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企業政策

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2020一六八(DH0008)──一路發到公元2020年的企業趨勢指南
2020 Vision

類別: 行銷‧趨勢‧理財>企業政策
叢書系列:BIG系列
作者:斯坦.戴維斯、比爾.大衛森
       Stan Davis
譯者:孫效仁
出版社:時報文化
出版日期:1993年04月15日
定價:250 元
售價:198 元(約79折)
開本:25開/平裝/248頁
ISBN:9571306541

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.南方朔(新新聞總主筆、專欄作家)

「時間」一向讓人既畏懼卻又期待:它拖曳著這個世界如飛前奔,使得追隨的腳步疲憊不堪,但卻正因「時間」的箭矢劃開了歷史,也才給了人們無窮的新機會。因此,畏懼「時間」的心被淘汰,只有對它有期待的人,才有可能攫住它的光尾,在歷史的進步裡逍遙前行。由戴維斯(Stan Dai)和大衛森(Bill Davidson)合為的《2020一六八》,它意圖啟發的就是這種對「時間」應有所期待和警惕的意識。

本書以2020年作為設定的基準時間,理由是從這個年代起所謂「資訊時代」即將進入老年期,一個更新的「生化科技時代」則由此開始。在托佛勒以「資訊時代」作為中心的「第三波」、「大未來」仍在被人談論之際,作者已宣告了它的即將進入老年期,時勢變化之快又多了一個旁證。

「資訊時代」如以往一切的時代,都有「孕育─成長─中年─老年」的生命循環機制,這個時代開始於1950年代中期,到了今天,無論根據它的科技成熟度,它對產業及社會的衝擊,都足以顯示它已進入了最旺盛的中年期。資訊不僅本身是個工業,它更穿透進了一切其他工業甚至人們的公私生活中;以它為中介,一種新型態的組織結構體業已逐漸輪廓清楚。電腦、電話、電視,三者日趨結合;傳統的汽車及服裝工業在被資訊穿透後,均出現迥異於往日的風貌,工商業的生產趨向個性化,生產者與消費者的中間通路被縮短而反應快捷;生產者和銷售者必須大量花費在經常性開銷和庫存投資的時代已告結果,快捷的資訊網路在全球範圍內將產銷聯繫了起來,而高服務品質、高效率經營、機能連結而非科層分工的管理經營型態,則成了「資訊時代」的經濟關係或社會關係的基礎。

面對「資訊時代」已進入中年期,但世人仍然缺乏警覺的這個時刻,兩位作者對所有的工商經理人倒是提出了最誠摯的忠告:任何經營上墨守成規而只在餖飣上進行改革者,已注定不能趕上時代,小的改革只能增加5 %、10 %,或15 %產出的增長,但經資訊化處理而改革者,成長卻可能呈一倍、兩倍、三倍的成長。「資訊時代」是一個經濟思想大師熊彼得所謂的「毀滅性的創造」高度發揚的時代,既往的陳規舊套將會被快速揚棄,因此,小的從工商人而言,現在或許已到了用「渦輪增壓模式」另創商機,多關心業務之開創而少浪費精力在組織管理上的時候;至於大到國家這個層次,也應當理解到以資訊為核心的工商業重組乃是往後國際上的主要競爭場。

在人類經濟史上,一種主要的產業經常塑造出相對應的管理型態甚或社會組織關係,例如,美國鐵路時代創造出了生產與管理營運的分隔,汽車工業則造成了龐大的專業科層分工網路,隨著「資訊時代」中壯年期的到來,一種高效率但卻更管理分散、自動無縫連結的生產及社會型態正在形成並穩定化,這是一種即將到來的經濟和社會秩序。兩位作者在解析了這種秩序後不僅告誡美國,同時也促使普遍的人們要調整觀念,加倍努力,俾在新的秩序中佔住有利的位置。從科技、產業、管理,一直談到公司或國家的生存策略。本書可以說是深淺得宜,舉證翔實,能為「資訊時代」作出總體性勾勒的著作。

然而,前浪再高也終將被後浪壓過,2020年並不是終點,相反的它卻恰好是另一個新的起點──從這個年代起,「資訊時代」將過度成熟而進入老年,更高度發展的經營及社會型態將會以生化科技和人工智慧為基礎而逐漸蘊釀、胎動並誕生,社會的個體化程度將會更為深化,但生化科技站在「資訊時代」的肩膀上的繼續發展,卻會使得這種個體化又能同時更總體化,那將是個更複雜敏銳的時代,可以想像,但目前尚無法觸摸,不過今日的想像卻總是會成為明日的現實。兩位作者已在為這樣的社會型態勾勒圖象了。

公元2020年儘管距今尚有27年,但已讓人感覺受到時間的足音,以及主要國家為了在未來佔住位置而作的努力。作者說:「你必須從根本來改變自己的事業,才能順利轉型,邁向新紀元。」這句話不只對公司經理人有效,對一切需要轉型的事務不也同樣有效嗎?