耶！打響自己50招(UP0104)
The Brand You 50

類別： 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列：流行小品
作者：湯姆．彼得斯
       Tom Peters
譯者：劉軔之
出版社：時報文化
出版日期：2000年09月29日
定價：199 元
售價：157 元(約79折)
開本：32開／精裝／232頁
ISBN：9571332143

【系列引言｜推薦序1｜推薦序2｜前言｜書摘 1｜書摘 2｜書摘 3｜書摘 4｜書摘 5】

▼  前言

無法改變的「專業服務公司」

白領革命將快速影響 90 ％以上的人。工廠、配銷中心、倫敦碼頭這些地方的改變，已經是司空見慣的事。而「採購」、「財務」、「人力資源」、「資訊技術」等部門，也將會有很大的變動。

雖然，在 90 年代時，我們已經歷過「組織重整」與「精簡」，但是，今日財務運作的情況跟幾十年前沒兩樣。我們用電子郵件，但話題還是一樣，處理過程沒有改變，仍是一再拖延令人發狂。（受歡迎的呆伯特漫畫描繪出一九五五年，我父親在巴爾的摩瓦斯及電力公司信用收款部門工作的情形，也正確捕捉到千禧年白領階層的工作情況。）

但是，我要再次強調，這一切都將改變。薩普（ＳＡＰ）、人力軟體（People-Soft）、巴恩（Baan）等公司推出的企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning System），未來十年將發展到頂點。知識管理與知識分享系統會熱得冒泡，以光速傳遞訊息。

別忘了， 90 ％以上工作位置有危險的人，你們必須再造新遊戲。過去有許多笑話嘲笑會計部門是「沒有用的固定成本」、「故意製造混亂者」、以及「心胸狹窄的官僚」。而這個熱門的新遊戲可以將會計部門改變為——「累積知識資本、創造附加價值中最燦爛奪目的中心。」

你覺得聽起來太偉大了嗎？很好。但是，等一等

你的另類方案是什麼？

答案

我堅決主張有答案，就在大家的眼前，而且是早就存在的——聰明人都知道，就是「真正」的專業服務公司。麥肯錫（Mckinsey & Co.）、察特（Chiat/Day）、EDS 等公司都了解這點。

這些公司有的很小，有的很大（EDS 的員工超過十萬人）。無論規模大小，他們都是純粹以知識為基礎的服務業，擁有的硬體資產少得可憐，但是盈餘卻高達幾十億美元。他們的工作棒呆了，是有價值的工作，而且通常是很重要的工作。

更重要的是，專業服務公司的工作，不像一般人認為的沈悶枯燥、如同呆伯特混日子一樣，絕對不會。

我們為什麼一直都沒注意到這些公司？為什麼都沒有去研究這些公司？（真的沒有。）我認為這就是答案。簡而言之，我們沒有認真考慮過！當我在 1974 年進入麥肯錫公司時，顧問、律師、會計師和廣告公司，都被認為是吸血鬼，是真正在流汗打拼工人的寄生蟲。

但接著發生一件有趣的事。

有一天早上我們醒來發現……

我們勝利了！

經濟有了 180 度的大轉變。比爾．蓋茲成為全世界最有錢的人，「軟體業的人」、「服務業的人」控制了一切。從好萊塢到矽谷，一直到復甦的麥迪遜大道。

於是我們開始談論「虛擬組織」與「知識資本累積」這些奇怪的新玩意兒，而且還認為必須發明新的工具。

但並不是要這樣的！

我敢說一定會有很破很爛的專業服務公司，就像是一定會有不合格的零售商，或是打擊率只有兩成的二壘手。不過在垃圾堆裡挖寶，就像是在零售業，也可以學到許多事物。

模式

我們的模式很簡單，在這套〈贏在工作〉系列的書中，這個模式將會繼續擴展。

千禧年流星的撞擊點：白領工人（也就是你、我！）。

無論你是否還在領公司的薪水，想要在未來存活的人必須將以前所學的，幾乎完全拋棄掉。並且，一、採納專業服務公司的特質與態度（也是本書的主旨）。二、「建立自我品牌」（請參見《耶！打響自己50招》）。三、專業服務公司的目標與基礎是自創個人品牌，白領革命的基礎是專案計畫（請參見《哇！發燒創意50招》）。

令人興奮的目標

關鍵就在於：

自由！
改造工作！
只做重要的工作！
建立個人品牌！
在重要的部門，也就是在閃耀動人的專業服務公司裡過活！
我們認為改造工作的想法是無懈可擊的，所以請加入我們
令人驚奇的工作探險！

使用者簡介

談到這裡，接著是描繪「部門」如何改變自己，成為完整獨立的專業服務公司。這種抱負很偉大，挑戰也十分艱難。

你能夠做的就是：

• 照本書的指示去做。想像你的「部門」將成為另一個世界。跟同事討論這個願景，以及你的整體抱負。（希望你勇於夢想！）
  
• 列出五十個以上最重要的事項，然後分級，選出十項對你與同事而言，最有意義的事項。這是最重要、也是最刺激的。
  
• 從這十個事項中，選擇一些行動步驟。找出一個志願者，並且擬出一項行動計畫。
  
• 按照本書的章節，設定優先順序。假設兩星期開一次會，每次選擇一個章節討論，也許邀請外面的人來談這內容。每次討論之後，設定下一步驟實踐的目標。