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作者簡介

丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)

高曼是《紐約時報》(New York Times)的科學記者,二度獲普利茲獎提名,因新聞寫作成就榮獲美國心理協會終身成就獎,現居麻州伯克郡(Berkshires)。著有暢銷書《EQ》(Emotional Intelligence)、《EQ(2):工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)與《SQ:I-You共融的社會智能》(Social Intelligence),另與人合著《打造新領導人》(Primal Leadership)。
網址www.danielgoleman.info

目錄

  1. 商品的隱藏價格
  2. 綠色的海市蜃樓
  3. 我們不知道的事
  4. 培養綠色EQ
  5. 一套新算術
  6. 跨越資訊鴻溝
  7. 讓選擇變容易
  8. 網路力量大
  9. 公平公正的毛巾
  10. 營造良性循環
  11. 一鍋化學毒湯
  12. 血拚的杏仁核
  13. 艱難的問題
  14. 不斷升級
  15. 三思後行
  16. 行善致富



市面上有太多太多號稱「環保」、「有機」的漂綠商品,讓消費者付出更高的代價,
整個生態反又因為我們的無知消費而遭到慢性毒殺。「EQ之父」高曼主張:
唯有透過完整的「生命週期評估」,充分測量公佈產品從製造到廢棄對大自然的所有衝擊,
即「徹底透明化資訊」,你我才可能擁有真正的綠色政策、綠色生產,及綠色消費;
最終,我們也才能擁有真正的綠色地球!

你只能選擇與消費者「共生」,否則就必須從市場上消失!
準備在21世紀大展身手的廠商,不能不具備最強悍的經濟動能──綠色競爭力:

  • 綠色特質讓商品具有更高價值
    10%消費者願意為了比較環保的商品蒙受不便,例如更貴的售價。
  • 綠色製程可以有效降低產品成本
    沃爾瑪在貨車箱上安裝小發電機,每年的柴油成本減少了25,000,000美元。
  • 綠色品牌可以快速提升產品市占率
    貼有「公平公正」標示的毛巾,在五個月內,銷售量增加了11%。
  • 綠色資訊透明的商品顧客忠誠度更高
    40~50%消費者,會放棄不符合環境保護或公平正義的產品。
  • 綠色信譽的廠商才具有生存的空間
    網路將改變市場資訊的生態,網友可在瞬間迅速串連,操持廠商的生殺大權。

事實證明,綠色EQ不僅能救地球,更是企業永續經營的不二法門!

全世界都知道,地球暖化問題不能再等了。為挽救萬物與地球共生的生機,國際間開過無數大大小小的會議,學界產業也提出無數大大小小的方案,直到最近一次的哥本哈根會議,結果仍令多數人感覺失望。

問題出在各國利益擺不平?還是設定的目標空洞不實?全球知名作家《EQ》作者丹尼爾•高曼,在他最新一本著作《綠色EQ》中揭示,關鍵在我們都缺乏綠色EQ這項集體智能──從政府單位、企業組織到個別消費者。所以不論我們怎麼努力,仍舊無法擁有真正的綠色政策、生產真正的綠色產品、實踐真正的綠色消費。

「徹底透明化資訊」(radical transparency information),是高曼提出唯一有效落實「綠色時代」的解方,唯有政府與廠商共同找出有效辦法,計算量測製程中每一項環節、每一項原物料對地球可能造成的危害,提供消費者整個生產製造過程「徹底透明化資訊」,否則我們所有看似大刀闊斧的作為、小心環保的努力,充其量不過是在「漂綠地球」,無法發揮真正影響,達到「從搖籃到搖籃」真環保理想。

人類在開發生產技術和化學應用之初,對於這些發展會對人類造成什麼影響,所知有限,只知道:燃燒媒碳可以發電,這種電力來源足夠撐好幾個世紀;而廉價又延展性極佳的塑膠,則可以從源源不絕的石油中提煉獲得;人造化合物就像個百寶箱要什麼有什麼;便宜的鉛粉,可以增添漆料的色彩與壽命。但我們卻忽略了,這些看似符合效益的消費選擇,背後卻隱含整個地球及人類必須付出極大的代價。

我們日常購買與使用的產品多不勝數,其成份與衝擊多半是很久以前就決定了,但那些決定至今仍主宰著一般的製造設計與工業化學流程,且有太多作法已經不合時宜。消費者與廠商,再也無法無視於這些問題,持續舊有的生產與消費行為,而略過產品對生態影響的檢驗。所以作者開始針對這個領域,展開神經經濟學、資訊科學的研究,特別是這些領域中新興的原理與產業生態學。希望有那麼一天,可以找到有效的評量標準,評量各項產品所使用的製程、包裝與配送,會對生態造成的危害。

產業生態學,是化學、物理及工程學再融合生態學,所構成的一個新學門。透過這項學門,可以量化人造產物對大自然造成的影響。產業生態學之所以能夠幫助人類量化這類的傷害,來自於對產業系統在大自然之下如何運作的深刻理解,例如商品如何從一個國家轉運到另一個國家。這個學門的內容包含可以估算不同製程會排放多少的CO2,或研究磷在全世界如何竄流,在丹麥大量興建時髦的浴室會引發什麼生態結果等。

高曼認為,只要有這個領域的專家學者願意提供大家充分的資訊:透過學校教育、網站傳播、商品標示等途徑傳播資訊,產業生態學便可以有助打造健康的地球。如果我們可以透過產業生態學家,清楚地了解我們所製造、銷售以及購買的每項產品,背後隱藏了對環境怎樣的傷害,我們就能塑造更美好的未來。高曼稱這種資訊為「徹底透明化資訊」。若說每一種產品與其造成之各種衝擊之間環環相扣,如碳足跡、值得關切的化學物質、勞工的待遇等,徹底透明化資訊則可將之轉化為有系統的力量,影響產品的銷售成績。

這本書紀錄了高曼個人探索這個領域的旅程,以高曼對一群產業生態學家的演說開場,解說即使是產製最簡單的產品,並透過新科學追蹤評量產品對環境、社會及個人健康造成的影響,每一個步驟都會是多麼龐大複雜的作業。同時揭示,為什麼高曼認為,絕大多數與產業生態相關的資訊,現階段仍然隱藏起來,以及,為何了解這些資訊,可以有效提升我們的生態智能。接下來,高曼將告訴我們,如何透過提供購買者相關的資訊,提升大家的生態智能,進而影響企業的市占率。如此一來,企業會更加清楚,改善生態對於企業競爭力會有多大的助益。最後,作者從消費心理學到銷售策略,擴大範圍來看,有哪些廠商已經站上這波新浪潮的浪頭,透過提升產銷供應鏈,在極端透明的市場,獲致大大的成果。高曼說,他要透過這本書提醒各企業,這股即將席捲所有製造業的新浪潮。(看更多書摘

《EQ(十週年紀念版):為什麼EQ比IQ更重要?》

《EQ(2):工作EQ》

《SQ:I-You共融的社會智能》

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