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快樂工作人

 

來當「Play Boy」!         •王文華

1月22日出版的美國《Fortune》(財星)雜誌,公佈了年度「最好的100個東家」。Google第一次報名就跳上第一。除了高科技、高股價,Google的魅力在於它的玩樂氣氛:游泳池、撞球檯、攀岩晼B按摩間、有遙控器的數位馬桶、11家美食餐廳、上班時可以穿睡衣、午休時可以到停車場打直排輪曲棍球……這哪像公司,倒像五星級飯店的夏令營!

不止Google,越來越多的公司體會到:當經濟的重心已經從強調快速和精確的製造業轉移到講究創意和感性的服務業,「好員工」的定義改變了。從科技界的Google到化妝品界的L'Oreal,一流公司要的是:會玩的人。

你一定聽過「Work Hard. Play Hard」,這是雅痞族最常拿來推銷自己的口號。但「會玩」不是指白天上班、晚上泡夜店。而是指在工作中,表現出玩樂時所需的熱情、創意、臨場反應、團隊精神。而從玩樂中,吸取工作所需的靈感和市場資訊。「世界銀行」每年雇用135名實習生,他們的信條是:「Work Hard. Play Hard. THINK HARD.」這個「Think」,就是把工作和玩樂連接起來,讓兩者互相滋補的方法。

全世界最成功的Play Boy,是英國Virgin集團的創辦人理察布蘭森。他玩過:第一個以熱汽球橫渡大西洋、第一個以熱汽球橫渡太平洋、最快以船橫渡大西洋。他目前最成功的事業是Virgin航空公司,未來最有潛力的是Virgin銀河公司(送觀光客上太空)。看到沒,他的工作和玩樂都是飛。兩者互為靈感、相輔相成。

他的名言是:「我從來不把工作當工作,也不把玩當玩,對我來說,它們都是生活(Living)!」

法國的萊雅,要求員工既是「詩人」,懂得藝術文化,也是「農夫」,能替客人洗頭。員工訓練時不是坐在台下聽PowerPoint,而是用水果刀把蘋果削成完美的圓形。如果老闆說你像「銀行家」,別以?他在讚美你的專業,其實是在嫌棄你的Boring。

萊雅的玩樂文化,影響到他們找人的方法。想加入萊雅,你得先玩他們的「e-Strat」線上遊戲(www.e-strat.loreal.com)。每年,125國、1,000所學校的學生在網上經營相互競爭的虛擬公司,做出商場上的大小?定。「市占率」最高的團隊,可以去萊雅上班。

雇主的要求變了,訓練經理人的商學研究所當然也跟著調整課程。一向?調數字分析的芝加哥大學要求MBA學生拍電影,藉複雜的拍攝流程考驗學生的想像力和專案管理技巧。倫敦《金融時報》評鑑的歐洲最佳商學院「HEC」,期中考要學生烹調和服侍100位貴賓的晚宴。事後老師從前場和後場的錄影帶,評估學生在創意、抗壓、領導、和合作方面的表現。

學習、考試、徵才、工作的方式都變了。我們這些迷信「業精於勤而荒於嬉」,因而四體不勤、五穀不分的四眼田雞,將無容身之地。

未來的世界,愛玩才會贏!但「玩」,其實比「工作」更難。要玩出格調,得先放下「萬般皆下品」的士大夫習氣,然後培養對生活和世界全方位的熱情。最重要的,要願意花一點時間,做些「不切實際」的事。Google給員工20%的時間做自己有興趣的事,這20%對公司的利益,無法量化。但它讓自動自發的員工有了更大的使命感,於是發明了「Google News」這樣成功的產品。

對講究效率的職場菁英,「不切實際」是無法忍受的。但它卻是,菁英升級最重要的途徑。

新的一年,別做工作機器,來當「Play Boy」。學習布蘭森,從這一秒鐘開始,Live!

◎刊載於《Cheers》雜誌 2007 年 2 月號 專欄「快樂工作人」

-完-

 

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