深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己(CFV0353)
直擊人心：從0到N職場溝通術

類別： 心理‧勵志>人生顧問
叢書系列：人生顧問
作者：劉仕祥
出版社：時報出版
出版日期：2019年02月27日
定價：360 元
售價：284 元(約79折)
開本：25開／平裝／320頁
ISBN：9789571377186

【序｜內文摘錄】

▼  序

序

　　二○一六年，我出版了人生第一本書《在最能吃苦的年紀，遇見拼命努力的自己》，這是一本關於人生規劃的書籍。第一本書出版後，受到了眾多讀者的好評。在寫完第一本書的時候，我就想好了自己第二本書的主題──職場溝通，即溝通在職場中的運用。

　　為什麼會選擇這個主題呢？

　　我曾經深受職場溝通能力弱的困擾。因為溝通不好，我不敢在大家面前展現自我；因為溝通不好，我無法獲得別人的認可；因為溝通不好，職場人際關係受阻。

　　為此，我花了很長時間去練習職場溝通技巧，我的工作、生活也因此而改觀，我得到了因溝通能力提高而帶來的好處：找到好工作，獲得晉升，收獲了更高品質的人脈。

　　職場溝通從零到N，這是一種人生的質變，N就是無限可能。當你花時間去努力提升職場溝通能力時，你會發現自己的人生從此有了無限可能。

　　畢業之後，我一直從事人力資源管理工作。也許是因為職業的原因，我接觸過形形色色的人，這些人中有兩種人讓我印象深刻：第一種是那些懷才不遇的人，他們專業能力很好，卻因為嘴笨，無法將自己的能力透過溝通展現出來而失去了機會；第二種是那些事業發展一帆風順的人，他們能夠透過好口才，在複雜的人際關係中遊刃有餘，從而讓自己的事業步入發展的快車道。

　　近幾年，我開始從事生涯規劃諮詢、演講溝通培訓等工作，幫很多人做職業規劃，但是我知道，如果一個人的溝通不行，那他的職業規劃做得再好也是沒有用的。在工作的各種場合，我們無時無刻不在溝通。也許我們會學習很多專業知識、技能，但溝通卻是每個人最基礎也最容易被忽略的技能，然而一旦學會了溝通，你將終身受益。

　　市面上有很多關於職場溝通的書籍，我也閱讀過很多，但大部分書只是羅列了成千上萬關於溝通的建議和技巧，鮮有書籍能夠提供可練習的工具、模型等，從而真正幫助讀者提升溝通能力。所以，我決定寫一本這樣的書，書裡大部分的內容，你在其他同類型的書裡是完全看不到的。

　　我從二○○七年開始接觸關於口才與溝通的專業培訓，至今已有十年的時間，期間，我自創了很多致力於提高溝通效率的模型和技巧。在這本書裡，我披露了大部分的研究成果。

　　這是一本什麼樣的書呢？

　　這不僅僅是一本講溝通的書，雖然是圍繞「職場溝通」的主題展開，但更多的是教會大家洞察溝通技巧背後隱藏的人性，用你的人格魅力去影響別人，從而實現事業快速發展的目的。

　　在這本書裡，我首次披露了關於如何快速提高表達能力、傾聽能力的各種模型，如何跟各種性格類型的人溝通的「三支柱模型」，如何讓你的發言直擊人心的人性溝通「四維模型」。這些溝通模型和技巧，都有相應的應用場景，可以讓你學了就會，會了就用，用了就靈。

　　本書共九章：
　　第一章是關於一些溝通原則的闡述。

　　第二章是關於表達能力提升的技巧。如果你覺得自己不會講話、沒有吸引力，不知道怎麼講，那這一章對你將會有很大的幫助。

　　第三章是關於傾聽能力提升的技巧。很多人會講，卻不會聽，這讓溝通變得無效。如果你想學習傾聽的技巧，千萬不要錯過這一章。

　　第四章是關於面試溝通的內容。如果你正面臨找工作，那這章不容錯過。這一章收錄了我二○一六年被廣傳的文章＜如何寫出讓HR一看就約你面試的履歷＞，相信可以讓你快速提升面試能力。

　　第五章是關於如何跟不同性格類型的上司溝通。上司是你職場的領路人，該怎麼和他們打交道，才能讓他們認可我們呢？

　　第六章是關於如何跟不同性格類型的同事溝通。每個工作日，我們都要跟同事打交道，稍有不慎，就有可能得罪他們，導致影響工作的進度。我們該如何跟同事有效溝通呢？

　　第七章是關於如何跟不同性格類型的下屬溝通。一個得力的下屬，往往能讓你省心不少，如何激發他們的潛能、積極性，是你作為上司首先要考慮的問題。

　　第八章是探討人性對溝通的影響。在這一章，我首次披露了基於人性的六大溝通模型，讓你講話時能夠直擊人心，獲得你想要的結果。

　　第九章是關於提升溝通能力你必須要解決的問題。

　　為了寫好這本書，我收集了大量的職場溝通案例，希望透過這些發生在我們身邊最真實的溝通案例，能夠讓你在閱讀中真正感同身受。

　　總之，這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會做人的書籍，它能夠為你的事業發展注入一股強大的推動力量。

　　一粒種子長成枝繁葉茂的大樹，其實最艱難的時刻是它破土而出的一剎那。在破土而出之前，它需要在暗無天日的土地裡吸收足夠的養分，才足以衝破土層，見到陽光。一旦它衝破土層，就會迅速長成參天大樹。人的成長也一樣，在很長一段時間裡，你都只能默默地提升自己，遭受別人的冷落，但當你的能力足夠強大的時候，你就會衝破限制，成長為想要的自己。

　　美國作曲家巴伯說過：「當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」希望在接下來的時間裡，你能把這本書當成你溝通的對象，好好與它進行一場推心置腹的對話，把你過往的想法、經歷，注入到這本書中，來一場屬於你的成長之旅！

　　職場溝通從零到N，需要你的一點努力和堅持，既然拿起了這本書，那就給自己一個承諾：用一個月的時間，好好研讀這本書的溝通技巧和工具，並做好筆記，讓它真正融入你的工作中。

　　一個月後，期待你的驚喜改變！