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企業政策

【類別最新出版】
2019-2020商業服務業年鑑:一本看透批發、零售、餐飲、物流行業發展潮流
獲利思考:從破壞到創造,顛覆競爭規則的四種獲利模式
三星殞落?—李在鎔接得了班嗎?
科技維新:日本再起
精實製造


獲利思考:從破壞到創造,顛覆競爭規則的四種獲利模式(DHN0275)
ゲーム・チェンジャーの競争戦略

類別: 行銷‧趨勢‧理財>企業政策
叢書系列:BIG系列
作者:內田和成
譯者:楊鈺儀
出版社:時報文化
出版日期:2017年06月16日
定價:280 元
售價:221 元(約79折)
開本:25開/平裝/224頁
ISBN:9789571370019

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內 容 簡 介

Line、Costco、亞馬遜……獲利,顛覆市場規則是必然!
四大新時代的商業戰略,提供你同時從「防守戰」的角度來思考,
該如何對抗這些新穎的商業策略,並逐一說明抗衡與破解的方法與對策。


嚴重威脅電信業者的不是同業者,而是以許多可愛貼圖廣為知名的即時通訊App軟體「LINE」;
對Costco來說,真正有利潤的不是商品收益,而是會費;7-11販賣的咖啡又再度提高了便利商店咖啡的利潤;任天堂因手遊興起而陷入苦戰;建設公司大和House工業從房地產業者變身而來!

你是否知道生活週遭這些便利的商品,背後全都是一層又一層的新穎商業戰略?這些公司是如何打破市場行規,顛覆商業模式,創造新商機?

面對變化快速的市場,能夠應對的策略絕不只一種──

什麼事都可能會發生的時代,不改變者無法繼續生存。現今以異業種競爭,侵蝕市場,已是時代趨勢,也絕不能小看時代變化的速度。
究竟該以顧客的視點為優先考量,還是以鞏固現有事業為首要策略?找出既存事業的矛盾以及消費者的潛在需求,顧客的不滿就像寶山。

全球最有力顧問的TOP25、波士頓諮詢公司(BCG)頂尖顧問、早稻田大學商學院教授內田和成,以四大新獲利模式的祕訣,破解全新商業模式──

「四大新時代商業獲利模式」

>>「改革程序型」
野村證券活用優勢,重新檢視價值連鎖;小松製作的KOMTRAX製造對手無法模仿的架構;TTN公司以改革過程回應顧客需求;北村相機以既有事業重新檢視過程

>>「創造市場型」
JR東日本的站內商業讓既有的商業模式進化;大和運輸的冷凍宅急便讓既有服務進化;尤妮佳的大人用紙尿褲開拓新客層;貝立茲的商業教育挪動紅海

>>「破壞秩序型」
普利司通的輪胎翻新事業;微軟提供免費瀏覽器;賓士開辦的汽車共享事業;富士底片的數位事業

>>「創造商機型」
CCC的T集點卡事業;雀巢的膠囊咖啡事業

正因為現在是變化劇烈的時代,我們才有機會。對往前踏出一步的企業或個人來說,才有發展的可能性!今以異業種競爭,侵蝕市場,已是時代趨勢,也絕不能小看時代變化的速度。究竟該以顧客的視點為優先考量,還是以鞏固現有事業為首要策略,都可已從書中各種案例中找到成功獲利方法。

︱本書特色︱
以各種耳熟能詳的生活商品作為實例,講述理論的同時也佐以大量的範例為證,提出四大新時代的商業戰略,獲利思考。

同時從「防守戰」的角度來思考,該如何對抗這些新穎的商業策略,並逐一說明抗衡與破解的方法。

作 者 簡 介

內田和成

早稻田大學商學院教授。

東京大學工學部畢業。慶應義塾大學經營學碩士(MBA)。曾任職於日本航空,於1985年進入波士頓諮詢公司(BCG)。2000年6月至2004年12月擔任BCG日本代表。

2006年起擔任現職。於MBA學院教授競爭策略、領導學之外,也進行執行專案(Executive Program)之教學、企業領導訓練等。以各業界的大企業為主,經手多數對制訂戰略&實行的支援計畫。2006年被選為「全球最有力顧問的TOP25」(美國Consulting Magazine)。

著作有《解構經營革命》(日本能率協會經營中心)、《異業競爭戰略》(日本經濟新聞出版社)、《假設思考》、《論點思考》(經濟新潮社出版)等。

譯 者 簡 介

楊鈺儀

喜歡文字,喜歡旅遊,期望過上晴耕雨讀的好日子。
yufenghana@gmail.com

目 錄

第 1 章 新戰爭的開始──激烈化的異業種戰爭

>>改變競爭的紅海、對手、規則
任天堂的凋零/在網路購物買鞋子?/在網路賣出高級時尚服飾/展示廳現象
>>B2B也會出現的挑戰
電裝公司成了「汽車業界的英特爾」/Panasonic主宰汽車業界?/變化的市場調查
>>新競爭的興起
把異業種競爭解讀成「事業連鎖」/四大戰術/要提供新商品或服務嗎?/要引進新的獲利架構嗎?
>>四大戰術
破壞秩序型/創造市場型/創造商機型/改革程序型

