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書摘 4
要怎麼收穫，先怎麼栽
偉人不是為自己而活，而是為了別人。
－－柴油引擎發明人狄賽爾（Rudolf Diesel）
有句古老格言說：想要賺取更多，就必須先服務。我想說得更清楚些：只有學會了服務，才能在生命裡有真正的收穫。許多人都想先獲取，然後再去服務。但這是不行的，不管在自然界中，或是人際關係，還是在收入方面，我們必須先播種，然後才能收穫。我們不能坐在空火爐旁說：「這樣吧，現在先讓我感到暖和，我再給你木柴。」
我們可以從五點上來了解服務的概念，理解這五點很重要：幫助同事和顧客；為一件事盡心盡力；支持家人和朋友；改善體系；幫助窮人和病人。我們在這章裡再用一次這個星形圖表，但這一次我們將賦予它新的含意。這一次不是要看我們能在什麼地方賺錢，而是要看我們該為什麼人服務。如果我們只把注意力集中在「獲取」上，那就永遠不能感受到幸福與充實。我們同樣需要這顆星的另外一側：給予和服務。以下是這五個重點：
1.家人和朋友
2.同事和顧客
3.工作
4.體系
5.窮人和病人
範疇一：幫助你的同事和顧客
首先，你應該在工作中幫助別人：幫助你的客戶、你的同事和你所在的公司。服務並不是毫無熱情且不自重地去做所有「低等的」、別人瞧不起的工作。服務意味著幫助。
去服務，並不是說要自動去做別人希望你做的事。有時候，以一種讓別人感到不舒服的方式幫助別人，也很重要；而幫助也不是意味著去做別人能自己做和應該做的事。重要的是，我們絕不能認為自己的幫助會讓人瞧不起。如果需要，我們可以清理餐具、搬動家具，或是加夜班。沒有任何工作是不重要的，所有值得去做的事，也都值得去做好它們。只有那些小心眼的人才會覺得有不重要及瑣碎的小事。
你要有動機，讓客戶喜歡和高興。去服務的人，並不會成為一個侍者，而是一位國王。你的收入，實質上是別人對你的感謝，如果很多的人對你說謝謝，那麼你賺到的也就會很多。他們對你說謝謝，是因為他們感受到你傑出的工作成果。請你注意這一點，讓更多的人感謝你。
範疇二：為工作盡心盡力
第二點，我們應該準備好為一件事去工作：為一個項目，一個任務，一個創意。還沒有學會暫時把工作看得比自己重要的人，也就會錯過很多重要的事，當我們為一件比我們自己更重要的事工作時，就更能成長。如果我們保持謙遜的態度，性格就更能繼續發展；如果大家不要一直在意自己的得失，一起在一個團隊中為目標奮鬥，就會達到最好的結果。
老是見到那些不能，也不願意保持謙遜的人，往往過於自我中心。有些人認為，整個地球和人類都應該繞著他們轉動，如果這些人看到一個地球儀，就會馬上找自己在什麼地方。他們目光十分短淺。太看重自己的人，無法服務別人。只要我們能了解到，知道自己只是一場非常巨大的遊戲中的一部分，那麼我們將會更為謙遜，而謙遜正是一個服務別人的好前提。我們是自己生命中的主角，但同時在這舞台上的其他配角占了更大的部分。
範疇三：支持你的家人和朋友
如果你愛你的家人和朋友，你就會支持他們。你怎樣才能完全明白，生命中有個重要的人，你能接納他的自由，也相信他的潛力？
家人和朋友付出的愛，就是時間；這是一種高品質、可以利用的時間。如果你只有很少時間，那就不能無限地分配給許多人。如果你試圖這樣去做，最後沒有人會感到滿意，這也就是為什麼我們不能有許多真正朋友的原因，但你可以去支持特定的一些人，給他們擴張視野的禮物，和他們一同分享你的知識，和他們談有意義的話題；例如，你可以和朋友們一起談論如何「終於賺更多」。對你所愛的人，你也不該一直讓他們感到舒服，支持並不總是會讓人感到舒服的－－不管是給予支持的人，還是接受幫助的人都一樣。
範疇四：幫助窮人
法國革命的一句格言：「自由與平等！」而第三個觀念：博愛，則出現得稍晚。眾所周知，自由和平等是對立的，兩者互相排斥。人愈自由，平等就愈少。同樣的，人愈平等，就愈不自由。
國家不能解決這個對立，只能妥協：有時犧牲一點自由，有時犧牲一些平等。沒有一個體系能解決這個衝突。這樣正好，因為這樣才會有其他需求。因此要有博愛來跨越這種對立。我們的世界在不自由與不平等之間擺盪，只有在我們注意別人時，世界才具有生命價值。大家應注意其他的人，不讓他們生活在沒有尊嚴的情況裡。貧困不是窮人的事，而是我們所有人的事！
大家也許不會在自己的家庭和朋友圈裡陷入生活危機。我們很多人都像生活在一個蠶繭裡，受到保護。對於真正的貧窮，我們只是稍微注意到。我們不該忽視貧窮，這很重要。這世界上有太多的痛苦，不能只說：「這不關我的事。」避談貧窮的人，就看不到日常生活中的事件，就會輕易改變標準。
舉個例子：你是否在曾在旅行中弄丟了自己的行李？這難道不很糟嗎？那些讓你看來光鮮亮麗的衣服居然全都丟了！而保險的賠償又低得可笑。誰能補償你重新購買這些東西的時間？這次旅行就幾乎泡湯了。
可是，你知道有多少窮人願意立刻和你交換位置嗎？這些人難道不會認為我們的問題對他們而言簡直是個嘲弄？對於那些沒有食物、可能還生活在寒冬的難民，一個在旅行中遺失的箱子算得了什麼？那些還處在飢餓中的人，他們聽到肥胖是「文明」世界中的一個大問題，又會作何感想？
我們住在一個這樣的世界：每一分鐘會有兩千五百萬美元花在武器上，每一分鐘有四十個孩子死於飢餓。一個擁有財富，卻只注意到自己安定的人，就像一個人爬上梯子後，馬上把梯子丟掉。你不能不注意到貧窮，請你思考一下，是否可以把你收入中的一○﹪捐給他們。我敢保證：你擁有的不會更少，反而會因此更富有：不僅是幸福，還有物質上的東西。我不能解釋，但這是真的。請你試一試！做那些適合你的事：幫助窮人，照顧病人，陪伴面臨死亡的人。這會幫助需要幫助的人，也會改變你自己。
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