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溝通管理

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無良這種病(CFH0368)──瑞典行為科學家教你利用DISA性格學,徹底擺脫病態人格者的暗黑操控(附贈「秒懂DISA性格學與病態人格的暗黑操縱術!」彩色拉頁)
Omgiven av Psykopater

類別: 行銷‧趨勢‧理財>溝通管理
叢書系列:人生顧問
作者:湯瑪斯.埃里克森
       Thomas Erikson
譯者:林麗冠
出版社:時報出版
出版日期:2019年07月12日
定價:390 元
售價:308 元(約79折)
開本:25開/平裝/352頁
ISBN:9789571378541

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前言  為什麼這些人毫無良知?

「我們的社會是由一群瘋狂的人為了瘋狂的目的而運作,我認為這群瘋狂的人為了瘋狂的目的而操弄我們,我有可能因為講出這些話而被送進精神病院,那才是這件事瘋狂的部分。」
──約翰.藍儂(John Lennon)

想像有個極具魅力,而且剛好是你喜歡類型的女人/男人坐在你對面,笑著對你說:「你是我見過最棒的人了!」你立即意識到對方沒騙你,她/他確實是這個意思。那個人詢問關於你的問題,想要知道你的一切,卻不談論自己,而且一副屋裡好像只有你們兩個人的樣子。接下來,話題重心都在你身上,你感覺很好,遠比你以往任何時候的感覺都要好得多。對方表示欣賞你,一味說些友好的話,並且表達了你這輩子一直想聽到的那類情感。這個人似乎完全了解你是誰、是什麼樣的人、喜歡什麼、不喜歡什麼。你感覺好像終於找到了你的靈魂伴侶。這個人以某種難以言喻的奇怪方式,某種你從未感覺過的方式,深深打動你的心。
  
這些感受,你可以用你的心靈之眼看到嗎?你能在內心感受到嗎?如果可以,那會很棒,對不對?
  
現在的問題是你能看著鏡中的自己,誠實地說「這件事不會影響你」嗎?你可以不那麼容易受浪漫的廢話影響;反而會馬上起疑,並意識到這個人其實心口不一,另有所圖?如果對方覬覦的不是你的身體,那可能就是貪圖你的錢。
  
在你回答問題之前先思考一下,因為如果你從未遇過這種情況,就永遠看不到危險。這個人會告訴你他的祕密,也會讓你說出你的祕密。你會回答他所有試探性的問題,而這些問題的唯一目的,是要盡可能套出與你有關的資訊。

什麼是DISA性格學?
  
幾年前,我寫了一本書,名叫《身邊都是大白痴:如何理解那些難以理解的人》,內容是關於DISA性格學的基礎知識,DISA性格學是世界上描述人類溝通,以及各種行為差異最常見的方法之一。這本書相當暢銷,實在出乎我預料,我相信這是因為很多人都像我一樣,對人類的行為感興趣。我們當然對別人的行為感興趣,但最重要的是,我們更好奇自己的行為。
  
我在第一本書和這本書中運用的區分法,是根據威廉.莫爾頓.馬斯頓(William Moulton Marston)的研究,分成四種不同的顏色:紅色、黃色、綠色,和藍色,以幫助記憶。紅色代表支配型(dominance),黃色代表鼓舞型(inspiration),綠色代表穩定型(stability),藍色代表分析型(analytical ability)。在下面章節中,可以找到各種顏色所代表含義的概述。這項工具可以用來解答許多關於人類行為的問題,但是不能回答所有的問題。
  
人類太複雜以至於無法完整描述,但你對人們愈理解,就愈容易看出人際間確實存在差異。這項方法能解答大約八成的問題,比例相當高,但並非全部,還必須將其他因素納入考慮,比方說性別、年齡、文化差異、驅動力、智力、興趣、各種經驗、是職場菜鳥還是老手、手足排行等多項因素。簡單來說,人際間的差異涵蓋許多面向。
  
但不幸的是,有些人選擇以完全錯誤的方式運用這些知識,而這絕不是我的目的。我現在想做的是讓你注意到這些人。
  
我經常被問到與《身邊都是大白痴:如何理解那些難以理解的人》有關的問題是,是否有人可以擁有所有的顏色。我收到許多電子郵件,當中有讀者寫道:「我每一種顏色都有一點點。有時候我會表現出紅色性格,但通常是黃色和綠色性格,而在其他場合,我無疑是藍色性格。」這個問題的答案其實很簡單:我們都有能力採取任何行為,這要歸功於我們是能自行思考的聰明人類。黃色性格者增加自我覺察後,就會知道何時該少說多聽,而綠色性格者能學會表達衷心的意見,即使會導致衝突也不再逃避。但一般而言,是通常會有兩種顏色支配人們的行為。

沒有顏色的人
  
在《身邊都是大白痴:如何理解那些難以理解的人》出版大約一年後,我遇到了一件令人不愉快的怪事。某天我到一所大學授課,下課時有個年輕人走到我面前,幾乎推開了其他也想上前提問的人,他看著我說他不知道自己是屬於哪種顏色。我問他這句話是什麼意思,他說我描述的沒有一樣符合他,他認為他是「第五種顏色」。另外,他想進一步知道,要怎麼做才能真正適應其他顏色的人。他的用字遣詞很有意思,他想知道「有什麼好的方法能讓他利用這項知識」。
  
