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One Million Followers: How I Built a Massive Social Following in 30 Days

類別: 行銷‧趨勢‧理財>投資理財
叢書系列:BIG系列
作者:布蘭登.肯恩
       Brendan Kane
譯者:吳書榆
出版社:時報出版
出版日期:2020年07月10日
定價:380 元
售價:300 元(約79折)
開本:25開/平裝/336頁
ISBN:9789571382265

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▌不是每個人都能成為泰勒絲,那也沒關係

就我記憶所及,我向來渴望與高知名度的名流、高階主管、運動員和企業家建立關係。我從電影學院起步,我熱愛電影,想要學習製作電影、了解娛樂產業的商業面向。

很快地,我就發現電影學院裡不教商業,因此我想,要學習商業最好的辦法就是自己創業。當時最具備成本效益的創業方法(今天仍然適用),就是網路開店。於是我創辦了幾家網路公司,同時也去大學真正學習一些知識並做實驗。二○○五年我移居洛杉磯,開始投身電影業;網路泡沫化後,娛樂業重新省思數位這件事。我善用了我的知識來創業,拿到進場門票,開始建立關係並建置專案。最後我替兩家電影公司管理數位部門。接下這樣的工作,代表我什麼都要做,從發想建構數位行銷活動,到想辦法將電影資料庫轉換成營收,一路都是直接與演員、導演合作,以了解如何進一步在網路上聯合他們的品牌。

最後,我打算獨立出來,自己成為企業家。我試著從科技入手,打造數位平台並授權給MTV/Viacom、雅虎(Yahoo)、獅門娛樂(Lionsgate)、《Vice》雜誌和米高梅(MGM)之類的公司。在此跨出第一步,我進入了付費媒體的世界,幫忙建構出一家規模最大的付費優化社交媒體公司,每年為《財星》雜誌五百大的企業管理近七千萬美元的支出。
我多元的背景給了我機會,讓我能參與某些專案,與世上最知名的人士合作,包括泰勒絲、傑森.史塔森(Jason Statham)、蕾哈娜(Rihanna)、凱蒂.庫瑞克(Katie Couric),以及我之前提及的那些公司。和這些重要人物共事總能激發出我的好奇心和動力,引發我去思考該怎樣才能成功,才能成為明星或家喻戶曉的人物。

花費十年幫名人、品牌以及企業吸引大批群眾之後,我開始想,我的點子與技巧能否應用在白手起家的人身上。因此,我想出一個實驗,測試從未上過電視、拍過電影、甚或出現在平面媒體上的人,能否在全球集結出大批的粉絲。我的假定是,如果我能推動無名之輩,那麼,無論是誰,只要那人擁有任何可貢獻之處,我就能幫他找來大批的追隨者和大量的曝光率。我可以幫助值得幫助的人通過驗證、累積出信譽,讓他們與夢想的距離更進一步。當我還在思考應該選誰當作標的時,我發現其實我早就有了完美人選:我沒有名氣,從未上過電視、拍過電影或登上平面媒體,我也(尚)未做出什麼讓社會認為酷到不行的事蹟。我只是一個認為能和世界各地的人們建立起連結,會很有意思的普通人。因此,二○一七年六月,我開始進行我的小實驗。我將過去十餘年來,從數位與社交媒體經驗中學到的功夫集結在一起施展,看看得花多少時間才能讓世界各地的人們追蹤我的臉書頁面。

讓我大為驚異的是,七月之前(不到一個月),我已經有了散居在百餘國的逾百萬追蹤者。我在做實驗之前不認識這些人,他們當然也不認識我。當我看到電腦螢幕頁面上按讚的人數時,我不敢相信這真的發生了。這並非因為我沒想到可能會有這麼多人;我曾經替客戶經營出高人次的互動,但他們可是站在社會前端的重要人物與企業。讓我訝異的是,我,布蘭登.肯恩,一個活在幕後(或者說螢幕後面)、基本上沒有平台的數位策略師,居然在全世界成為公眾人物。忽然之間,我得以在短時間內發揮重大影響力。

我不是搖滾巨星、演員或任何方面的名人,全世界卻有一百萬人追蹤我,這一點極為驚人、奇特且蘊藏著力量。這讓我感受到強烈的責任感,也將嶄新而有趣的經驗帶入了我的人生。我收到各種來訊,聽別人說著他們有多愛我或是我如何鼓舞了他們的人生;當我分享的政治內容不符合某些群眾的世界觀時,也收過死亡威脅和充滿恨意的郵件。

但我仍未自認是名人,甚至也不覺得自己是網路紅人;我在三十天內累積出百萬追蹤者,這和花上多年慢慢培養群眾是非常不一樣的事。我這麼做並非想出名,而是為了一場社會實驗,看看我能不能做到,並了解最終能帶來的影響力。我這麼做,也是為了想跟各位分享我的經驗與知識。如果真的是為了出名,那我就會投入大量心力進行後續追蹤,以扶植和建立我的品牌,並延續和新追蹤者之間的關係。我想強調的是,要累積出龐大群眾並培養出真正投入的粉絲,需要大量的時間、精力和努力。

說到底,重點是,如果我做得到,你也可以,這本書可以教你如何辦到。利用這些工具,你可以整備自己,更往前邁進一步,實現你的夢想。

▌如何神速實現事業抱負

最近,我和位於洛杉磯一位滿懷抱負的女演員合作,她極有才華,卻沒有太多成就,基本上名不見經傳。我問她試鏡情況如何,她說她和好萊塢某位最頂尖的選角導演大致碰過面,對方說她的作品集很棒,是一位出色的演員,但如果她能在推特(Twitter)上累積出幾萬名追蹤者,那就是幫了她自己以及選角導演一個大忙。雖然推特上的追蹤數和成為好演員毫不相干,可是當製作人需要決定用誰時,有大量追蹤者能賦予她優勢。

