目的：如何讓目的更明確，成為人生與組織最重要的驅動力(WV00006)
PURPOSE: The extraordinary benefits of focusing on what matters most

類別： 總經銷代理>有方文化
叢書系列：有方文化
作者：班恩．倫索
       Ben Renshaw
譯者：陳重亨
出版社：有方文化
出版日期：2019年05月24日
定價：330 元
售價：261 元(約79折)
開本：25開／平裝／272頁
ISBN：9789869691888

【▌我的目的追尋之旅｜推薦序　確認「目的」，才能讓人生不再懊悔】

▼  推薦序　確認「目的」，才能讓人生不再懊悔

詹益鑑，BioHubTaiwan助理執行長

身為連續創業者與早期投資人，也長期跟創業者、經理人、企業主互動的生態系參與者，這是一本很有意思也很實用的書，但卻不容易推薦。

不容易不是因為不值得推薦，而是因為這不是一本講道理或說故事的書籍，而是一本檢視人生、設定目標與具體實踐的工具書，甚至可說是一套「生涯教練（LifeCoach）」的完整課程。與其說是成功學或管理學，更適合放在「教育訓練」或「心智鍛鍊」的分類。

在分享我自己的心得之前，不知道讀者們有沒有看過一部電影《命運好好玩》（Click）？其實多數人在求學到就業階段，或者從青年邁向中年甚至老年，多半處於半自動導航模式，希望那些讓人不耐煩的事情都能加速快轉，只希望享受功成名就，給自己跟家人更好的生活。

但在我們心想著這一切都是為了家人的同時，卻往往讓學業跟工作占據了多數時間，等到想陪伴家人或者實現夢想的時候，才發現失去了家庭與健康，還有再也無法倒轉的時間。

對於不希望人生到頭只是充滿懊悔的人，本書提供非常完整的解答與實踐步驟。舉例來說，作者教我們如何反轉「擁有條件、採取行動、體現存在」順序，從成為那個你要變成的人開始，切實執行就自然擁有期望的條件。

以我自己來說，因為很早就體認到生命無常，所以在走上創業這條路的同時，也開始鍛鍊身體、陪伴孩子成長，並培養閱讀、旅行與書寫的習慣。這些投資固然占了相當時間，平衡所有元素也相當不易，但反而讓我的每一天都很充實，生活也有多采多姿。

再換個角色，一年多來在目前單位擔任主管，我很清楚職責不單只是做好招商工作，更要扮演塑造願景、帶領團隊、激勵同仁的角色。當初邀請我的主管給了非常明確的期待與使命：「讓我們一起創造歷史（Wearemakinghistory）」，這也成為所有同仁一起努力的「目的」。

身為父母與兼職教師，我看到非常多的孩子在進入中學與大學後，因為缺乏學習成就動機與明確目標，成為「無動力世代」。即便在創業圈，我也看過許多人為創業而創業，沒有仔細審視自己的人生目標，更對於如何成為更好的老闆、主管，創造真正有價值的組織與企業，沒有答案。

而這本書，就是給所有迷失在自動導航模式的你我。這本書不是拿來閱讀後放上書櫃，而是應該放在身邊隨時提醒、定期檢視的案頭書。在科技業世界我們常說：「唯有偏執狂能生存」，但無論工作或人生，除了努力，更重要的是方向。唯有認識自己、理解世界，我們才會走到自己該去的地方，並且發揮天賦、擁有夢想、實現願望。


2.創造意義
意義提供進化、克服障礙和發揮潛力的理由

你的工作、生活、人際關係和領導力有什麼意義？這是一個需要認真回答的嚴肅問題。我的經驗顯示，你一旦能夠明確自己目的何在，就會明白自己生活的方方面面到底有什麼意義。這個「目的」正是你要認真面對的重大「為什麼」，它會告訴你所作所為有什麼意義，你為何做出這樣、那樣的選擇，以及你所寶貴珍視的事物意義何在。

從表面上來看，蘇珊已經擁有一切。結婚二十五年，家庭圓滿，擁有三個孩子，在前景蓬勃的產業中擔任企業執行長，但她還是覺得不夠充實。她懷疑自己為何如此汲汲營營，不惜犧牲自己的幸福也想要成為「神力女強人」。

