非軟性趨勢(DH0018)──24種引爆生活革命的科技
Technotrends : How to Use Technology to Go Beyond Your Competition

類別： 行銷‧趨勢‧理財>趨勢
叢書系列：BIG系列
作者：丹尼．布路斯
       Daniel Burras
譯者：汪仲
出版社：時報文化
出版日期：1994年09月07日
定價：350 元
售價：276 元(約79折)
開本：25開／平裝／471頁
ISBN：9571313254

【書摘 1｜書摘 2】

▼  書摘 2

．競爭者與改革者

過去，個人或企業只有在市場和內部取得領導地位時，才能獲得真正的成功。

但本書將告訴您如何以培育、推廣、幫助改革、鼓勵新思考方向等方式，超越競爭。主要目的是在刺激讀者不要僅顧著競爭，必須成為真正的改革者。

競爭者與改革者之間的界限在那裡？這裡所謂競爭者，就是那些從來不思考策略性優勢，只是一股腦兒參加競爭遊戲的人。讀者在本書中會發現他們與改革者之間有下列不同點：

‧競爭者只會模仿；改革者經常尋找更好的思考和行動模式。

‧競爭者受限於既定的制度；改革者經常保持具創意的心。

‧競爭者以為如果他們能照顧好眼前，未來自會順利；改革者則以未來為目標，建立一條通往目標的道路。

‧競爭者將科技發展視為對現狀的威脅；改革者則以科技為鑰，啟開新機會之門。

‧競爭者喜歡搜集並游走放大量新資料之中；改革者則尋找將第一手資料翻譯為有用資訊的方法。

‧競爭者只會因應潮流；改革者則學習如何預測，甚至創造潮流，並從中獲利。

‧競爭者只作短期計畫，並將計畫視為「不得不為而勉強為之」的累贅；改革者則視計畫為磨練策略的機會，明白將「變化」編入計畫的價值。

‧競爭者討厭改變，盡量抗拒改變；改革者則保持本身的彈性，隨改變而改變。

‧競爭者經常避免作任何大動作，以免與其他競爭者有明顯相異之處；改革者則盡量在異中求利。

‧競爭者以控制、指揮管理部下；改革者則以授權，促使部下主動採取行動。

‧競爭者經常抱怨部屬的生產力低落；改革者則相信人力是最不能分類的資源，主動幫助同仁增進生產力。

‧競爭者時常思考利用高科技來簡省人力、經費；改革者則思考如何整合策略、科技和人力。

‧競爭者經常大力推動標準作業方式，使每個人在固定位置上做固定工作；改革者則鼓勵屬下發揮創意。

‧競爭者討厭發生問題，視問題為進步的宿敵；改革者則主動尋找可以化為機會的問題。

簡單的說，競爭者一味應付每天現實的問題，對未來只能乾著急，但是改革者則視現在為未來的踏腳石，無時無地不在為更大、更好的未來佈線。

．「軟」趨勢與「硬」趨勢

改革者能夠預測未來嗎？當然不能。至少不能像占卜者一般預知未來發生的事情。未來仍是一團混沌，充滿為奇。不過從目前改變的軌跡，我們可以預見未來改變的方向，並預測以後的經商方式、生活型態等。除了一些天災、氣候的改變外，歷史的軌跡告訴我們，過去許多大改變都和科學技術的進步有關。我們不得不說：科技不僅反映永久性改變，還創造變革。

當政變的腳步和緩時，我們有許多正確性較高的預測方法。但是當改變的速度越來越快，我們幾乎無力招架。

有時候分析家誤解了我曾指出的「軟性趨勢」，而錯估未來。我在這裡應該說明一下：未來學家和預言家中，沒有人區別軟性和硬性趨勢。但我認為清楚區別兩者非常重要。軟性趨勢包括了以最佳和最差方式看你是以什麼角度觀察──表現出來的未來的形式。我們通常從民意調查、連續發生的新聞時間、大眾文化的改變等，發覺所謂的軟性趨勢。相對地，「硬性趨勢」則如其名，指經實質可以舉證的事物所見的未來潮流，都是以既存物品中的科學研究為根基，而達成的結論，與經常變換的時髦、口味截然不同。舉例來說，研究美國老年人口，我們可以找到許多硬性趨勢。人口是實體存在的，老化也是可以用科學測量的事物。從研究中，陸續可以得到許多正確的預測。

在未來的章節中，讀者將看見許多塑造人類未來的硬性趨勢，及其帶來的運用、改變和可能性。我相信未來的大門已經打開，充滿了無窮盡前所未有的大好機會，只要眼明手快、具備正確知識的人，都可以走過去。我希望讀者和我一樣，迫不及待想將未來遊戲的目標從生存轉化為興隆。因為，你我都將終老於「未來」。

．為何用打梭哈比喻？

本書用了很多梭哈用語，及行梭哈牌友間的對話，來解釋主題。讀者或許會覺得很奇怪，講解科技改革的書應該用大量採訪、圖片、趨勢、統計、預測，來表達主題才是，打梭哈算什麼。其實不然。我希望利用撲克牌。剝去現代科技狀似複雜的神秘面紗；因為任何打牌的人，不論有沒有科技背景，都會技巧地運用新手法，讓自己在牌局中佔上風。

說起來，賭博是所有國家、所有文化都有的特質。人類學者曾在全世界各地的原始民族廢墟中挖掘出類似賭具的文物。不論是那個文化、那個時代，每個文化體系中都有「下注」、「插花」、「吃莊」之類的賭博用俚語。人天生愛冒險，喜歡賭一把，而且都想贏，不愛輸。

紐約外海的愛麗絲馬（Ellis　Island）是早期移民入關的地方，也是美國最早的大賭場。在那裡，許多人以農場、紡梭、陋屋孤注一擲，圓了自己的夢，也造就了美國歷史。

我認為過去美國自己創造規則，不但發明了經濟、社會、政治遊戲，還教會其他國家一起來玩遊戲。美國是一個好老師，教出來的徒子徒孫，衡倒柏林圍牆、統一德國、摧毀蘇聯共產主義、重建日本，還讓日本進佔了美國30％汽車市場。

現在這些徒子徒孫拿著美國人教他們的規則，反過來對付美國。但是遊戲並沒有結束，遊戲中出現了新玩家、新工具、新規則和新策略，只是我們還不完全認識而已。現在是我們這些做老師的，重新學習、冒險、贏得勝利的時候了。

．主要人物介紹

安德魯：大電腦硬體製造公司負責人。

布萊兒：跑單幫的壽險推銷人，二十四歲。

委內克：原任《財星》排行五百大企業之一中級主管，最近自行創業，開設景觀設計公司。

潔可卜絲：大醫院資訊部門經理。

柯來頓：經銷食品的家庭企業老闆。

史特曼：市中心三流高中理化老師。

康蒂：女酪農，三年前自父親手中接掌農場。