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序幕內文摘錄



  序幕

序幕

在重視競爭力的EMBA課堂
隨處可見古典音樂裡的大師之魂

以十九世紀德國鋼琴家為名的導覽人克拉拉
串起音符與數字,深掘不同時空共有的人性真實
轉化成企管關鍵思考的十三篇樂章
引領你我在職場江湖裡安穩前行
零、因為人,古典音樂才會與EMBA相遇

職場點滴與兩年EMBA就學的回憶,投映在克拉拉心中是一幕幕關於「人」的畫面,人與人相遇,人與人交會,人與人相互尋找??

就像在人生的舞台劇中,借用英倫才子艾倫‧迪波頓的文本演出屬於自己版本的《我愛身分地位》(Status Anxiety),克拉拉在漫漫人海中,謙卑誠懇地期望自己能像企管大師彼得‧杜拉克一樣,擁有強大的職場能力。神奇的是,畢業之後,運轉的鏡頭並沒有停止,動人的劇情還在繼續。出了EMBA大門,在那些你爭我鬥的職場舞台中,和EMBA相關的人事與物,始終環繞在克拉拉的四周。

因為念EMBA,克拉拉的想法被一些本土實業家同學改變了,她不想再待在安穩有制度的的外商公司,不想每天收發一封封看似專業卻缺乏真誠的英文信件,那些橫越太平洋、二十六個英文字母的拼貼,只是為了保全一份工作。然而,工作生涯的價值卻在此中漸漸失去某種意義,但說不明白是什麼樣的意義。

有一天,她突然靈光乍現,為自己的工作取了一個名字︰高級代工女工。她終於知道失去的那個意義是什麼——因為「代工」身分,那個不能做太多「自己」的自己。「代工」是 follow their principle,而不是 create my principle。抱持著理想的克拉拉想要嘗試做creator,而這在外商公司太難了,所以經由EMBA的人脈網絡,她跳槽到同學的本土公司擔任高階經理人,希望踏踏實實在這個寶島上做個creator。

上班第一天,許多同學好友送來了花籃,每個人都祝福她能鴻圖大展。她興奮地暗自發誓要展現所學,迫不及待要應用自己在書本中學到的一切。

克拉拉感覺未來就像EMBA這張名牌一樣閃閃發亮。但是在一片祝賀的花海中,她發現一個小盆栽,那是她一位非常敬愛的兄長舒曼先生送她的。舒曼先生是個有錢的老闆,卻只送來一盆小草,小到她以為是掉落下來的配件。

小盆栽旁邊插著一張小卡,上面寫著︰「記得每天為這小盆栽澆點冷水。記住,是冷冷的水喔!」「天啊!舒曼先生送我的祝賀禮是澆我冷水。」克拉拉倒抽一口氣,心想這位最有智慧的兄長,可能是要提醒她什麼事,卻不明著說。不管了,已經上戰場了,先衝刺做個嶄新的creator再說。

衝鋒陷陣果然刺激無比,許多事情可以「自己作主」。但是,許多「人的問題」讓克拉拉開始失眠。起初,她一下班便要找長輩問問題,沒想到,「問題背後的問題」還真多、真複雜,複雜到實在不好意思再麻煩長輩。在這種狀態下,克拉拉仍憑著傑出專業贏得業績,然而「人」終究是面玻璃天花板,透明卻沈重,日益增加的壓力終於壓倒了她。最後,她決定離開這家可以做creator的公司。

離職的前一天,克拉拉才稍微理解明白彼得‧杜拉克所說的:「你必須決定要在何處安身立命、知道何時該轉換跑道,才能讓自己在可能長達五十年的職場生涯中,保持生產力。」明白的同時她也親身體驗了

有位企業家曾說:「下台時,背影要優雅。」一向樂觀的克拉拉想的卻是:「下台時,心情要詼諧。」詼諧看待世事難料,詼諧看待人心叵測,才能享受人生際遇。謝幕時,要忘掉自己的戲份,脫下主角的身分,因為掌聲要給所有與你在台上演戲的人,光環要給台下看戲的觀眾。做個creator是打一場戰役,也是讓別人看著的一場戲,當個稱職的演員就好,其餘都不需要管。

收拾職場戲服,她只帶走那個小盆栽,舒曼先生送的那盆。最後讓她決定放下那個可以呼風喚雨的高位,其中的關鍵因素是——舒曼先生罹患肺癌,被上帝帶走了。她失去一位可以倚靠的兄長,一個能幫她頂下那片玻璃天花板的精神支柱。而舒曼先生叮嚀過她的:「澆點冷水。」便成為他留給克拉拉的最後禮物。

離職後休息了一年,克拉拉考慮要到同學介紹的外商公司,她問擁有多家科技公司董事頭銜,但仍興致勃跨行擘畫新事業的張董同學意見。張董同學反問她:「為什麼想重回外商公司?」她猶豫了一下回答:「因為他們比較有制度。」張董同學接著說道:「制度是人建立的,其實是看碰到什麼樣的人」。

克拉拉心想:「嗯,沒錯!」上一家公司的點點滴滴,擊潰了許多她在EMBA學到的精采學術理論,期間迸生出的疑問至今仍然無解,那些人在組織裡所發生的問題,她不知道是自己上課沒認真聽,學校沒教,或者無法教?

杜拉克曾說:「人比概念來得有趣多了。」可見「人」太精采了,連管理學大師杜拉克都只能形容為「有趣」,他流傳後世的經典大作中,也偏偏沒有針對人與組織進行剖析。無論大公司小老闆,小公司大老闆,職場舞台都像人類的大腦一樣,至今仍然是一團未解的謎,神經外科醫生與科學家只能告訴克拉拉大腦是「長達一點四公里的粉紅色與灰色組織,被由包裹在堅韌的皮膚包裹著裡,並浸泡在如做為保護襯墊般的腦脊髓液中,最外面再裝加上如骨一般堅硬的腦殼。」面對仍是團謎的「人」,EMBA的教授尚且看不清,如何教懂學生?

從EMBA教室望出去是一片草地。克拉拉經常想像那是陳之藩筆下劍橋那「如茵的草地」。在那裡,有敢於批判馬克思的勇者凱因斯,有羅素與伏爾泰,他們都在這片草地上作著看似遙不可及的夢。師生在風雨中談到深夜,「你絕難聽到什麼結論,最後是把你心天上堆起疑雲,腦海裡捲來巨浪,進來時曾覺得清醒的不得了,出去時帶走無數的問題。」這是陳之藩念兩年劍橋的心得。他對這種「狀況」的建議是:在那片草地上「灑下自己一些謙遜的夢想」。

克拉拉凝望著自己眼前這片連接兩棟管理學院的草地,她心想:「我灑下的何止是一些夢想?」過去這些年,除了夢想,還有狂想、亂想、奇想,讓日子如風起雲湧,偶成驚濤駭浪,交錯的問題與答案燦爛如星雨,成就人生舞台一幕幕的畫面。

草地上,藍天下,是克拉拉人生中一段段意外的歲月。她走向草地旁的停車場,打開自己車門,啟動引擎,車子緩緩經過管理學院的大門,穿過一個又一個的路口,回憶就如此倒影紛紛而來??