我接到她的電話時，她幾乎已經快要放棄這一切。我給蘇珊的建議是，在改變外在環境之前，先專注於內在改變（我通常都會如此建議）。後來我們了解她的背景後，也越來越清楚地知道，她從小追隨她最崇拜的父親的腳步，朝著阻力最小的方向走。結果現在雖然過著極好的生活，卻犧牲了真實自我。再更深入了解才發現，衝突的核心就在於她並不知道自己所作所為的意義何在。最後的結果是，蘇珊必須先找到自己的目的，找到對自己最重要的東西，才能改變這一切。

我對「目的」的探索讓我注意到維克多．弗蘭克（VictorFrankl）的學說，他是著名的維也納學派心理分析師，在二戰中僥倖逃過一劫。在找尋意義的過程中，我從弗蘭克的作品學到一些最深刻的理念。他在戰爭期間輾轉七個集中營，飽嚐痛苦折磨，其中包括恐怖的奧許維茲（Auschwitz）。因為他受過精神醫學的專業訓練，所以得以觀察出自己和其他難友能否在集中營存活下來的不同。他注意到那些安慰別人、願意放棄最後一塊麵包給予難友的人反而活得最久。那段痛苦經歷向他證明，我們擁有的一切都是身外之物，別人都能奪走，但不管身處任何環境之下，我們都能選擇自己要以什麼樣的態度來面對。他發現，被囚禁之人最後會變成什麼樣子，並不只是集中營環境的影響，更是本身心裡的內在決定。弗蘭克因此認為，我們人最深切的欲望，其實是尋找意義和目的。

意義和目的會在我們的心裡相互連結。意義是我們試圖傳達出的什麼，是特定重要事物的內涵。如果欠缺意義，我們就會懷疑、會有不確定感，我們不能肯定自己為什麼那麼做，無法理解原因何在。一旦把握到意義，我們就能明確清楚，擁有信念，知道什麼是正確的，並掌握威力強大的原因。讓許多心理醫師感到非常難以理解的德國哲學家兼文化評論家尼采，從研究獲得的重要結論是：「知道自己為何而活，才能承受一切橫逆。」

在我寫下這些話時，我們剛剛經歷過近代史上最激烈狂熱的時期。我相信，要順利度過這些人類的悲劇，必先理解它的來龍去脈，才能找到解決的辦法。而每個人都會以自己的方式、在合適的時間做到這一點。雖然那些殘酷暴行不是我們所能掌控，但找出周遭事物意義何在，是我們有能力做到的。

後來我們在蘇珊的訓練課程中探索她的目的，發現「鼓勵他人邁向卓越」對她很重要。所以我鼓勵蘇珊每天在生活中和領導之際把握住這個目的，看看會發生什麼好事。

作為一個媽媽，這個目的給她和孩子們一個相互連結的參考點。她不再把自己當成孩子的司機或糾察隊長，不只是被動地規定孩子把該做的事情做完，而是專注地鼓勵他們把事情做得更好、更棒，因此她能以不同於過往的方式陪伴在孩子身邊。她也變得更加好奇，想要真正去理解他們的希望和恐懼。她因此培養出更多耐心，更專注地傾聽，感受到過去欠缺的深層聯繫。作為公司的領導者，她不再只是專注於達成目標，而是創造出一個更好的工作環境，讓每一位員工都有機會做有意義的工作和獲得成長。

蘇珊的目的讓她想要去幫助他人，指導那些有心之人建立大事業和美好生活。因為專注於創造有意義的生活，蘇珊發現了自己內在的目的。由於理解自己的工作、生活和人際關係，蘇珊獲得更高層次的滿足和成功。

4.展現自我
把握住目的，你才會更加貼近真實自我
現今，身為領導者最受人欽佩讚賞的品德，就是誠實可靠。《哈佛商業評論》（HarvardBusinessReview）雜誌最近也說：「誠實可靠已經成為領導力的黃金標準。」誠實可靠說到底，就是不虛不偽地「展現自我」。但困難在於，要展現自我，你必須先了解自己；而這就是你的目的之核心。如果不先了解自己的目的，你就難以展現自我，因為你根本不知道自己是什麼樣子。
自我的真實性，共有五個關鍵，充分掌握後會讓你擁有更佳技能。

