外商顧問超強資料製作術：BCG╳麥肯錫的12種圖形架構，學會就能說服任何人！(DHD0256)
GAISHIKEI CONSUL(TANT) NO SHIRYO SAKUSEI-JUTSU

類別： 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列：BIG系列
作者：森秀明
譯者：連宜萍
出版社：時報文化
出版日期：2015年06月26日
定價：280 元
售價：221 元(約79折)
開本：25開／平裝／168頁
ISBN：9789571363066

【【前言──說服，是商業資料最大的目的】｜【section 18　我的筆記、草稿、編輯例子】】

▼  【前言──說服，是商業資料最大的目的】

我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊，從錄用團隊的顧問人才，到培訓人才，15年的時間，培育了超過100位顧問和50位經理人，現今各自在商場上叱吒風雲。

顧問的核心技術是什麼？其中之一，就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料，並且利用這份資料說服客戶。沒錯，我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。

除此之外，我也協助客戶創辦顧問公司，傳授顧問工作的相關知識，輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術，也為他們準備資料製作的指南。

因為這些經驗，我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問，我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更，最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外，我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料，修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來，足足超過10萬頁。

從上述的經驗，我認為大部分的商業資料有下列的問題：

‧資訊過多，雜亂無章
‧想傳達的事情不明確
‧看似美觀，內容卻毫無邏輯性
‧資料整體缺乏連結性……等等

用這樣的資料向客戶說明，事情說不清楚，更無法得到客戶的任何回應，只是徒勞無功罷了。在這種情況下，是無法說服客戶的。

商業資料的寫法，不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性，人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的，總有人想不戰而勝。然而，資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法，又如何完成一份好的商業資料呢？

商業資料最主要的目的就是希望說服對方，挑起對方的行動，達成目標。既然如此，我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。

為此，我開發了一套資料製作術。利用這套方法，編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果，這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。

請各位不要誤會，我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力，反之，還可以提高效率。

學會資料製作術有很多好處。首先，可以整理視覺和邏輯之間的關係，提高資料的品質，同時避免意欲不明的窘境。此外，資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通，可避免內容離題。再者，沿用這套方法，就毋需在意太多的枝節問題，可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想，從提高效率的觀點來看，有不少的利點。

本書分為6章，內容概要如下：

第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念，包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後，再依據邏輯輸入內容，一步步完成資料，並透過溝通，掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。

第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇，說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法，自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型，學會這12種類型，幾乎就能完成所有的商業資料。其中，也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」（波士頓顧問集團）常用的圖形架構。

第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯，必須從「事實是……」（證據）、「因此……」（主張）、「因為……」（證明）這3者的關係著手，如何編輯這3項要素是關鍵。

第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的，經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。

最後，第6章聚焦於「溝通」，說明說服客戶，贏得客戶的認同，促使他們採取行動的技巧。

全書收錄68張圖表，每一張都是商業資料的案例，因此，光是隨手翻看，也能接觸到資料製作的架構和技巧。

希望各位讀者都能熟練這套資料製作術，並利用你撰寫的商業資料成功說服對手，達成目標！

森　秀明