有很多人追蹤這點具有價值性,不僅適用於無名小卒,在較高階的層級上也同樣寶貴。《冰與火之歌:權力遊戲》(Game of Thrones)的蘇菲.特納(Sophie Turner)說,她參與選角時,能從比她更優秀的演員中勝出,就是因為她的追蹤者比較多。在接受《PORTER》雜誌專訪時,她說:「我去試鏡,他們要在我和另一個女孩之間做選擇,對方是一名比我優秀的演員,遠遠勝過我,但我有很多追蹤者,所以我拿到了角色。這樣是不對的,可是這就是當今電影產業的部分現實面。」

一般個人會想要衝高社交媒體上的數字,品牌同樣也會。華頓(Wharton)商學院一項研究指出,在社交媒體上受歡迎的程度,可以證明一家新創公司具有經營品牌、整合消費者的回饋意見,以及吸引特定消費族群的能力,因此,某些投資人在決定要投資什麼時,也會將這點列入考量。

我甚至從驗證的角度見識到,擁有廣大的粉絲群如何讓我的人生大不相同。當追蹤者人數節節上升,我得以把這股影響力用在我的事業上。我爭取到更多客戶與合作關係,我飛到瑞典演講,在宜家家居(IKEA)全球總部舉辦專題研討。我得到許多演講機會,比如在葡萄牙的網路高峰會(Web Summit)等活動上開講;這是全球規模最大的大型科技研討會,參加人數有七萬名,講者包括美國前副總統高爾(Al Gore)、特斯拉(Tesla)車廠的執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)、U2樂團主唱波諾(Bono)、亞馬遜(Amazon)的科技長兼副總裁華納.沃格斯(Werner Vogels),以及臉書的共同創辦人達斯汀.莫斯科維茨(Dustin Moskovitz)。

愈來愈顯重要的社交媒體追蹤人數,也會大大影響你是否有能力拿到門票、建立重要的結盟關係。好消息是,你不用成為超級巨星,也能帶動數字成長。看看我就好。我沒演過《冰與火之歌:權力遊戲》,亦非什麼才華洋溢的歌手,基本上,我一開始在社交媒體上少有或根本沒有人追蹤,這也是激發我寫這本書的理由。不管你目前的影響力(或沒有影響力)處於哪個層級,我都希望能為你提供最佳的成長策略。熟讀此書,保證你一定會清楚知道如何快速實現自己理想中的職業生涯。

▌常見作法

在我想出自己這套系統之前,早已有人(甚至是小賈斯汀這類非比尋常的人物)找到獲取影響力的方法。這很棒,問題是多數人光會運用方法,背後卻無策略,有策略的人又多半藏私。沒有策略的人只會放上貼文,期待內容能獲得青睞並開始瘋傳,在極罕見的情況下,有些人確實擁有這份幸運,但多數時候都是船過水無痕。沒有策略,在這場賽局中,你只能空期待機運帶你向前邁進。即便你運氣好,可是,僅靠著貼文,通常少說也要花上好幾年才能培養出跟隨者。說實話,多數人都沒有這麼多時間。這個世界瞬息萬變,我們得跟上腳步,因此,必須盡快將才能潛力發揮到極致。

現代世界的轉動速度讓人頭暈目眩,每個人都想迅速得到成果,於是很多人乾脆使用付費媒體,他們認為花錢就可以輕鬆買到粉絲與客戶的關注。他們試著使用「加強推廣貼文」(boost post),或是借重廣告管理功能在臉書與Instagram 上爭奪贊助廣告投放位置。別誤會;我的策略裡也有這些戰術,但是一般人如果沒有穩健的計畫就貿然應用,絕對無法創造他們期待的影響力。這些作法到最後必然是既昂貴又讓人失望。他們把重點放在自己認為有吸引力的點上,而不去思考到底是哪些因素真正引發情感迴響,因此碰壁。

我曾和運動鞋品牌思克威爾(Skechers)合作過,該公司花了幾十萬美元拍攝照片與影片,在平面媒體與電視上皆有很好的效果,公司打算複製運用在社交與數位媒體上。可惜,事情沒這麼簡單。在我與思克威爾合作的短短兩週內,群眾參與度遠超過十三年來,他們的臉書粉絲專頁裡所有社群網站影片參與度的總和。試想,如果對於有研究團隊幫忙找問題的大品牌來說都如此困難,又有誰能寄望全靠自己來?

或許正是因為這股失望,人們轉而尋求另一種戰術,就是花錢買假粉絲。我不建議這種作法,因為,呃,這樣做不僅不對,而且見不得人。乍看之下,購買人頭可以換來短期的認可,但無法長久。萬一被發現,只會顯得你很沒信用;而且,對,人們總有一天一定會發現,現在有很多方法可以找出真相。冒著玷汙自身名譽的風險並不值得。此外,你也無法從你的內容、訊息當中獲取任何心得,更不知道哪些重要的資訊能幫助你持續受歡迎並蓄積持久力。

最後要說、且同樣重要的是,我真心想幫助花了冤枉錢的那些人;他們花很多錢去上所謂社交媒體「專家」開設的線上課程,花掉的錢沒有幾千也有好幾百美元;遺憾的是,這類課程多半充斥著毫無建樹的建議,比方說「要真心」、「要有趣」。這些俗套可能是對的,但不能告訴你如何做到。你還是需要一套系統為你提供工具,以便找出要做什麼以及如何靠自己去做。這正是我在本書要與你分享的資訊。

 
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