把一招練成絕招—向文藝復興大師學管理(DLD0001)

類別： 商業>劉順仁作品集
叢書系列：劉順仁作品集
作者：劉順仁
出版社：時報文化
出版日期：2015年01月02日
定價：350 元
售價：276 元(約79折)
開本：25開／平裝／288頁
ISBN：9789571361468

【許士軍／入寶山，滿載而歸｜施振榮／賦予中華傳統文化現代新生命 落實王道思維為社會創造價值｜林信義／培養人才是經營管理第一要務—由起心動念到創造卓越｜緣起】

▼  緣起

緣起／翡冷翠的回音
世界愈複雜，心要愈簡單；科技愈發達，人性愈重要；路走得愈遠，初衷愈珍貴。個人或企業，最好都能回到起心動念的原點，恢復心靈炙熱的溫度，重現創新求變的渴望。在這本書中，我邀請讀者和我一起造訪近代文明的初衷。在這裡，人性的甦醒是最壯闊的風景。我相信，真誠的體會人性，不論是人的真情、勇氣、意志、野心、理智，甚至墮落與腐敗，會是企業競爭力最終極的來源。

我要談的，是「文藝復興」（Renaissance，英文翻譯成Rebirth）。這個運動橫跨14世紀到17世紀，我們會在義大利托斯卡尼的艷陽下，在翡冷翠（Firenze；英文為Florence，義大利托斯卡尼省首府）中世紀教堂的尖塔旁，認識一群當時的英雄豪傑。他們是藝術家，也是科學家；他們標榜「復古」，是因為渴望創新，而不是懷舊。他們以「復古」作為策略，掙脫「黑暗時代」（由西元476年西羅馬帝國滅亡至西元15世紀）一千多年以來教會傳統的束縛。他們對於想達成的目標，會以令人震撼的旺盛企圖心與不顧一切的飢渴，奮力向前。他們的精神與思想，依然深刻的影響現代的企業經營。例如，已故的蘋果公司創辦人賈伯斯（Steve Jobs）曾說：「我喜歡人文與科學的交會，這就是最神奇的地方。蘋果能打動很多人的心，是因為我們的創新還有很深的人文淵源。我認為，偉大的工程師和偉大的藝術家很類似。像達文西和米開朗基羅這樣偉大的藝術家，本身也是科學家。」

但是，我為什麼談文藝復興？為什麼會出現在翡冷翠？這個故事要從我巧遇「大師兄」說起。

▲巧遇「天德黌舍」大師兄

2011年7月，美國維吉尼亞大學（University of Virginia）的陳明哲教授應邀到台大EMBA學程，講授四整天的「動態競爭理論」。明哲教授是該理論的創始人，國際著名的策略大師，他曾擔任全球擁有近20,000名會員的國際管理學會（Academy of Management）主席（2012-2013），堪稱是華人在西方管理學界最高的成就。我很珍惜這次充電的機會，決定重新當起學生，四整天全程參與。上課前幾週，我先郵寄我的幾本著作到美國給明哲教授，感謝他允許我列席旁聽。正式上課那天，我才剛走進教室，明哲教授就笑容滿面的走過來，回贈了一本他的大作《透視中國企業》（Inside Chinese Business）。打開扉頁，赫然看見明哲教授所提的八個大字：
惟精惟一，允執厥中

這兩句話出自《尚書．大禹謨》。傳說中，當舜把帝位禪讓給禹時，傳授給禹的心法，就是這兩句話。簡單說，這兩句話就是堯與舜的初衷，世代傳承無私的熱情。「一」，是東漢許慎所著《說文解字》中出現的第一個字，代表萬事萬物變化的根源，造成變化的原理，創造變化的能耐，以及變化後所形成的結果。「一」，最簡單也最複雜。文藝復興的代表人物達文西（Leonardo Da Vinci）說的好：「簡單是複雜的極致。」（Simplicity is the ultimate sophistication.）「精」，《說文解字》講得真簡要—「擇也」，就是選擇的態度、選擇的方法、選擇的能力，以及選擇的結果。這兩句話，白話文不妨翻譯成「在每個選擇中守護初衷，讓初衷提升每個選擇的力量；然後，切記在這個過程中隨時保持平衡。」

