聽孩子說，勝過對孩子說(VFM0015)

類別： 流行娛樂>LOVE
叢書系列：LOVE
作者：王雙雙
出版社：時報文化
出版日期：2016年08月26日
定價：300 元
售價：237 元(約79折)
開本：25開／平裝／304頁

【傾聽也是愛｜讓她們知道語言的力量】

▼  傾聽也是愛

在臺灣生活得久了，漸漸也有自己熟識的三兩好友，但這延伸出來的友情，卻皆因女孩們。我分別跟我兩個女孩的同學媽媽成為了無所不談的朋友，我們偶爾會通電話，節日的時候彼此問候，亦會相約在假日時去河濱公園野餐。
有一回，我跟美珍的媽媽相約一起去公園運動，不可避免的，我們的話題最終又落回到孩子的教育問題，她跟我抱怨：「你知道嗎，美珍每天放學回來都是跟我不斷重複講學校發生的一切。」
我向來都是以這樣的方式跟女孩們相處，所以眼神裡帶著讚許地點頭說道：「哇，那很棒耶！這是促進感情非常好的方式。」
「可是我覺得她好吵，每天回來話怎麼那麼多……」美珍媽媽轉而看向我：「我好羨慕你跟你女兒，你們的感情看起來非常好，你到底都用了什麼方法？」
我跟女孩們的相處，沒有捷徑，所有的感情皆是我們一點一滴從無至有的慢慢經營，而我給予女孩們的，除了陪伴，最多的就是傾聽。
「啊，可是我根本就沒有那麼多美國時間……」美珍媽媽停了停又說：「是不是聽她說，就會慢慢有改善了？」
「傾聽，不止是聽，還有很多的竅門。」說完這句話的我，也跟美珍媽媽分享了我跟女孩們之間的一些小故事，就算是跟女孩們相處有道的我，在傾聽這件事情，也不是每次都做到盡善盡美。

女孩每每回到家，都樂此不疲地跟我不斷分享所有的事情，有一次，比姐姐早回來的小女兒回家又跟我講了最近重複發生的事情：「媽媽，我跟你講喔，今天我在溜滑梯的時候，小新又推了我一次！我真的覺得我很不幸運，這樣的事情已經發生第三次了！」
「下次你要小心一點，不然跌倒會很痛的。」
我承認我應付得非常草率，但至少我回應了她的問題，是不是？
小女兒無奈地聳聳肩：「媽媽，小新前幾天推我的時候，你也是這樣說的，我這次真的很小心了。」
「會不會是他覺得你在跟他玩，所以才會特別推你呢？」
小女兒突然很嚴肅地看向我，她搖著頭糾正我的說法：「老師說過，玩溜滑梯的時候不可以跑，可是他每次都會跑得特別快，而且我已經跟他說『不可以！』他根本就沒有聽進去。」
「既然你看到他跑得很快，就要小心避開他，這樣才不會被他撞到，是不是？」
女孩陷入沉思，我自以為聰明地幫她再度擺平一件事情，這件事情就此告一段落。
晚餐時間，就讀小學的大女兒此時也回來了，姐妹倆除了餐前洗手之外，還會幫忙擺好碗筷，趁著這點空檔，小女兒將跟我講的事情原封不動地再次轉述給了姐姐，我不動聲色地佯裝忙碌，其實也暗自觀察，看看大女兒會有怎樣的反應。
聽完妹妹講述的姐姐表情很吃驚，她拉過妹妹的手詢問：「他又推你喔，你這個小可憐，你摔倒了嗎？有沒有受傷啊？」
我原本若無其事的心態被女孩對妹妹的這番安慰給打動了，小女兒在放學後跟我訴說的這一段，她要的並不是身為家長的我的管教，亦不是要我們給予建議，她們除了單純的需要跟我們分享，如果真的有所求，也只是希望我們給予同理心的關注，這麼簡單的事情，我在女孩跟我傾訴的當下，卻忽略了。

那天晚上，姐妹倆相談甚歡，不太喜歡畫畫的妹妹居然主動拜託姐姐做她的小老師，願意跟她一起完成一幅畫作，姐姐教得具有耐心，而妹妹也頗有定力地將一幅畫作完成，而在這一晚，姐妹之間的情感昇華，不僅是因為那一幅畫作而產生彼此尊重與互助，更多的是，妹妹更加仰賴及信任姐姐，她熱愛的姐姐，在無時不刻陪同她去面對生活裡的任何關卡。
而我對自己未能及時的傾聽所存在的失意與內疚，在姐妹情深之前變得蕩然無存了，因為大女兒將我尚未滿分的同理心補充得恰到好處，且女孩給予妹妹的同舟共濟的相助，是我一直以為想要培養的，但我知道，那種共同進退的情感培養不來，這種情感天生俱來，卻又與日常生活的灌輸有著密不可分的聯繫，正因為如此矛盾，所以才更顯得難得珍貴。

