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出版社:時報文化
出版日期:2003年12月25日
定價:200 元
售價:158 元(約79折)
開本:25開/平裝/168頁
ISBN:9571340278

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推薦序書摘:帶人帶心書摘:新官上任不必三把火書摘:完全授權書摘:略施小惠書摘:不做員工的朋友



  書摘:不做員工的朋友

偉大的主管待人友善,卻不是員工的朋友。
The great boss is friendly, but not a friend.

37. 不做員工的朋友

對待員工的態度要堅定,堅持你所要求的結果和行為。訂定明確的個人目標、該完成的活動、該達成的期限,和該符合的預算。一旦確定你的目標和時限,就一定得要達成。堅持你交待的工作必須如期完成。

公平非常重要,確定你的目標和時限即使嚇人,仍然公平。員工期待公平,同時也應該得到公平的待遇,公平的機會,公平的主管。

偉大的主管待人友善,卻不是員工的朋友。員工不希望主管成為他們的朋友,他們不習慣與主管過於熟稔。員工寧可在朋友面前放輕鬆,卻不想在主管面前流露出本性真情。而且員工決不希望主管和任何一個同仁成為朋友。友誼會導致偏袒,這會削減主管與其親信的聲譽,因為,偏袒就是不公。

主管對待員工應該友善,謙和有禮,尊重每個人的觀點,對每個人的意見和想法都表達興趣。偉大的主管應該關切你的員工,關心他們的福祉、健康和家庭。尊嚴且和氣地對待每一個人。

有才幹的優秀員工希望主管的指示明確清楚,要求進度時態度堅定,仲裁紛爭和解決困難時公平公正,並且態度友善,營造出自在無畏的工作環境。

主管不宜與部屬玩競爭遊戲,如籃球等。輸贏的壓力可能會造成雙方緊張,影響判斷力,應該讓位階平行的員工自己競賽。主管也不宜經常在周五夜晚和員工玩牌,應該讓員工自己去玩。主管更不宜與女同事一起夜遊,應讓女同事自己去享受歡樂時光。

就像孩子們想要的是父母而非玩伴,員工想要的是主管而非兄弟,因此作主管就該擺出作主管的樣子,不要和部屬稱兄道弟。同時也該謹記在心:你和主管相處融洽,但並非朋友。這是美國海軍軍官的專則,自瓊斯上將(Admiral John Paul Jones1747-1792,美國獨立戰爭時的海軍英雄)以來,一直奉行不渝。