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推薦序
未來世紀的電子之鑰
．殷乃平（本文作者為政治大學金融系教授）
「電子商務」（e-commerce）是一個出現不久的名詞，新新人類雖然天天在網路上與人聊天，但是對於網路購物、網路上的消費者保護等權益，可能還不清楚；許多人把電子銀行、電腦銀行、與網路銀行混在一起，以為能在網路上轉帳就是全部，不知道真正的市場是如何？想在網路上搶得商機的人，對電子商務的網路交易更要有一番較為深入的瞭解。
進入 21 世紀，人類社會有極為巨大的演變，這種情形就像一百年前的人們處於現代社會中，會發現許多不可思議的現象。當時的人們無法想像人可以在空中旅行，至於進入太空，或上到月球，那是童話故事裡的事；同樣地，一些在二、三十年前科幻小說中所談到的東西，不少都已經在我們生活中出現，電子網路將來就會像是人類社會的神經系統，連接全部個體的感官與反應，其整體效應自然更為巨大。
「電子商務」便是其中頗為重要的一環，將來生產者可由網路市場直接與消費者交易，這時，現有社會中的批發商與零售商便會漸漸被淘汰出局。同樣地，其他行業的中間商也會消失，譬如股市交易的仲介者—證券商、資金中介者—銀行，可能都要轉型才能生存。當然，其範圍不止於電子購物而已，許多相關的服務將來都會經由電子網路來提供，如電子郵件已漸漸取代郵政業務，平面的資訊媒體也將被即時的電子媒體資訊所打敗，更多翻天覆地的變化正在開展之中。
這是一本以問答方式來揭開電子商務面紗，解答許多常見疑問的一本書。領導讀者入門、啟蒙、進入未來電子環境之鑰。其中，包括電子商務交易的介紹、電子商務消費者應注意的事項與相關的消費者保護措施等；當然，任何商務交易中，都有金錢的支付，在電子商務中的電子貨幣與現存的鈔票有何不同？所謂的網路銀行又是如何運作？電子交易安全嗎？網路下單之外，還有哪些服務，更是股票族所要問的問題。總之，諸般問題，本書都有頗為詳盡的敘述，有待讀者去發現。
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