此後，我與女孩們所建立的傾聽，除了藉以耳朵去聽，更要聽懂女孩們所想要表達的情緒，除了聽，更要去懂。聽懂，擁有同理心站在她們的角度，可以快速地抓准她們想要跟你透露的「關鍵字」，是非常重要的。

有一次，我去學校接大女兒放學，一路上她都悶悶不樂，我問她：「你看起來特別累，還好嗎？」
她撅著嘴搖搖頭，但是不願意直面我的問題，回到家的女孩坐在沙發裡，還是不願意說話，我雖未勉強她，卻告訴她：「媽媽隨時都在，只要你想要找人聊聊，你隨時都可以找我。」
直到睡覺前一刻，在我讀完睡前故事時，女孩才吞吞吐吐地跟我講述了今天發生過的事情——女孩在上自習課的時候，趁著老師不在，跟著全班同學擅自離開教室，一群同學結伴到每個教室去「探看」他們的上課實況，這群同學無一倖免地被當班老師罰「蹲馬步」。
「寶貝，媽媽很開心你主動把這件事情告訴我，媽媽現在只選擇『聽』，但是我不會在這件事情上去表達任何的意見，你明天想好了，再把你的想法也以同樣的方式，告訴給我，好不好？」
女孩點了點頭。
隔天，女孩告訴我，她給老師寫了道歉信，稱自己應該要尊重老師，更應該尊重其他班級的老師和同學們，她覺得自己的行為錯了。

我把這些事情告訴美珍媽媽的時候，她很驚訝地看著我：「你明明有更好的方式可以糾正她。」
「可是她跟我分享事情的經過，並不是讓我說服她的，身處當下的我，只有一件事情可以做——『聽她怎麼說』以及『聽她後續怎麼做。』」

有多少家長，是以「藉著溝通之名，實則行說服之實」的呢？在跟女孩們的相處之中，我日漸行走得宜，是因為我知道，「傾聽」的最終目的，不是說教，更加不是批評。
陪伴女孩們成長，我們總想給她們滿滿的愛，我們期予這些愛足以讓她們去應對生活中的每一份挫折，而陪伴中必不可缺的一劑，非傾聽莫屬，透過傾聽，我們足以看到孩子另一個內心世界，而透過傾聽，我們才能毫無障礙地行走於孩子們內心的花園，看見孩子們內心的缺失，亦或是見證她們因你給予的愛，而讓內心變得豐盈飽滿。

我是她們的秘密樹洞

女孩們的記憶力驚人，幾天前的事情我可能已經忘記，但她們卻仍舊記得幾個月前的事情，順著記憶之繩可以清楚地找著線索理出情節，姐妹倆還會互相補充彼此的記憶，我們常玩的遊戲之一叫作「翻記憶」，就是講起過去的一件事情，彼此分享再補充，往事浮於心頭，我們感歎時光流逝，卻也見證彼此的成長，這是非常美妙的親子時光，讓我跟女孩們之間多了很多的樂趣。
有一次，我陪姐妹倆玩遊戲，我們列舉生命中對自己影響最深的人，是什麼事情讓你感動或難過？
我跟女孩們分享兒時母親對我的關愛照顧，以及語文老師對我的讚美讓我從此與文字結緣的感動事件，小女兒說出曾受到同學的幫助讓她感覺很貼心，從此她也願意伸手幫助別人，大女兒此時抬頭問我：「是不是難過的事情也可以說？」
「當然，我很願意聽。」
「可是……我又不知道要怎麼講。」

從女孩們出生至今，我跟女孩們之間無所不談，此時的她們心底裝有秘密？到底是什麼困惑讓她不知道怎麼講？她的擔憂與顧慮是什麼？
微博有個ID名叫「說給樹洞聽」，很多陌生人皆將自己的秘密交託給那個樹洞，人人皆有傾聽的能力，但在傾聽的同時還要替她保密，讓交託自己秘密的人心裡有份安全感，想到此，我小聲對女孩說：「姐姐，你就把媽媽當作是一個秘密樹洞，你把所有的秘密都告訴我，我呢？負責幫你保管這些秘密，絕對不會讓第三個人知道，好不好？」
「真的不會有第三個人知道？」
我點點頭：「等你想說的時候，隨時都可以來找媽媽，媽媽非常樂意聽你說你的小秘密，不管多晚，我都會等你喔。」
「好。」
女孩答應我之後，我並沒有著急地將她拉進房間限時她必須跟我分享秘密，也沒有盡快地結束我們正在進行的遊戲，我希望她有足夠的時間去整理心底令她感到難過的事情。

