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由於高度資訊化社會的來臨，各公司行號之事務處理亦大多利用電話和電話傳真機等通信系統。但另一方面以文書來處理事務仍然是各公司行號不可缺少的重要手段。用電腦來製作傳票或資料，仍屬文書處理，且日文文書處理機的普及可以說真切地說明了文書對公司行號的重要性。此等文書之中，使用於通信連絡者就是「書信」，這種書信不論通信資訊系統如何高度發展均不可或缺。不但如此，適應新時代之良好書信反而益形重要。
甚至有人說：商用書信是該公司的門面，因為從商用書信不僅可看出書寫該信之職員的人品，也可以推知發出該信之公司的體質。有時甚至於因書信的巧拙而左右大筆交易的成敗與否。為適應新資訊時代撰寫書信文之需要，本書對於各公司行號不可缺少之商用書信方面，收錄了許多實例並說明商用書信之結構與寫法，相信對商業界人士多少有裨益。
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