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導讀:快樂的員工是比較有生產力的員工/陳旭華(本書主編)
各界推薦
推薦序:給胡蘿蔔,而且要美味又大條
書摘 1
書摘 2
書摘 3
1023期《商業周刊》專訪胡蘿蔔學專家

譯 者 作 品

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管理領導

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胡蘿蔔比棍子好用(DH0171)
The Carrot Principle
找創意不絕、找分紅打賞、找成就感、找工作熱忱、找識千里馬的伯樂…找胡蘿蔔企業就對了!

類別: 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列:BIG系列
作者:高斯蒂克、埃爾頓
       Adrian Gostick、Chester Elton
譯者:戴至中
出版社:時報文化
出版日期:2007年05月21日
定價:300 元
售價:237 元(約79折)
開本:25開/平裝/256頁
ISBN:9789571346687

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得 獎 紀 錄

‧金石堂強力推薦(2007年6月)

強 力 推 薦






【商業周刊1023期】封面故事:找對胡蘿蔔!








為何送一只勞力士表,卻讓績優員工覺得被羞辱?

為何送一張100元禮券,卻讓整個團隊士氣高昂?

激勵要花心思,才能發揮乘數效果,

不但業績破表,還會變成人氣王!


★ 沒預算、沒資源,也能給出好激勵的「胡蘿蔔文化」。

101種員工必讀的「胡蘿蔔」,現在就跟老闆說你要什麼;

10種老闆小心的「爛蘿蔔」,拿來激勵員工恐造成反效果。


激勵不是大老闆的專利,你也能轉動激勵的魔法棒,

立即檢視,你拿的是又大又甜、還是又小又澀的胡蘿蔔?




●根據蓋洛普針對近500萬名員工的調查指出,在組織裡加強褒獎與讚美可以降低人員的流動率、提高顧客的忠誠度及滿意度,並且提高組織整體的生產力。


●統計顯示,人員離開組織的最大原因是「覺得不受賞識」。


企業應當視員工如股東,員工努力工作是企業成功的關鍵。──達賴喇嘛


向胡蘿蔔企業看齊!

養出胡蘿蔔文化的組織環境


奇異前執行長傑克‧威爾許:「我認為任何一家公司……都必須想辦法拉攏每位員工的心……假如你沒有時時想到讓每個人更有價值,你就沒有機會了。」


豐田汽車前社長張富士夫:「管理階層應該做的是,拋棄現有的數字目標,將心力放在激勵與支持每位員工發揮最大的內在能量到極限,更實事求是。」


華碩董事長施崇棠:「激勵者能鼓舞其他人。激勵可以打造一個讓員工追隨的願景。」


鴻海董事長郭台銘:「要永續經營,就要持續開放員工入股、讓員工負責參與公司經營。」


聯發科董事長蔡明介:「對於員工的激勵,不止是對於過去表現的肯定,還包括對未來的績效做有效承諾與投入。」


王品集團董事長戴勝益:「讓所有辛苦打拚的員工都知道,這裡有美味又大條的胡蘿蔔正等著你!」



內 容 簡 介

★現代經理人必讀的胡蘿蔔管理術── CNN, Larry King

★《紐約時報》、《出版人周刊》推薦暢銷書


員工「真正想從工作中得到的東西是什麼?」

1.生涯/學習發展機會

2.褒獎

3.薪水

光是薪水(錢)並不能激勵員工,現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。


胡蘿蔔是什麼?

