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作 者 作 品

動機,單純的力量

譯 者 作 品

是你讓工作不一樣──創造影響力的5個改變配方
庫克時代—蘋果的榮光與挑戰
我是一個媽媽,我需要柏金包!—耶魯人類學家的曼哈頓上東區臥底觀察
朋友與敵人──哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的張力,當更好的盟友與對手
何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定
性、謊言、柏金包:女性欲望的新科學
慣性思考大改造:教大腦走不一樣的路,再也不跟別人撞點子。

行銷企管

【類別最新出版】
熱賣行銷學:促銷實戰SOP一次上手(熱賣新裝版)
慣性思考大改造:教大腦走不一樣的路,再也不跟別人撞點子。
大數據預測行銷:翻轉品牌X會員經營X精準行銷
角色行銷:透過12個角色原型 建立有型品牌
超強數學力思考術:不需計算,不套公式,提升問題解決能力的數感活用法


特價書(不再折扣)

未來在等待的銷售人才(ZDB0008)
To Sell is Human: The Surprising Truth about Moving Others

類別: 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列:外版書
作者:丹尼爾‧品克
譯者:許恬寧
出版社:大塊文化
出版日期:2013年04月01日
定價:300 元
售價:234 元(約78折)
開本:25開/平裝/312頁
ISBN:9789862134283

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內 容 簡 介

【銷售不只是賣東西──讓誰都買單,你我都辦得到!】
發掘天生具備的推銷本能,
輕鬆說服、取信,並影響他人,
讓生活、工作與交際無往不利。

◎ 紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報   商業類暢銷書排行榜#1

◎ 2011年「全球50位頂級管理思想家」,《未來在等待的人才》、《動機,單純的力量》作者最新力作

◎一場用人性去推銷的冒險旅程


∞ 為什麼外向的人很少是最佳銷售員?
∞ 為什麼「解決問題」不如「找出問題」?
∞ 為什麼不理性的問題更能觸動他人?
∞ 為什麼「僕人式銷售」更能收買客戶/女兒/員工的心?
∞ 為什麼我們要把每個人當成自己的祖母對待?
∞ 為什麼要問五個「為什麼」?
∞ 為什麼當個成功的銷售員,不得貪得無厭?
∞ 為什麼「非銷售的銷售」和錢一點關係都沒有?
∞ 為什麼低權力參與者比高權力參與者更占優勢?
∞ 為什麼附送贈品有時反而會降低購買意願?

我們每一天都在賣東西(sell),那不只是商場上銷售產品或服務,還包括生活中各種說服別人的行為(sell ideas),例如讓你的小孩「買單」聽話,接受運動完後要洗澡的觀念。說服別人拿他有的東西來跟我交換我有的東西,是再尋常不過的事,這是我們生存之道,也是快樂來源;讓人類不斷演化,也提升生活水準。所以,我們每個人都是推銷員。或是推銷就是我們的天性。


 但大多數人不知道自己生活中有銷售行為,品克這本書就是第一本針對「生活銷售行為」而寫的書。它有big idea(一個你前所未聞的大觀念),也有self-help性質(告訴你如何利用這個大觀念改造生活)。本書有藝術面的解析,也有科學面的解析。藝術面是指,作者描述他親自去當產品銷售員的第一手經驗(賣二手車),提出一些有趣的問題(例如,「向老祖母賣新型的洗衣乾衣機」跟「說服你女兒做功課」有何不同?如何辨別消費者到底會不會買東西?)並提供答案,然後從答案中再進一步揭露人們互動的真相。同時,穿插各領域銷售大師的故事,讓讀者得到更生動的建議。


本書的科學面是指,作者描述心理學、經濟學、語言學和認知科學對銷售的研究,例如「毀滅性銷售行為」(顧客在意的並非銷售員未充分介紹產品或忽視他們,而是過度接觸)、「賣方競爭序位」(當賣方在買方前面一個一個出場推銷時,領導廠商若第一個出場最能得到買方青睞,但若你是市場挑戰者,要最後一個出場才有可能中選)、「經驗框架」(經驗購買遠比物質購買更能創造長期客戶)。作者也會介紹一些新銷售方法,例如:取消業務佣金,銷售反而增加;不著痕跡地模仿顧客行為,可以強化買賣雙方的關係;減少可選擇的商品,卻大大提升業績。


作 者 簡 介

丹尼爾‧品克 Daniel H. Pink
知名趨勢寫手,曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的MBA」觀點。係暢銷書《未來在等待的人才》、《自由工作者國度》(Free Agent Nation)、《動機,單純的力量》等書作者、《連線》雜誌(Wired)特約編輯,經常在《紐約時報》雜誌、《哈佛商業評論》就勞工、商業與政治議題發表文章,並就經濟轉型及新興職場趨勢於世界各大學、企業巡迴講演,也在無數電視、廣播媒體解析商業與社會趨勢,亦是前白宮講演撰稿員。《自由工作者國度》曾是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人週刊》讚譽此書已成為「人力資源管理關係的基石」。《未來在等待的人才》已翻譯成多國語言版本,strategy +business、《邁阿密先鋒報》(The Miami Herald)及《快速企業》(Fast Company)等媒體推薦為二○○五年最佳企管書。二○一一年,入選《哈佛商業評論》與「五十大思想家」共同舉辦的「全球五十位頂級管理思想家」。另著有《強尼班柯的冒險》(The Adventure of Johnny Bunko)。現與家人定居於美國華府。
歡迎讀者聯絡。電子信箱為:dhp@danpink.com

譯 者 簡 介

許恬寧
台大外文系、師大翻譯所畢。專職譯者,譯有《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》、《蘋果內幕:後賈伯斯時代,蘋果還能紅多久?》、《無敵:林肯不以任何人為敵人,創造了連政敵都同心效力的團隊》(合譯)等書。



Daniel H. Pink


目 錄

前言

第一部 推銷員重現江湖

1 人人都是銷售人
2 創業、彈性與教育/醫療保健業
3 從「買方自慎」到「賣方自慎」

第二部 如何成為銷售人


4 調頻
5 浮力
6 釐清

第三部 實戰手冊


7 推銷
8 即興
9 服務

致謝
註釋

讀 者 書 評

  讀者評鑑等級:★★★★☆ ,共有 0 位網友寫書評