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01 社群商務

趨勢

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The Future 100

類別: 行銷‧趨勢‧理財>趨勢
叢書系列:智威湯遜
作者:智威湯遜團隊
       Emily Safian-Demers, the Innovation Group
譯者:遠東翻譯社
出版社:智威湯遜
出版日期:2019年04月12日
定價:500 元
售價:395 元(約79折)
開本:25開/平裝/492頁
ISBN:9789869669115

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01 社群商務



  01 社群商務

當消費者開始轉向社群媒體尋求娛樂與靈感,許多平台也紛紛調整產品,希望從中獲利,讓社群平台成為名副其實的社群商務(S商務)購物地點。

網紅首選平台IG一直大力推動購物功能。在2018年6月,在IG非常受歡迎的Stories推出購物版本,其中包含標籤導購,使用者點擊後可直接引導到該品牌的網站,進行應用程式內購物。為了推展購物之路,IG也在2018年5月宣布推出應用程式內付款功能。雖然這個功能仍處於測試階段,它的潛力最終可能使IG成為一個成熟的電子商務平台。

當消費者開始轉向社群媒體尋求娛樂與靈感,許多平台也紛紛調整產品,希望從中獲利,讓社群平台成為名副其實的社群商務(S商務)購物地點。

Snapchat也在設法利用幾項新功能取得社群商務商機。最值得注意的是,Snapchat於2018年9月宣布與亞馬遜合作,讓使用者在拍攝產品快照後,就立刻能在亞馬遜的網站上購物。它在2018年6月也推出了簡介功能, 與Instagram類似,都在螢幕底部顯示了產品目錄。

Snapchat和臉書都在2018年夏天,推出了擴增實境(AR)廣告,讓使用者可以虛擬試用太陽眼鏡或化妝等產品。美國愛迪達數位體驗負責人克里斯墨菲表示:「透過這個行動,Snap現在不僅能夠讓廠商藉由AR眼鏡吸引顧客,還可以無縫地推動他們用新的tap-to-visit.com功能做生意」。

值得關注的原因:
當產品探索和樂趣邁入了數位領域,社群平台希望徹底改變電子商務 e-commence,劃時代地轉變成社群商務s-commence。