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林信義／培養人才是經營管理第一要務—由起心動念到創造卓越
林信義／前經濟部長●行政院副院長
以人為中心，「把一招練成絕招」，是劉順仁教授這本書的核心理念，我非常認同。更具體的說，我相信培養人才是經營管理最重要的「一招」；能徹底做好，這會是最厲害的「絕招」。劉教授此書獨特之處，是由人性中最細微的「起心動念」出發，在西方，追溯「文藝復興」運動所啟發的管理思想；在東方，重新詮釋中華文化中「惟精惟一」的經營智慧。終究，這融合中西管理思想精華的「一招」，會表現在創造卓越的長期經營績效。
基於個人四十多年來在企業、政府、非營利組織服務的經驗，我願藉此分享一些與本書互為印證的觀點。
▲經營者要有強烈「贏」的企圖心
本書中所列舉的文藝復興大師，都是當時在藝術上或科學上風格獨特成就非凡的贏家。相同的，經營者也必須具備贏家的心理素質。
2012年，我受邀擔任「盛和塾」台灣分塾的最高顧問。盛和塾的宗旨，是研究日本京瓷創辦人稻盛和夫先生的管理思想，全球企業家塾生超過七千多人。稻盛先生待人謙和無比，但對經營事業則強調要有「可惡，我豈會認輸」的?志，也就是所謂「燃燒的?魂」。過去我曾經擔任中華汽車總經理，背後的汽車母廠是日本三菱汽車。不可諱言，日本豐田汽車的品牌與實力，整體而言的確高於三菱汽車。但抱持著「我們豈會認輸」的決心，中華汽車曾讓三菱汽車成為在海外市場超越豐田汽車的實績案例。
▲立德與建功是一體的兩面
本書中主張「有德必然有功，功是德的驗證；有功皆因有德，德是功的源頭」。對於這點，我以個人經歷的案例作為佐證。我在擔任中華汽車工廠廠長期間，有一位同仁過去有黑道背景，全身刺青的繡龍繡鳳，工廠幹部都認為他是個難以管理的頭痛人物。我和他接觸後，發現他其實是個重情義有拼勁的可造之材。有一次，日本有一個專業技術進修的機會，出乎大家意料之外，我決定派他去日本學習。由日本回來後，這個同仁有脫胎換骨的進步。不久，他的父母特別來工廠向我致謝，說我救了他們的兒子及家庭。他們看到兒子因為感覺被重視，激發出強大的榮譽心，認為以後要好好表現，才不會辜負廠長的信任；而他們也終於可以不必再為了兒子可能變壞，一天到晚提心吊膽。雖然這是一個基層員工，但我深刻體會到，當經營管理是建立在尊重及愛惜人才的「德」上，同時也能達到提升企業績效與競爭力的「功」。
▲韓信、張良、蕭何要能協同合作，才是致勝團隊
劉教授在本書中，以漢初三大功臣韓信、張良、蕭何來說明企業經營的三大支柱，這是一個非常生動貼切的比喻。當我在評估高階管理人才時，我會期待他們每個人都必須同時具有韓信、張良、蕭何的能耐，不能只是各自領域的專才。
例如，財務長的角色是蕭何，核心能耐是企業財務資源的調度與控管。但他同時也必須對產品的研發、生產、行銷等活動有深入了解，否則他就不會知道韓信的痛處在那裏、要如何支援。此外，當公司進行重大投資案的選擇時（這是張良的專長），一個稱職的財務長除了必須規劃如何取得充足廉價的資金外，還必須深入思考投資案成敗對公司策略定位與生死存亡的衝擊。這種跨領域的人才，必須要靠長期的一件件工作、一個個會議慢慢磨練出來。比之這群各有專精的通才，更重要的還要具有彼此「協同合作」（collaboration）的精神與能耐，才是能更上一層樓的領導人才。同時，我也經常想起劉教授一再強調，「協同合作」的定義是「不能讓其他成員失效」這句話。
最後，在擔任公職這段期間，我深深體會到企業經營的績效，有賴於政府與企業進行更高層次的協同合作。例如，在台灣經濟發展的初期，政府同時扮演張良與蕭何的角色，企業只要像韓信一樣努力衝鋒就可以。但是在目前的階段，論起投資布局，企業中的「小張良」可能要比政府這個「大張良」更能掌握產業趨勢。但政府在扮演蕭何這個角色的重要性，其實有增無減（例如，提供優質教育、完備法令規章等）。而政府能否扮演好蕭何的角色，還是必須要從培養優秀的公務員做起、建立起讓他們可以免於觸法的恐懼，並可以積極為人民服務的文化。
▲用「精深、精微、精壯、精密、精準」來培養優質人才
本書另一個精采之處，是把向文藝復興五位大師的學習，彙整濃縮成「深微壯密準」五字訣，並提出明確的修鍊方法（例如第3章的「1325法」、第4章的「九五微積法」），具有高度的實用性。而作者從藝術作品出發的討論方法，把人文的創意美感帶進經營管理的修練，更能提升經營者的想像空間與思考格局，也為「軟」與「硬」如何緊密結合提供了一個範例。
尊重人性是中西文化的交集，發揮人性中最大的創造活力，是企業競爭力的根源。作者以「文藝復興」作為背景，深刻的詮釋中華文化中「惟精惟一」的真義。而這一切管理智慧，必須落實在培養具有「文藝復興」素養的跨界人才，這才是經營管理最厲害的「絕招」。
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