好艱澀拗口的古文？但又好熟悉！和明哲教授一聊之下，才發現原來我們大學時代，先後都曾在一代大儒愛新覺羅．毓鋆（一般尊稱為毓老）的私塾「天德黌舍」中學習中國經典，明哲教授是比我早入塾幾年的學長。毓老師講學超過六十年，弟子逾萬人，分布全球各個角落，多為各界精英。2011年，毓老師以105歲高壽辭世。

我們聊起當年聽毓老師上四書五經、《史記》、《孫子兵法》、《春秋繁露》等中國經典的享受與體悟。毓老師是滿清皇族禮親王一脈後裔，上課教的並不是詞章文字之學，而是強調以古人的智慧來啟發今人的智慧，希望學生能在國家政策或個人事業上有所建樹。有一次，毓老師問道：「你們知道滿州人最厲害的一招是什麼嗎？」我們答不出來，他笑著說：「那就是『以寡御眾』！我們少數民族要統治你們漢人兩百多年，很不容易，要有『術』啊！要用功學習啊！記住，『不學』自然就會『無術』。」 又有一次，毓老師講解《論語》中孔子有關夷狄與華夏的區別時（見〈八佾篇〉），突然睜大眼睛瞪著我們，問道：「你們見過夷狄嗎？」大家愣住了。他食指指著自己，語氣詼諧的說：「仔細看看，我就是夷狄，現在夷狄今安在哉。哈哈！」現在回想起來，總算是了解老師的深意。清朝靠權術統治漢人，但我們這些年輕的漢人子弟，後來卻靠著滿清皇族後裔，來重拾中華文化的精髓。長期中，文化的力量真是無以倫比啊！

明哲教授也是「惟精惟一」的忠實信徒，對於這句古文，他提供了一個美妙的英文翻譯—「The power of ONE」。他說：「這三十幾年來，我只問一個問題，那就是『什麼是競爭？』；這一輩子，我只專心做一件事，那就是教育。」動態競爭理論，其實就像《孫子兵法》的企業版；或者像是金庸武俠小說中，高手在華山論劍的攻防。簡單來說，企業在競爭過程中一來一往、攻守交織、拳來腳往。要發起攻擊的人，首先要確定誰是主要對手，然後要思考有沒有需要或者何時需要打對手一拳，以及這一拳應該打在哪裡，打得多重，打得多快。對回應者來說，也必須進行類似的思維，因此知己知彼格外重要。陳教授非凡之處，在於以身教來闡述如何實踐知己知彼的功夫。例如，在正式上課前，明哲教授會先收集每個學生的詳細資料，上課時他不僅能夠立刻叫出學生的名字，甚至還能對學生工作或生活嗜好等細節侃侃而談。這種謙虛敬業的態度與身體力行的功夫，讓大家極為驚豔。

▲在翡冷翠深思「惟精惟一」

在文化上，影響近代人類文明最重要的「一」，是義大利的文藝復興運動，而要體驗文藝復興的震波，最好的地點就是翡冷翠。因為，翡冷翠是當時一群最傑出人才心靈的匯集點。不管是一篇詩歌、一座雕像、一張繪畫，或者是一只簡陋的望遠鏡，都是認識文藝復興的鑰匙。此外，我的專業「會計學」的「一」，也是來自翡冷翠到威尼斯一帶；因為這一帶是當時歐洲經濟最繁榮的地方，迫切需要一套紀錄、分析商業活動的語言。因此，為了「惟精惟一」的研究，我利用2012年的例行教授休假，安排了三個月（由3月到5月）的翡冷翠文化參訪之行。