我給他一個制式的答案,因為我沒有機會當場分析他的顏色是什麼,他發現得不到進一步的回答後,就站到一旁。不過他並沒有離開,而是繼續站在幾公尺遠的地方,一直觀察我,直到我把所有東西收拾好為止。
  
事實上,「觀察」並不是完全正確的字眼。他用幾近無禮的方式盯著我大概十分鐘。我看到有人走到他前面打招呼並且微笑,而他每次也是回以微笑。但其實那根本不是在微笑,是假笑。他的臉扭曲成一個詭異、奇怪的微笑,感覺是模仿出來的。某些人看見他這樣子笑的時候,會露出疑惑的神情,但有些人似乎不認為有什麼不尋常之處。他每次「微笑」之後,就恢復嚴肅、專注的神情盯著我看。這顯然讓人很不愉快。
  
他之前說:「有什麼好的方法能利用這項知識」,這句話到底是什麼意思?
  
我突然覺得,這個年輕人說對了一件事,那就是DISA性格學並不適用於每一個人。有些人無法被歸類,例如大家應該要高度提防的那些討厭鬼。我們全都聽過操縱高手、騙子和冒牌貨的故事。受害者的評語往往是「他怎麼能夠完全騙倒我?」「為什麼我沒有看出他是騙子?」
  
是啊,為什麼?因為這些人知道如何讓你的行為反過來對你不利。他們天生就了解如何操縱別人去做任何事情,而且透過他們對別人的了解,幾乎能騙盡天下人。他們的目的千篇一律就是要得到自己想要的東西,最後留下一堆爛攤子。
  
問題是如果一個人真的沒有自己的個性,總是反映出周遭人的個性,這個人是什麼樣的人?他們不是紅色或黃色性格,也絕對不是綠色或藍色性格。他們涵蓋所有的顏色嗎?還是屬於第五種顏色?答案是,以上皆非。他們是更糟糕的人,根本不能用區分正常人的方式來歸類。他們是沒有自己個性的人,只會為了一己私利而模仿他們所看到的行為。他們是變色龍類型,暗藏只有自己心知肚明的意圖,我們可以確定這種意圖只會圖利他們自己。
  
我寧願把這種類型的人定義為「沒有顏色的人」。因為一個沒有真實個性、總是扮演某種角色的人,不是真正的人,而比較像是一個影子,雖然反映現實卻不真實。這是某個長了兩條腿、隨時使詐的騙子。如果你遇過這種人,就會知道我在說什麼。
  
講白一點,他們是狀似人類的掠食性動物。他們會傷害大多數與他們接觸的人,而且受害者通常不知道問題是誰造成的。這就是「病態人格者」會做的事。
  
病態人格者和其他人一樣分散在社會中。他們滲透企業和組織,整天遊手好閒,完成的工作相對較少,只有在特殊情況下才會作出貢獻。他們外出吃飯時很少付帳,要支付家裡開銷時,錢包總是沒有錢。他們往往不忠誠、喜歡控制和表裡不一。他們是惡名昭彰的大騙子;其中大多數人甚至會沒由來的說謊。他們總有辦法讓每個人相信他們,或者會利用你說過的話來反擊你。但他們往往非常受歡迎。很多人喜歡他們,把他們奉為完人,甚至尊敬他們。
  
你可能會自問:「這怎麼可能?」這是個好問題。我們為什麼會喜歡如此狡猾的人?你現在或許在想:「沒有哦,我一開始就討厭他們。」一點也沒錯。如果你知道他們的真面目,就會這樣想。如果他們沒有露出馬腳,你可能就不知道真相。如果你運氣好,也許最終會發現實情。最好的情況是,你在陷入人生低潮、失去工作,與所有你稱為朋友的人絕交之前,發現實情。
  
你可能會想,病態人格者應該都是連環殺人犯和暴力罪犯,大多數瘋子顯然都以經被關在監獄裡了吧。
  
沒錯,他們之中有很多人因為無法控制自己的衝動而鋃鐺入獄。這些人會使用暴力,說白一點,他們有時根本就是瘋子。看到想要的東西,常用暴力來奪取,而這種暴力很快就會讓他們露出馬腳。但是大多數病態人格者並沒有鋃鐺入獄。比較聰明的病態人格者和沒有犯下嚴重暴力罪行的人,就像正常人一樣在我們之間來來去去。他們是那種得不到想要的東西就絕不罷手的人。你一定曾經碰到其中某些人。
  
本書的原文書名直譯是「身邊都是神經病」(Omgiven  av  Psykopater),這是經過審慎思考過才挑選出來的。因為我認為病態人格者的人數比大多數人所知道的還要多更多。本書的目的是要讓你知道如何分辨病態人格者與操縱者,並了解萬一碰到這種人要如何自保。

 
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