誰的博物館經驗？觀眾研究新趨勢(YT03157)
Whose Museum Experience? New Trends in Audience Research

類別： 藝術‧攝影‧影視>藝術美學
叢書系列：藝術家
作者：林詠能編 劉宜君、陳映廷等
出版社：藝術家
出版日期：2022年07月15日
定價：380 元
售價：300 元(約79折)
開本：18開／平裝／176頁
ISBN：9789862822951

【序—―莫道桑榆晚，為霞尚滿天｜總編輯序——承先啟後，繼往開來｜主編序——意義創造的載體】

▼  主編序——意義創造的載體

博物館為公眾而存在，不過，依我多年的工作經驗，許多博物館經營者，對觀眾的理解十分有限。對於所服務的觀眾，真的了解他們是誰？觀眾的想法與感受，又掌握多少？了解觀眾不但能促使博物館達成使命，也有助於博物館的營運管理、 增加自籌財源、強化自身的競爭力。在目前台灣高齡化與少子 女化的惡劣環境下，掌握觀眾圖像的變化，更有助於博物館的永續發展。博物館觀眾研究依觀眾型態可區分為觀眾與非觀眾的研究，觀眾研究以入館參觀者為主要對象，研究上相對容易。非觀眾研究則以未進到博物館參觀的特定族群為對象，在研究主題、研究設計、抽樣上，難度極高。因此，通常只見於政府文化統 計與大型的研究計畫當中。若以不同的評量種類而言，可分為前置性評量、形成性評量、補救性評量、總結性評量等四項。前三項評量的重點在展覽本身，即透過觀眾在展覽規劃的前中後各階段的意見、想法或感受，做為展覽規劃、設計與失誤補救的依據，以滿足觀眾觀展的需求。總結性評量的重點則在了解觀眾整體的博物館經驗，並得以回饋至未來展覽的規劃與設計策略。《誰的博物館經驗？觀眾研究新趨勢》一書以觀眾為主軸，從量化、質化與混合的研究取徑，了解觀眾與非觀眾的想法、觀眾消費決策過程各面向的議題與整體學習經驗等。與展覽相 關的前置、形成與補救評量，並非本書重點。同時因篇幅有限， 僅納入一篇數位環境的觀眾研究。特別感謝本次投稿的十多位學者、專家與第一線的博物館研究人員，讓本書得以成形。期待這些多元且豐富的觀眾研究視角，能激盪出更多的討論與想像，以促使博物館回應服務公眾的使命。

林詠能