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行銷企管

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行銷新勢力(DH0144)──超強公關年代

類別: 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列:BIG系列
作者:黃鼎翎
出版社:時報文化
出版日期:2004年11月08日
定價:250 元
售價:198 元(約79折)
開本:25開/平裝/208頁
ISBN:9571342165

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  自序

‧是專才,更要是通才

從小,在母親這個北一女才女的格外關愛下,我對文字充滿了興趣,幾次聯考的中文成績總是名列前茅。同時,由於母親獨有的才華與當時社會少有的叛逆性格,間接影響了我的人生觀與價值觀,在不顧父親的反對下,母親陪著我偷偷去登記學校,選擇了我一直以來的心儀學院——世新。對我而言,這是一條從無猶疑的道路,當時我以成為一位出色的新聞從業人員為首要志願。

進了學校,才發現自己不是特別愛唸書,除了有興趣的新聞課程外,我幾乎把時間都花在學校社團上,「辦活動」成了我的第二生命。除了上山下海嚕啦啦外,擔任土風舞社團的資深幹部,參加每年的巡迴下鄉演出與舞蹈教學活動,這些都是我學生生涯最真實又珍貴的回憶。讓人意外的是,我發現了自己有辦活動的專長與管理社團天分。

畢業後,順利地進了報社工作,但卻發現當記者不如我所想像的,雖然我仍喜愛新聞的本質,卻發現自己能發揮的舞台太小。因急切地想要把自己的能量再釋出、再放大,經過引薦,我嘗試轉調至時報體系內的第一份公關工作,在那裡我找到了大展身手的機會。

在時廣公司任內,我的確創下了不少驚人的紀錄,像是尋找高額活動贊助經費、月月創造名人講座與主題課程班人潮,並在短短時間內獲長官青睞,帶領時廣公司組織了第一個公關業務部門,展開了積極又有成就感的第一段公關生涯。

在時報大傘的庇陰下,我也在許多大案的執行經驗中獲得磨練,當然也很慶幸自己的學習能力不差,因此除了公關,更在行銷上發揮所長;在幾年內,我達成了預期的目標,擁有非常滿意的成就,於是我帶著滿滿的行囊與祝福離開了時報,轉戰企業。

下一個工作生涯目標我鎖定在企業公關,因此真正踏入企業內部落實所學,一展行銷公關長才,包括:擔任江道生董事長旗下的道生總管理處公關行銷課課長,綜理28所幼稚園的品牌行銷公關策略;在金陵藝術中心為朱銘大師的景觀雕塑催生。有了藝術經紀上的經驗後,接下來即花了三年時間在國內最大的玄門藝術中心擔任副總經理,負責藝術行銷與千坪商業空間的經營管理。在玄門許道弘董事長的經營管理訓練下,我再嘗試前往寶隆企業擔任總經理室特助,協助併購「并并缶缶」的生活居家用品品牌,並兼任該品牌經理。最後,獲原金沙國際公司、現任特力和家的總經理余康甯先生愛護與支持,讓我得以在行銷公關的領域之外,嘗試一直未曾有過的業務通路管理經驗。

瞭解鼎翎的人都知道,我勇於嘗試、不怕挑戰、充滿好奇,非常想「做事」,更重要的是我的目標一直很明確。我知道滾石不生苔,而這些不同產業的多元行銷、公關、業務以及行政管理經驗,讓我的羽翼漸豐,也距離我的創業之路愈來愈近。而憑恃這些經驗與專業能力,造就了我想試一試獨立創業的勇氣,於是在九年前,我與志同道合的另一半成立了今天的「先勢公關」。

或許你會好奇,我為何在自序上清楚交待職場資歷,事實上,這些資歷真的沒什麼了不起,甚至比不上所謂名校雙碩士或博士的頭銜,但我真正想表達的是,「公關是社會學習的累積智慧」的重要概念。一個成功的公關人不僅要是一個專才,而且必須是一個「通才」;我們要知道,公關人除了基本專業知識外,更重要的是擁有「社會淬鍊下的多元智慧」,公關行銷的基本知識固然重要,但觀照社會的經驗有時更有價值,它將會協助我們客觀地瞭解客戶在產業與企業組織上的立場與需求,協助我們運用成功策略完成行銷標的,協助客戶更深層地判斷公共輿論或企業公關危機發展之客觀情勢,並得以更周全地思考如何協助客戶企業組織做更深遠的公關行銷規劃。而我也認為,這樣的服務層次才是未來公關產業中真正存在的價值。

因此,當現今社會上有許多如時尚、科技、娛樂產業的經營人才均標榜年輕,害怕老了過氣的同時,我們真的要慶幸,今天身為一個公關人可是「愈陳愈香」的。放眼國外諸多產業界的傑出人才或國會參議員,退休後皆成為公關界搶手的資深顧問,可見國外市場對公關專業人才之重視,以及其公關產業發展之成熟。在此,我要鼓勵現今更多的年輕朋友勇於加入這充滿無限挑戰、又有無限遠景的公關產業;同時更要為仍在公關業努力奮鬥的勇士們喝采,希望真如前所言,「好酒沉甕底」的人才愈老愈值錢,人人搶著要。

對一個工作忙碌的公關人而言,本書的撰寫前後很辛苦,儘管案例都有了,卻花了將近一年半的時間才整理完成,因為我的時間被切割得非常破碎。此書能夠順利出版,首先要感謝所有客戶對本公司及我個人的一路支持,沒有你們的支持,就沒有今天的這些成功案例可與大家分享;我也要感謝另一半忠翰的出版獻策,感謝好友達爾文的協助整理案例資料;感謝《動腦》雜誌王彩雲社長對我說出真心話的鼓勵;感謝好友黃秀錦的出版鞭策;最後要感謝時報出版公司的青睞,以及主編旭華提供的專業建議與支持。

不只一次,夜深人靜,想起母親有生以來無法出書的遺憾,或許遠在日本的她早已忘記年少意氣風發時的宏願,但我始終在內心提醒自己在孩提時與母親立下了一樣的心願,而我不要有同樣的遺憾。在40餘歲的今天,我終於完成了人生中的第一本書,現在,謹以此書,獻給我的母親,雖然我們的母女宮顯得淺薄,但我身上大半流的頑固血液與堅強性格來自與妳,願與妳分享。