它是成功領導人催化員工績效表現的工具

是用來當作說服手段的誘人物品


在商場上,胡蘿蔔是指用來啟迪與激勵員工的物品。它是讓人想要的東西。事實上,員工最希望從老闆那裡得到的就是褒獎。簡單講,當員工知道自己的長處和潛力會受到稱讚與褒獎時,他們就會樂於貢獻價值。


★員工離職的最大原因是「覺得不受賞識」

★人員流動影響美國經濟一年可達五兆美元

★有明確的獎勵策略時,人員流動率比沒有的組織低了13%


本書以超過十年、涵蓋二十萬人的開創性研究發現,當經理人以能有效激勵員工發揮所長的方式,給予建設性的讚揚和有意義的報酬時,營業成果就會大幅提升:

●66%的員工指出「受到賞識」是激勵表現「非常重要」的因素。

●能有效褒獎員工出色表現的公司,其股東權益報酬率比做不到的公司高了3倍以上。


★125個褒獎員工的創意點子


本書告訴你迪士尼、DHL、KPMG和百事裝瓶集團的胡蘿蔔激勵故事!從如何創造胡蘿蔔文化、如何利用胡蘿蔔計算機,提供真正激勵人心的獎酬,以發揮企業、領導人最大的影響力。好的經理人能用胡蘿蔔而不是棍子來領導,並以此獲得更高的:

●產能

●向心力

●員工留任率

●顧客滿意度


《胡蘿蔔比棍子好用》指出,褒獎和改善營業成果的關係密不可分,而且證明有效。



作 者 簡 介

艾德里安.高斯蒂克(Adrian Gostick)、切斯特.埃爾頓(Chester Elton)

高斯蒂克是《紐約時報》暢銷作家,其著作《24個胡蘿蔔的管理》、《胡蘿蔔管理策略》、《隱形員工》和《一天一根胡蘿蔔》等,被翻譯成十五種語言,並於全世界五十多個國家銷售。同時他也是坦納公司(O. C. Tanner Company)諮詢暨訓練部門胡蘿蔔文化事業群的董事總經理,負責和各機構共同建立有效的員工褒獎計畫。高斯蒂克在西東大學(Seton Hall University)取得了策略溝通與領導的碩士學位,並在該校擔任組織文化的客座講師。

埃爾頓是「胡蘿蔔」系列暢銷書的共同作者。他創新的演講方式深受大眾喜愛,是2005年人力資源管理學會年會上,評價最高的演說家及全球職場趨勢的重量級人士,上過《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《高速企業》(Fast Company)雜誌,和《紐約時報》的人物報導,並被《環球郵報》(Globe and Mail)(加拿大)稱為「賞識的倡導者」,以及在國家廣播公司NBC《Today Show》、CNN《Business Unusual》及國家公共廣播電台擔任來賓。而且他也是坦納公司的首席褒獎顧問和研究員,服務過無數《財星》百大客戶,如嬌生、美國線上/時代華納、DHL、艾維士(Avis)和KPMG等。


譯 者 簡 介

戴至中


政治大學新聞系畢業,現為專職譯者,譯作甚豐,重要譯作有:《高恩改造NISSAN的24個關鍵》(獲經濟部95年度金書獎)、《六標準差管理手冊》、《銷售ROI》、《行動領導》、《24/7創新》、《洞悉商場賽局》、《心耘》、《最無形的,最核心》、《合力促進 再造奇異》、《行動商業M-Business》、《購併之神》、《甲骨文革命》、《搶救新手主管》、《學巴菲特做交易》等書。


目 錄

第一部:成功領導的催化劑

最佳經理人如何獲致出色的成果


第一章 欠缺的成分

第二章 領導的四個基本

第三章 促進領導

第四章 期望型經理人與利他型經理人


第二部:胡蘿蔔文化

優秀的組織如何達到世界級的成果


第五章 建立胡蘿蔔文化

第六章 員工工作投入並感到滿意嗎?

第七章 胡蘿蔔文化的構成要素

第八章 胡蘿蔔恐懼症:我們為什麼不褒獎


第三部:靠胡蘿蔔來管理

你也可以做得到


第九章 胡蘿蔔計算機

第十章 125個褒獎員工的好點子


結論:堅守胡蘿蔔原則


附錄A:促進營業成果

附錄B:傑克森機構的全國員工資料庫

附錄C:2006年的1,005位成人勞工調查

附錄D:26,000位員工的褒獎投資報酬率調



讀 者 書 評

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