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首頁 客服專區 FAQ 答客問 B. 如何找書 / 購物流程 / 修改數量

B. 如何找書 / 購物流程 / 修改數量

如何找書

Q會員如何以最快最方便的方式找書??

A :您除了可以在時報悅讀網所精心規畫的各項主題、頁面、以及各種書系單元的分類單元中選擇您所想要的書籍外,亦可從時報悅讀網提供的搜尋引擎中,以關鍵字、作者、書碼等的提示找到相關您所要找的書系,在時報悅讀網,您可以盡情舒適的沉浸在悅讀的書香中。

Q為什麼某些書籍頁面上出現「庫存不足」和「絕版」字樣?還買得到書嗎??

A :關於出現「庫存不存」字樣,以致無法提供線上訂購書籍一事,【時報悅讀網】深感抱歉!
【時報悅讀網】一向以服務網友為目的,將「庫存不足」的書籍資料留在網站上,其實是經過幾番考量的。這些書籍可能因為出版時間已久、倉庫目前沒有存書;也可能是新書或者是書銷售一空,目前正在趕印中,所以倉庫裡沒有現書存貨。
或者是該書的庫存量低於安全限制。您可洽詢 (02)2304-7103 確認是否還有書籍。如果還有書籍,您可以用郵購方式購買。客服人員會告知您詳細的購買流程及方法。
如果該書的庫存量改變,我們會馬上更新網站資料,繼續提供網友線上訂購的服務。造成您的不便,【時報悅讀網】謹此致歉,也請您繼續支持!

【請選擇您想詢問的問題,馬上為您解答!】

購物流程

Q要怎麼結帳??

A :在時報悅讀網消費不但輕鬆且安全,您只要依下列指示步驟進行即可:

1. 登入會員:若您還不是時報悅讀網的會員,請先選擇加入會員並詳填資料。若您已是時報悅讀網的會員,則可直接進行購物。

2. 放入購物車:時報悅讀網各頁面產品中若有呈現圖示者即可點選購買,若呈現「庫存不足」字樣時,即表示產品缺貨中,需進一步聊瞭解產品之補貨及庫存進度,您可打電話(02-2304-7103)洽客服人員。

3. 選擇商品數量:當選定您所需要的商品後,按下該商品旁呈現之,之後會出現訂單頁面,您選擇的商品會加到您的購物車中。此外,在訂單頁下方將會同時呈現您最近七天內未完成交易之「慾望清單」產品列表供您參考,如果您要購買「慾望清單」內之產品,直接點即可。

4. 再次輸入會員帳號、密碼,並選擇寄送地點:為保護您c的個人資料,請於結帳再次輸入帳號密碼。同時,選擇寄送地點為台灣或海外,寄送地點不同,付款方式也不同。

5. 選擇付款方式:時報悅讀網提供的付款方式有7-11便利商店付款取貨、信用卡、傳真、金融卡 ATM 轉帳、電子禮券等多樣選擇。

6. 選擇收件人地址及發票資訊:您可填寫多組不同的收件人姓名、電話、地址。已填寫的資料可以直接用下拉形式選取。若需要另填其他收件人資料,請先進入會員專區編輯,新增完收件人地址組後,再返回購物車。您入會時所填寫的發票資訊,將會在結帳時自動帶出。若您需要修改單次結帳的發票資料,可於購物車內直接修改。

7. 訂單最後確認:本頁為結帳的最後確認頁,請仔細檢查訂單內容、付款方式、收件人地址及發票資訊是否正確。若您選擇的付款方式是 7-11 便利商店付款取貨,則於本頁選擇取貨門市;若您選擇線上刷卡,則於本頁填寫信用卡卡號及到期日期。

8. 訂單成立:完成線上訂購手續後,系統會寄發一封E-mail,確認您的訂單資料是否無誤,請務必將信件保留好,以便日後之查詢。若您未收到通知信,可能代表您的E-mail有誤或訂單沒有完成,請與客服部門聯繫(02-2304-7103)。

Q什麼是慾望清單??

A :購物車底下的「慾望清單」,幫您記錄了最近七天內曾經想買的書籍明細,您可以直接勾選所要買的書籍項目,並完成結帳動作,而無須再逐一點選購物袋。

當然,您也可以轉寄您的慾望清單給朋友,提醒他們可以將這些書當成禮物送給您!

再次提醒您,「慾望清單」的紀錄只保留最近的七天喔!

【請選擇您想詢問的問題,馬上為您解答!】

修改數量

Q購物過程中可以更改產品數量或取消訂購嗎??

A :當然沒問題。您只要在完成購物交易前的訂單頁面中,依所需要更改之產品欄位中,直接做數量的變更或選擇取消即可,而您取消過的產品,系統也將會自動存取在您的「慾望清單」中,以方便您下次購物時的參考。

【請選擇您想詢問的問題,馬上為您解答!】

 

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D. 購買電子禮券 / 點數查詢 / 轉贈

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G. 發票 / 退貨 / 換貨 / 退款

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I. 大量圖書採購

J. 投稿須知 / 發表書評

K. 交易安全 / 填錯資料 / 狀況處理

L.分期付款

 

還有任何的疑惑嗎?您可透過以下方式,與客服人員聯繫。

時報悅讀網客戶服務組
電話 :(022304-7103  
(服務時間:週一到週五 9:00~12:00AM 13:30~17:00PM



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