因為一個奇妙的因緣，我在翡冷翠擁有一個特殊的補給站，協助我進行「惟精惟一」的思辨。2004年6月初，我帶一團EMBA同學到義大利和法國參訪設計相關產業，第一站就是翡冷翠。第一天行程的重頭戲，是參觀著名的烏菲茲美術館（Galleria degli Uffizi）。約莫下午一點左右，師生四十多人在烏菲茲前面排隊，等候導覽員帶我們入館參觀。翡冷翠的豔陽把大家曬的熱汗直流，我正好摘下眼鏡清潔鏡片，猛一抬頭，發現二十多公尺前，有一個面容清麗，身形窈窕的女子，揮舞著雙臂，熱情地和我打招呼，「她是誰？我怎麼一點印象都沒有？」我感到十分錯愕。我身旁一位EMBA男同學極為擔心，小聲地對我說：「老師，糟糕了！他鄉遇見舊情人，師母正好在身邊，這場面要怎麼收拾？」說時遲那時快，婉菁興奮的衝了出去，和那位女子抱在一起，又笑又跳。原來，她不是我的舊情人，倒是婉菁二十多年沒見面的大學好友吳美齡。當年，只知道美齡到義大利留學，一去就再也沒有消息，怎知道今日能在烏菲茲前重逢。細問之下，才知道美齡和她的先生在翡冷翠經營一家很成功的中國餐廳，美齡本身也是一個經驗豐富的當地導遊。因為原來預約的烏菲茲導覽員臨時有事，才由美齡代班，也造就了這麼戲劇性的重逢。在往後幾天，美齡除了和我們分享分別二十多年以來的生活總總，也發揮她的專長，以翡冷翠的歷史文物，為我們上了好幾堂精彩的文藝復興思想史及藝術史。

在這次的翡冷翠之行，美齡除了行前協助我們安排住宿之外，也以她精湛的義大利文，替我翻譯及解釋相關的資料及文件，是我最好的文化學習教練。

▲一卡在手古城悠遊
在翡冷翠，我使用頻率最高的研究幫手，是一張很少人知道的小卡片，叫做「烏菲茲之友」（Friends of Uffizi）卡。它是個一年期的會員卡，只要加入「烏菲茲之友」協會，贊助烏菲茲美術館的藝術品修復計劃，就能擁有一年內免費且自由進入烏菲茲參觀的權利。更棒的是，同樣的權利也包括進入麥迪西（Medici）家族捐贈給翡冷翠的其他12家博物館。價錢多少？一點也不貴，個人會員只要60歐元，家庭會員（包括父母與兩個小孩）只要100歐元。靠著這張小卡片，我在翡冷翠大小博物館中通行無阻。通常烏菲茲美術館前總是大排長龍，入館動輒要等候兩、三個小時。每次我從容的掏出「烏菲茲之友卡」，在警衛面前晃兩下，警衛就立刻移開隔離繩索放我入館，讓一堆遊客羨慕至極。

烏菲茲在1560年開始建造，原來的用途是作為托斯卡尼大公爵柯摩西一世（Cosimo I）的辦公室，1765年才成為對民眾開放的美術館。烏菲茲的收藏以繪畫為主，作品大致上按年代排列，很容易讓人體會文藝復興時代美學觀念與藝術技法的演進，真是研究文化與藝術的寶庫。除了藝術收藏，烏菲茲二樓有一個藝術史圖書館，一樓有一個內容非常豐富的藝術書店。書店分內外兩區，外區提供較為通俗的藝術書籍，主要供觀光客採購；內區提供大部頭、較專業的藝術書籍，主要供研究型的讀者閱讀與購買。我每天必定進入烏菲茲，一天甚至可進去好幾回。有時候，一幅畫我一看就是一、兩個小時；有時候，我在書店一待就是一個下午。我經常在不同展覽室，聽不同導遊對作品做不同的介紹。疲倦的時候，我喜歡站在烏菲茲迴廊的窗戶旁邊，遠眺阿諾河（Arno River）上一座座美麗的橋樑，和一座座經歷過中世紀、斑駁的古老教堂。我專心做一件事，就是對文藝復興時代的大師們說：「中國古代先賢出了一道考題，題目是『惟精惟一對現代企業的啟示』，請你們好好申論一下！」

