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企業成功案例

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IBM風雲再起(DH0093)
IBM Redux : Lou Gerstner and the Business Turnaround of the Decade

類別: 行銷‧趨勢‧理財>企業成功案例
叢書系列:BIG系列
作者:道格.嘉爾
       Doug Garr
譯者:盛逢時
出版社:時報文化
出版日期:2000年08月21日
定價:300 元
售價:237 元(約79折)
開本:25開/平裝/312頁
ISBN:9571331899

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內 容 簡 介

一個人能否扭轉乾坤,改變企業的命運?

葛斯特納( Lou Gerstner )是一位高科技界的新兵, 1993 年起為國際商業機器公司( IBM )掌舵的時候, IBM 已經陷入死亡漩渦。藍色巨人當年虧損八十億美元,過去三年總計賠了將近 160 億美元。美國工業巨擘之一似乎行將就木,或者因為破產而壽終正寢。高科技業界日新月異,但 IBM 顯然未能跟上腳步,受困於本身的官僚體系以及對商場狹隘的看法。

6 年後, IBM 奇蹟似地重振旗鼓,再度雄踞一方。公司股價刷新歷史最高紀錄,從損益平衡表上也看出公司滿手現金,市場總值更成長 4 倍,成為 1,690 億美元。這是一個無與倫比的成功故事。

本書首先深入探討 IBM 的絕地大反攻,以及領軍突圍的大將葛斯特納。作者嘉爾很會說故事,他記錄葛斯特納的崛起,以第一位遠來和尚的身份進入 IBM ,大刀闊斧推動新的經營及行銷策略。嘉爾為本書進行的訪談超過 150 次,蒐集的文件洋洋灑灑數百頁,娓娓道來一家在死前最後掙扎的主機公司,如何脫胎換骨,轉型成為一個應變靈活的資訊服務巨人。作者接觸 IBM 前任及現任員工的範圍之廣,超越前人,因此能夠見人所未見,除了介紹這次大逆轉之外,也說明公司未來必須要走的路,以迎接 21 世紀的挑戰。

從完整檢驗 IBM 的企業文化及印象,到併購蓮花公司及發展網路技術,嘉爾以生動鮮明的文字,描繪葛斯特納的經營手法、管理哲學,以及他的遠見。書中也從人的角度切入,透視這位傑出、有時候很難侍侯的人,他的動機為何?批評人士認為他有何缺失?

《IBM東山再起》緊湊有趣,本書雖然未得到授權、但直探一家卓越企業及卓越的經理人的內幕,這位經理人以往的事業是販售餅乾及信用卡,如今卻以迅雷不及掩耳的速度改變整個高科技業的面貌。


作 者 簡 介

道格‧嘉爾(Doug Garr)

曾任國際商業機器公司(IBM)講詞撰稿人,現為商業及科技記者,文章散見《紐約》雜誌(New York)、《商業周刊》(Business Week)、《通俗科學》雜誌(Popular Science)、《哈潑市集》(Harper"s Bazaar)、GQ雜誌。著有《伍茲:矽谷浪子》(Woz: The Prodigal Son of Silicon Valley)一書。現住紐約。


目 錄

第一章  資訊時代的異類

第二章  有人要這份工作嗎?

第三章  阿蒙克的新人

第四章  最初幾個月,最初幾步

第五章  反映現實的垂直願景

第六章  一位執行長的養成

第七章  大藍文化大地震

第八章  必勝客前的兩頭駱駝

第九章  奇怪且難以捉摸的 PC 公司

第十章  與邪惡帝國的戰爭

第十一章 葛斯特納掠奪群組軟體

第十二章 阿蒙克的人事搬風

第十三章 葛斯特納所建華廈的新形象

第十四章 領導統御─國內與海外

第十五章 網路電腦和大藍的伺服器

第十六章 葛斯特納能夠忍受的虧損

第十七章 無處可藏 充分揭露


延 伸 閱 讀

席爾斯:零售巨人浴火重生

作者: 亞瑟.馬丁尼茲、查爾斯.麥迪根   譯者:王柏鴻   定價:280元   特價:221元

一百多年來的絕大部分時間裡,席爾斯百貨公司幾乎打進每一個美國人的生活,創造出令人歎為觀止的高明行銷故事。席爾斯公司從銷售懷表起家,迅速變成美國家庭用品不可或缺的供應商,讓遙遠地區小孩的耶誕節夢想成真,引進眾多家家庭用品,讓美國家庭主婦解脫操持家務之苦,讓雙手有力、醉心工藝的人得到牢靠的工具。同時跟顧客建立強固的關係,贏得企業界最有價值的資產--顧客的耿耿忠心。接著,席爾斯就在最不適當的時候,迷失了方向,逐漸忘記顧客,不再瞭解或在乎競爭對手,全副精神轉向內部,沈迷於本身龐大官僚體系的利益和需要,...

異想:京華城築夢15年,終於天開

作者: 沈慶京   譯者:   定價:220元   特價:174元

從小到大夢想的實現,夢境雖美,十五年築夢使小沈吃盡了苦頭。 全球首座都心型全生活廣場於2001年在台北誕生。京華城的開發完成,代表威京小沈立志改變台北舊面貌、建立城市新景觀的願景實現。這個願景是讓不論性別、財富,甚至是受社會淘汰的邊緣人,皆能受到啟發、重視,在此體驗不同人生的實現。如今,京華城已成為台北地標、觀光景點,更將帶動全球商場革命,開創全新生活機制的整合與希望。

誰說大象不會跳舞:葛斯納親撰IBM成功關鍵

作者: 路‧葛斯納   譯者:羅耀宗   定價:380元   特價:300元

1993年葛斯納初掌IBM時,IBM虧損160億美元,4萬5千名員工被裁撤。2002年,葛斯納退休時,IBM獲利80億美元,員工增加6萬5千人。IBM是美國人心目中的偶像,一九九○年,盈餘創歷年來最高紀錄。但是好景不常,一九九三年,在電腦業瞬息萬變的環境中,這家公司發生一百六十億美元的虧損,經營岌岌可危,究其原因,出在本身龐大笨重的身軀、與世隔絕的文化,以及IBM參與創造的個人電腦時代來臨。一九九三年,葛斯納空降到IBM,大家都以為來他只是為主持IBM繼續分裂成幾個獨立經營的事業單位。沒想到,...

打造花旗帝國:金融奇才魏爾傳奇

作者: 莫尼卡‧蘭利   譯者:齊思賢   定價:380元   特價:300元

2003年,花旗集團總資產1兆零970億美元,成為全球規模最大的金融集團。集團總裁魏爾身為猶太移民子弟,克服萬難及外界根深柢固的偏見,不但成功打進華爾街的白人世界,建立自己的金融王國,更在1999年促成美國金融現代化法案的通過,進而建構全球最大的金融集團。本書不但生動描述魏爾傳奇的崛起過程,對於其不斷以小併大、整併同業的過程更有相當生動的描述,是所有金控業者不可錯過的讀物。《打造花旗帝國》以前所未見的角度,觀察企業最高層如何推動業務和財務往來,近身觀察這些有權有勢者的性格和動機,鞭辟入裡。尤其...

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