耶！打響自己50招(UP0104)
The Brand You 50

類別： 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列：流行小品
作者：湯姆．彼得斯
       Tom Peters
譯者：劉軔之
出版社：時報文化
出版日期：2000年09月29日
定價：199 元
售價：157 元(約79折)
開本：32開／精裝／232頁
ISBN：9571332143

【系列引言｜推薦序1｜推薦序2｜前言｜書摘 1｜書摘 2｜書摘 3｜書摘 4｜書摘 5】

▼  書摘 1

從獨立公司的角度來思考。

一切都是從你的頭腦開始。想像……

你不再是「人力資源」的部門主管。

你是經理合夥人或人力資源公司的經理。而人力資源公司則是完全獨立自主的分公司。

所有重大的改變，都是從心態的改變開始。也就是說：從內心開始改變，從「工作」的心態轉變成狂熱的「以創意的計畫，提供絕佳服務給客戶」的心態。按照這個模式，你的團隊才不會胡扯亂搞，而是腳踏實地的獨立團隊，還可以配合母公司運作。

要點

今天是很棒的一天！

不管是對於人力資源部門、採購部門、財務部門、或任何部門也好，這並非忙碌的一天。而是你夢想中的餐廳即將開幕的日子，或是你已經排練十個月的舞臺劇即將開演的日子。

也就是說：人力資源公司、採購公司或是財務公司要新開張了。接待櫃檯上擺滿了色彩繽紛的鮮花，當你走出電梯，有紅絲帶正等著你剪綵。

簡而言之，新的專業服務公司誕生了！

好哇！

你（以及你的同事）就是你們自己的老闆。新的名片事實上是印著「採購公司」、「甲公司」或「乙部門」的分公司。

對了！我差點忘記，你們的內心非常惶恐。就像 1981 年，我非正式地結束在麥肯錫公司被套牢 7 年的工作。突然離開一家聲望很好的顧問公司（可能是世界最好的專業服務公司！），放棄可能成為合夥人的機會，幫一個傢伙工作。他的辦公室是他公寓裡的空房間，就在加州帕羅奧多市（Palo Alto）富爾頓街（Fulton Street） 355 號。

實在有夠酷，真是太酷了，酷得叫人心驚膽跳。但是，你們不是寧願內心承受恐慌，也不願就此消失？因為在今天的白領革命中，只有冷酷、偏執狂、有創意的人才能生存下去。（不是開玩笑的。）

酷：身為專業服務公司的員工，你我應該面對挑戰，以真正關心支持的心態，才有完成偉大「業務」的信心（麥肯錫公司、律師、會計師，都稱他們的工作為業務）。恐慌：必須付得出薪水，還有房租與電話費，現在就開始煩惱囉。（還有許多雜項支出）。

你在專業服務公司的經歷中，不時會遇到這種高度的緊張，以及入不敷出無法餬口的恐慌，但也會有潛能無限發揮的快樂。

「思考的公司」是我所謂專業服務公司五十戒律的第一條，最重要的理由是，這是個偉大的觀念。這其中有 10 ％是表現在可見的實體上，（例如設計新名片，即使你們並不是真正的分公司，但這意見如何？）而有 90 ％是表現在不可見的地方，就是「專業服務公司」的態度。

專業服務公司的態度

是的……態度。在字典上的定義是：「對於某種事情的心態或感覺。」而你的目標是把工作真正做好，讓客戶覺得心滿意足。每個計畫都是腳踏實地讓人滿意。
你可以在明天早上就完全做到嗎？不可能！但是，你可以現在就開始討論專業服務公司的態度嗎？是的，可以！再重複一百次：可以！（那你們還在等什麼？這世界是絕對不等你的。）

待辦事項：以自立公司的角度來思考

1.如果我們簽署一份祕密契約，並宣布我們現在是獨立的專業服務公司，那會怎樣？我們到底會有什麼不一樣的做法？

列出十到二十五項。

2.接下來十天，集合你的同事一起拜訪你所敬佩的「真正」的專業服務公司。（一家小規模，另一家規模稍大。）讓大家開放討論：他們是誰？他們是什麼？他們跟我們的「部門」有什麼不一樣？至少要舉出十點以上！

3.這樣還沒結束，還得發表宣言。（我們採購公司堅信……）之類的話。注入你的心靈、熱情與夢想，讓大家傳閱、討論、編寫、修改。讓你們明確知道，今天是在哪裡，將要往哪裡去，以及如何才能抵達那裡。

追求「酷」

要點

文字是很重要的（非常重要）。（你希望我說什麼？我就是賣文章維生！）很酷、很帥、很跩，這些字眼通常很少用來形容會計部門或人力資源部門。

為什麼呢？

一、習慣，二、想像力。本書的目標就是挑戰這些原因！讓我們一起變得很跩！

簡而言之：我要「很棒的會計部門」跟泥土一樣普遍！

我的理由：第一，會計是很棒、很重要、很有影響力的工作，也是很刺激、很美好的工作。（我愛簡單明瞭的損益表或是其他的財務報表，就像我喜歡美好的交響樂一樣。）第二，我愛我的工作，而且我認為這工作很棒，我的生命都投注在專業服務上。

我熱切希望你們能跟我有一樣的感受。（如果你們沒有這種感覺，我會很失望。）

我們做什麼，是最重要的。

讓我們成為很棒……或是趕緊試試看！好嗎？

待辦事項：酷！

1.一個人或是跟兩三位同事，寫下十句簡潔的話，說明怎樣才是「酷」的會計、採購、或人力資源部門。（請認真處理這件事。）

2.告訴客戶，你們的「酷會計部門」，並參考他們的意見，予以編入。

3.發布（至少在同事之間）「酷」宣言。

4.大聲談論酷是什麼。

5.以上四點請務必認真做到。（我們在討論的正是你的生活，請認真對待。）