元   特價:118元

★暢銷書《一分鐘經理人》(The One-Minute Maneger)作者最新力作! ★ 人的表現是組織成敗最重要的因素之一,但是沒有一家公司或機構,能夠就這樣把一群人丟進辦公室,然後期望他們從開始就有優異的表現。 本書讓組織中任何階層的人,避開經常造成破壞的陷阱,協助他們了解提高績效的策略,並且善用在各個工作場所中。 本書以有趣的商業寓言故事,說明在各種不同層級的單位中主管處理危機的方法。一般經理人在處理問題時總是直接一步跳至最終解決方法,然而很多時候...

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