1.擁有更高的情緒商數
「情緒商數」（emotionalintelligence；EQ）這個詞，最早是由麥克．貝多赫（MichaelBeldoch）在1964年的論文提出，1995年丹尼爾．高曼（DanielGoleman）出版了一本書就叫做《EQ》，從此廣為人知。情緒商數主要可分成四個部分：一、自我意識；二、自我管理；三、社會意識；四、社交技巧。

約翰是一家大企業的高階主管。他擁有許多超強技能，在交易買賣、經營管理、品牌行銷和財務操控上都具備豐富經驗，這些職位都很適合他。公司的人力資源總監找我過去主持一項訪談回饋調查，董事會將根據這些資料來決定他的升遷。

我跟許多利害關係人談過之後，發現大家雖然都很肯定約翰的專業能力，但同時也覺得他不夠坦誠：眼中的約翰只是他每天表現出來的表象，大家根本不曉得他到底是怎樣的人。

當我告訴約翰回饋調查的結果時，他非常驚訝，覺得自己並不像大家所說的那樣，而且反應激烈地為自己辯駁，說別人不能理解不是他的錯，他們應該試著學習更深入的解讀。我擔任諮詢顧問已久，對於這種激烈反應早就司空見慣，所以我建議他花點時間反省一下，也跟家人談一談這個狀況。隔天一早我就接到約翰的訊息，他說昨晚吃晚飯時，詢問家人覺得他是否坦誠。當他發現家人的看法也跟回饋調查結果一樣時，給了他很大的警惕。尤其當他十五歲的女兒很直白地說：「爸爸，我知道你愛我，可是你從來不會表現出來。我都不記得你上一次說愛我、靜靜聽我說話是什麼時候了。」

約翰原本並未意識到這種看法，即是欠缺「自我意識」的第一個指標，也就是缺乏準確評估個人影響的能力。他也了解到，這表示他對自我的管理太差，才會讓他永遠那麼忙碌，忙到沒時間陪伴自己生命中的寶貴家人。她女兒的話也揭露出一個事實，就是他不像自己所想的那麼富有同情心。他沒能力跟她進行情感交流，才是父女間真正隔閡的原因。最後約翰發現，自己可以運用一些社交技巧來做點改善，因為他都沒有依照自己想要的方式跟大家好好溝通。

通過諸如回饋調查的過程，許多領導人會發現到，自己雖然具備高智商，可是低情商。如果情緒商數太低，我們就沒有足夠的自我意識來知道自己是否表現出真實自我，也不知道自己在人際關係上的表現如何。除非把握住自己的基本動機，否則我們不會有很高的自我意識、妥善地管理自我，也無法和他人產生深度連結及溝通。

2.明確自己的目的和價值觀
對於你的目的和價值觀，我們未來會深入討論，在此先不贅言。各位只須先了解，我們必須認清自己的目的和價值，並遵循不悖，才能夠展現出真實自我。

3.了解自己的優勢
你的優勢就是你的天賦和技能，也就是領導統御專家赫內．卡雷耀（ReneCarayol）在其同名著作中所說的「SPIKE」（StrengthsPositivelyIdentifiedKick-startExcellence：積極確認的起始卓越優勢）。你的優勢就是你最擅長的事情，例如具備創造力、影響力、善於建議、聯繫或組織。當你開始發揮自己的優勢時，也是在展示真實的自我，這是一種如魚得水、心流神馳且充滿能量的體驗。探討優勢發揮的開創性著作《尋找優勢二．○》（StrengthsFinder2.0）的作者湯姆．雷斯（TomRath）也強調發揮優勢和展現真實自我大有關係，因為「會讓你更加貼近原本模樣」，我喜歡這個詮釋。