週末的午後，妹妹在睡午覺，姐姐突然站在我面前，小心地問：「媽媽請問你現在在忙嗎？」
「一點也不忙，有什麼事情你說。」我放下手邊的工作，帶著女孩坐在客廳的沙發上：「從現在起，媽媽的時間都是你的。」
「真的不會讓其他人知道嗎？」
「媽媽每一次都遵守跟你的約定，對不對？」
女孩的眼神裡添了篤定的信任，她將藏在心裡的難過事坦白告訴了我。

因為是秘密，請容許我曾與女孩的約定，不能將該事件透露，但當我在記錄她們成長的此時此刻，我的淚水依舊不自覺地湧出。
女孩的敘述確有其事，長輩在某些事情的表達方式也欠缺理性，做出女孩所敘述的行為有非常大的可能，長輩一時的「無心之過」成了女孩恐懼的惡魘，女孩形容那件事情——「我覺得自己被『他』放棄了，他完全不想看到我。」回想女孩曾飽受的心靈壓抑，而我卻未能在第一時間為她解惑。
我抱住女孩：「對不起，媽媽不知道這件事情。」
「我不敢告訴你，是因為不希望『他』為難你，我不想看到你被『他』責怪，我不想看到媽媽為我的事情難過。」
女孩個性敏感，情感豐沛，在事件的第一時間想到的不是自己，而是始終與她並肩的媽媽——我。我雖覺察長輩的教育方式有缺角，但從未想過去將那個缺角補齊，這是我的錯。
因為答應女孩，這件事情是我們專屬的秘密，我不能夠重提該事件，避免女孩與我信任之線的打結，更避免讓原本單一的事件惡化；但是從那天起，我開始留意女孩與長輩之間的互動和溝通，在我有充分的理由和事件時，我找機會心平氣向長輩說出自己的心情以及我的教育觀念，以一種和平的方式將該事件解決。

我跟女孩再次聊天，依舊坐在沙發上，我們坐得很近，我說：「寶貝，媽媽感謝你在事情發生之後想到的是媽媽，為了不讓我那麼難過，你把那件事情藏在心裡那麼久！但是你不用擔心了，媽媽已經處理好那件事情，之後『他』不會再為難你。」
女孩後忐忑地問我：「媽媽，你有說出那件事情是我說的嗎？」
「沒有，媽媽每一次都遵守跟你的約定，對不對？」
「對！」
「姐姐，媽媽還有一件事情，想要跟你約定，好不好？」
看著女孩點頭，我繼續說：「「媽媽知道，姐姐的記性一直都非常好，所以很多事情都會一直記得，你就像生活字典，媽媽想不起的事情隨時可以問你，因為你總能幫我理清那天發生了什麼事情，但是，如果這件事情讓你傷心難過，我覺得我們應該把那件事情丟掉。」
「丟掉？」
「人生有很多事情，是不應該被一直記得的。」
 「不應該嗎？」
 「讓你覺得難過，傷心的事情，我們應該把它丟掉，不然快樂和開心的事情怎麼裝得進來？」
「怎麼辦，我每件事情都記得好清楚，不知道哪些事情該丟掉，哪些事情該留下來！」
「媽媽願意做你的『秘密樹洞』，我們一起分享所有的事情。」
「媽媽知道哪些事情是快樂的？哪些是難過的事情嗎？」
「如果你願意告訴我，我們就能看到這些問題到底有沒有那麼重要，重要的事情我們記下來，但那些會讓你難過，讓你哭，讓你覺得失望的事情，我們找到原因後，就把它丟掉好不好？」
「丟去哪裡呢？」
「丟在樹洞的垃圾桶裡，媽媽會定期把那些垃圾清理掉，好不好？」
「好！我分不清的事情，全都交給媽媽，媽媽是我的『秘密樹洞』！」

後來「秘密樹洞」的事情被妹妹知道了，她也急著說：「我也要，我也要所有的事情都講給媽媽聽，讓媽媽幫我把快樂和難過的事情分類，我也要把不快樂的事情丟進垃圾桶。」

某一天，我問女孩幾天前發生了什麼事情，她聳聳肩說自己已經忘記，我相信現在的女孩，自己已經全然可以判斷心裡該盛放的是難過之事，還是填滿快樂回憶，因為我這個「秘密樹洞」，每一天都在裝著新的快樂故事，她們每一天都會貼在我的耳朵，聲音輕柔卻帶著熱哄哄的暖意，她們的手輕輕地掩在我的耳邊：「媽媽，我跟你說喔……」