第 2 章 將競爭對手的獲利架構掏空的「破壞秩序型」

>>以新的戰鬥方法破壞秩序
LINE的免費通話──引進市場的新戰鬥方法/以新的獲利架構破壞業界秩序/引進手機遊戲的獲利架構/絕不侷限IT相關產業/秩序破壞型所帶來的獲利架構
>>以事業連鎖解讀新的戰鬥方法
5種探討──以事業連鎖掌握全體業界/以「省略」奪取既有對手的收益源/以「整頓」獲取手續費或廣告費/以「替換」取代既有對手/以「擴大選項」奪取既有顧客/以「追加」得到手續費收入
>>讓既有利潤架構無力化
2種視點──重編事業連鎖/改變Who/改變How
>>秩序破壞型要做到什麼地步
產生秩序破壞的2種模式/襲擊型的秩序破壞/變身型的秩序破壞/秩序破壞的衝擊所產生的架構

第 3 章 將客戶尚未察覺的價值具體化的「創造市場型」

>>提出新價值,改變競爭規則
新興的運動型相機市場/新市場侵蝕既有市場/創造新市場,改變競爭規則/提供電子書籍的嶄新讀書體驗/從室內電話到手機,再邁向智慧型手機/不限於IT相關產業
>>市場創造的起點在哪
要提升便利性,還是消除不便/消除去補習班上課之制約的東進補習班/消除制約並籠絡潛在需求/提升便利性的運動型相機/選擇策略還是需求
>>以事業連鎖解讀新的戰鬥方法
得到客戶尚未察覺的價值的5種視點/以「省略」消除不便性/以「整頓」提高顧客的便利性/以「替換」去除不便性/以「擴大選項」創造新市場/以「追加」提供新價值
>>靠著市場創造朝向獲得價值之路
如何提高便利性/如何消除制約/新市場vs既有市場/在新市場構築的架構

第 4 章 創造全新事業模型的「創造商機型」

>>創造出全新的事業
汽車共享產生的新市場/「能為司機提供更多價值」/物流設施建築的綑綁式服務──大和房屋工業的「D計畫」/租賃住宅與物流倉庫的共通點/價格.com產生的新市場
>>商業創造的起點為何
以AppStore為策略起點的商業創造/以Salesforce為策略起點的商業創造/以MOOCs為需求起點的商業創造/以高爾夫大師Online為需求起點的商業創造
>>創造新商業的4個要素
正因為有計時付費停車場,事業才起步/就像自用車般輕易地在附近使用/活用累積技術的全方位解決方案/當資源與活動同步,他人便難以模仿/打開潘朵拉的盒子

第 5 章 改進價值鏈的「改革程序型」

>>打破業界嘗試,改變競爭規則
藉由改革過程創造新價值/「俺的系列」所產生的價值/提高翻桌率維持高原價/優勢策略所建立的好循環/藉由改革過程打破業界常識
>>如何改變過程──4種戰鬥方法
不以「事業連鎖」而是以「價值連鎖」重新評估/放棄──以減法構想實現低價格/不Chesk out的「減法」構想/強化──強化部分過程並產生差異化/常識無法觸及的構想將產生新價值/混合──組合不同的商材,挪動競爭方向/建立與競爭相異的方向/單純化──將過程標準化,擴大事業規模/將分散型事業轉為規模型事業
>>聚焦在哪裡?
如何改變過程/從顧客視點構想/合併使用所有方法/改變負責服務的人/整頓商業形式

第 6 章 既有企業該如何對抗

>>為何無法順利防禦
抓不準顧客需求的變化/無法順利對應威脅公司的存在/對抗新興勢力的手段是什麼
>>以改革程序型對抗
活用優勢,重新檢視價值連鎖──野村證券/製造對手無法模仿的架構──小松製作的KOMTRAX/以改革過程回應顧客需求──TTN公司/以既有事業重新檢視過程──北村相機
>>以創造市場型對抗
讓既有的商業模式進化──JR東日本的站內商業/讓既有服務進化──大和運輸的冷凍宅急便/開拓新客層──尤妮佳的大人用紙尿褲/挪動紅海──貝立茲的商業教育
>>以秩序破壞型對抗
普利司通的輪胎翻新事業/提供免費瀏覽器的微軟/賓士開辦的汽車共享事業/富士底片的數位事業
>>以創造商機型對抗
商業創造型無法守護本業/CCC的T集點卡事業/雀巢的膠囊咖啡事業
>>先看透對手的戰鬥方法
當對手是用與本公司不同的過程進攻時/當對手創造新市場進攻時/當對手以新的賺法進攻時/當對手以完全嶄新的事業進攻時
>>挑戰危險,朝有勝算的戰鬥前進
無視/從正面戰鬥/從弱點戰鬥/逃跑

結語──一成不變者無法生存

讀 者 書 評

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