4.知道自己的局限
優勢的反面就是你的局限。
有一次我在某公司進行高級銷售人員的培訓。保羅在人際溝通上具備驚人能力，他知道客戶要的是什麼，並提供超越職責所需的豐富服務。為大家服務，他幹得最為起勁，所以他每個月在公司的業績都是最好。但他每個月要跟老闆對帳，那兩個晚上總是讓他煩惱得睡不著。後來我們就此進行深入了解，試圖找出為何他會如此困擾的原因。結果發現，保羅最害怕的就是在處理財務數字時顯得笨拙。
我們挖掘這個恐懼的根源，保羅想起以前在學校有個「輔導」老師說他很笨，讓他至今耿耿於懷。後來我們採取了一些務實的方法來改善這個情況。我先鼓勵保羅測試智商。有很多高階主管必須通過的心理測驗，他都想方設法地躲開，這實在是個奇蹟啊！但就算他的智商真的很低，也必須去面對這個莫大恐懼。所以他上網測試，結果他的智商其實比平均水準還高。接下來，我找到保羅的直屬上司，打聽他們每月財報會議進行的情況以便評估。保羅的經理其實已經知道他偶爾會緊張失常，考量到他的業績一向名列前芧，經理也覺得很納悶。後來保羅跟經理說明他對笨拙表現的恐懼，這讓他們在日後的會議上更能緊密合作，保羅也從此可以安心睡覺不再煩惱。

重要的是要知道自己的局限，而不是浪費生命去擔心害怕，或想方設法去修補。試圖修補通常只能獲得很小的改善，卻讓你在那個過程中精疲力竭。尤其是對領導者來說，關鍵在於讓自己身邊有一群可以跟你相互支援、形成互補的人才，必要的時候他們就能發揮出你所沒有的優勢，你就不會因為自己的弱點搞得焦頭爛額。

5.坦誠無隱的溝通
與人溝通時坦誠無隱，這正是你真實自我的證明。

因為晉升為高級主管，珍妮正在準備對資深團隊發表上任後的第一次演說。她在財務金融方面具備深厚背景，所以團隊成員都以為她一定是要嘮叨業績和數字。我跟珍妮坐下來討論，她希望這個重要時刻可以獲得什麼結果。

當她說到「啟發」時，我很驚訝。她希望團隊可以從她的任命獲得啟發，並對未來充滿能量。我問她準備說些什麼，果然她是想談談一些財務數字。但這樣並不會產生她想要的結果，所以我請她再想想，怎麼做才能達到效果。

我請珍妮回想一下，在她自己職業生涯中有誰曾經給她啟發，以及為什麼。她想起幾位過去曾經追隨過的主管，他們都有一個共同點：開誠布公的溝通。他們適當展現自己脆弱，又能以謙虛、幽默的態度與人連結。這些就是可以博得大家信任的特質。

考慮到這一點，珍妮決定發表一場直言無隱，坦承不諱的演說，讓團隊成員進入她的世界。她告訴大家自己學習領導的過程。她爸爸以前是軍人，所以她每一兩年就會隨著父親移防而搬家。在她十八歲之前，珍妮住過十四個不同的地方，就讀過八所不同的學校。她因此學會了獨立，讓自己可以適應不斷改變的環境。這表示她可能會變得冷漠，跟大家疏遠。但事實並非如此。當朋友們與珍妮熟識後，發現她其實非常忠誠，只是跟她真正親近的人也不算太多。珍妮從十六歲就開始工作，在餐館擔任服務生。從那之後，她每天都很努力。她喜歡工作帶來的自由，也塑造出大多數人難以仿效的堅韌職業道德。當第一個孩子出生後，珍妮罹患產後憂鬱症。這件事她從未對公司的人說過，但公司當時十分關注員工的心理健康，她希望自己可以做個好榜樣，告訴大家儘管遭遇心理健康上的挑戰，還是可以取得成功。對於這樣的自剖，團隊的回應是熱烈讚揚珍妮的坦誠。他們沒有想到她會如此開放，並對她直言不諱談到自己的難堪極為嘉許。大家對她的信任就是如此建立起來，首次亮相即是坦誠開放，為團隊打下成功的基礎。

要做到真誠無隱，必須願意展現自己脆弱的一面，甘冒風險來展現自我。《哈佛商業評論》曾有一篇文章討論〈別人為什麼會服從你的領導〉（WhyShouldAnyoneBeLedByYou），作者羅伯．葛菲（RobGoffee）和蓋雷特．瓊斯（GarethJones）的結論是：「展現自我，提升實力。」