溝通可以加強了解、增加善意、產生信任；也可以化解疑慮、減少誤會、消除惡感。在開放的社會裏，重視溝通誠屬必然。但你是否曾因溝通不良，而完全聽任情況失控？
本書作者以十餘年的駐外經驗，提供美國公關與遊說行業的實際運作資料，並以第一手的訪談與個案，強化你對溝通的認知與內涵，使你主動掌握狀況，扳回失去的城池。
任何溝通者，自己先充實內涵才能言之有物，而溝通時講求格調才能發生良好的效果。記者在採訪工作上，是一種溝通，問、答之間有新知的學習、問題的探討、不同角度與意見的交流、思想的刺激以及相互之了解。國內新聞界的工作也扮演著肩負政府與民間溝通的角色，「為政不在多言」的時代已成過去，在今天民主開放的社會體系中，「為政重在溝通」實屬重要，而溝通正是讓民眾知曉及參與的個方式，而且經由溝通管道的開放，民眾也可對政府發揮監督之功能。美國正是一個處處講求「溝通」的開放社會，而且溝通的管道已有制度可循，也有適量的規範限制，如此使得其政治及社會之運作相當有序。
美國名電影記者山姆．唐納森有一次在白宮試圖向雷根總統發問，雷根已準備離席因此說道：「不可再發問了」唐納森馬上回敬：「總統先生，您或許有權不再回答，但您不可說不能再發問呀！」雷根遂從善如流說道：「好，不再回答了！」這個小插曲顯露了他們對「溝通」本身的尊重、權責的劃分、以及制度運作之順利。在華府，把溝通發展成為「專業化」和「商業化」的應首推公關公司和遊說客了，他們也經歷過隱晦的摸索期，並且還不時發生越軌或值得爭議的事端，然而在大方向上，他們已把「溝通」推展向正軌去發展。 在中美全面關係日益緊密的發展中，加強溝通應是一項要務。