我下定決心，要持續搔擾這一群已經做古幾百年的義大利人，直到他們交卷為止。

▲大家都需要「文藝復興」

每個企業都需要向文藝復興學習。它代表的是一種活化既有資源的能力。更具體的說，文藝復興之於企業的意義是：

透過有目的、有方法、有紀律的管理流程，以協同合作的力量，讓企業中已經存在的資產，以更創新、更有價值的方式重新呈現，並帶動企業創造過去沒有的創新產品、服務、流程與解決方案。

其實，在經營管理中談文藝復興的啟發，就好像在醫學領域中進行「幹細胞」的研究。在文藝復興時期，「產業」的義大利文是Arte，「產業工會」則稱為Arti。「產業」與「藝術」在文字上會如此接近，是因為在手工業時代，產品其實也就是工匠所創造的藝術品。在工業革命後，大量化與標準化的生產方式成為主流，產品與產業離藝術也就愈來愈遠。藝術就像幹細胞，什麼都不是，但什麼都可能。愛因斯坦曾說：「邏輯幫助你由A點到B點，但想像力幫助你到達任何地點。」愛因斯坦並進一步說：「與其說我是科學家，不如說我是藝術家。」因為在他的層次，像藝術家般的想像力，遠比知識重要。同理，在創造新的商業模式或競爭策略時，想像力也遠比既有知識重要。

此外，每個人也都可以從文藝復興中吸收養分。它代表的是一種與人類歷史上偉大心靈產生連結、獲得啟發的過程。2005年，賈伯斯在他著名的史丹佛大學畢業典禮演說中，提到聯結人生中一個個「點」（dots）的重要性。他說道：「你無法連結未來的點；你只能連結過去的點。你必須相信這些點，靠著直覺、命運、生命或神明等多重的力量，未來總會連結在一起。而這種連結之道，從未讓我失望，它讓我的人生截然不同。」其實，賈伯斯的「連結過去之道」，就是文藝復興的精髓。此外，「連結過去」也有重要的策略意涵。策略大師波特（Michael Porter）認為，絕大多數企業最初的成功，來自於獨特的定位與完整的配套活動。隨著時間經過與追求成長的壓力，企業與其競爭對手互相模仿，最後變得愈來愈沒有獨特性。重新找回策略獨特性的一條可行之道，就是回顧公司的歷史，思考「公司創始者的願景是什麼？當初是什麼樣的產品和顧客造就了公司？向後看，我們可以重新檢視創業時的策略是否依然可行？以及確認過去的歷史定位是否適合現在的技術與實務？」

在翡冷翠的那三個月，呼吸行走之間，常常覺得文藝復興時代的這些大師們，雖然距今已有五、六百年的時間，但是透過他們的作品，我們彷彿能直接對話，在心靈上的距離是如此接近。這種過去與現在同時交會的感動，令我低迴許久；這種「上友古人」的樂趣，是寫作這本書最大的動力。

這趟文藝復興之旅，對我專業的啟發極大。例如，在這本書接近完成的時候，我開始和宏碁集團創辦人施振榮先生進行「王道經營會計學」的研發，並建立起初步的思考架構（詳見本書第8章）。王道經營會計學根植於中華文化的價值觀與核心理念，融合了西方會計學的分析架構，可以說是會計學的文藝復興。此外，由2014年秋季班起，我開始在台大管理學院講授「會計與《孫子兵法》」課程，討論如何利用財務揭露（財報、法人說明會資料等）達到知己知彼的目標，進而幫助企業在競爭中決勝。這些都來自於淬煉古人智慧所吸收的創新能量。

以下，讓我們開始這段聆聽翡冷翠回音的文藝復興之旅。