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魅力保險高手(YS1804)

類別: 行銷‧趨勢‧理財>趨勢
叢書系列:商訊文化
作者:張中耀、林玲珠
出版社:商訊文化
出版日期:2011年07月29日
定價:220 元
售價:174 元(約79折)
開本:25開/平裝/224頁
ISBN:9789866378591

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強 力 推 薦


知名作家 戴晨志
商美邦人壽業務副總經理 蔡錦城
中華保險與理財規劃人員協會秘書長 白石平


內 容 簡 介


本書集結了兩位保險業界極具魅力的高手的專業智慧,他們在業界身經百戰,屢創高峰,是既競爭又合作的伙伴,也是生活中彼此相知、相惜、相伴的眷屬,兩人在事業和家庭,共同繳交了一張漂亮的成績單,值得有志者借鏡與學習。

兩位作者以身處業界近一甲子的寶貴資歷,無私地分享保險工作的心態、技巧和行銷、增員的基本功夫,以及經營管理上獨特的武林絕學,期待能讓對保險事業有興趣且想締造佳績的人,在保險事業的專業領域上,發揮更大潛能。

◎ 作者自序--打通任督二脈,暢快到底!/張中耀

壽險業務經營是我人生第一份工作(事業),也是我最後一份的工作(事業),今是正要跨入第31年。回想1981年9月3日,我初踏進這個行業,懵懵懂懂,到現在身經百戰,一點未顯疲態,反而越做越快活!與玲珠合著這本《魅力保險高手──教你成為專業保險經理人》,源於玲珠架設的部落格「專業練功坊」單元,其全然是機緣;因為玲珠應觀眾要求,與大家分享壽險路上無論基本功(行銷、增員、心態與技巧)或經營管理上獨門獨到的武林絕學,於是開闢了「林玲珠的部落格」,要我與她一起分享和經營。

無論工作、生活再怎麼忙碌,每個星期都必須「喬」出一篇文稿,置放在「專業練功坊」上,偶而還得交出另一個單元「心靈加油站」的內容,連春節假期、身體不適,或忙得焦頭爛額的日子,都不曾放過,日子久了,也就養成習慣了。

如此,我們將三十多年所累積的功力,用心記載下來,如果內容能夠撼動大家在業務上、工作上,獲得更大潛能,那麼,這應該也是功德無量吧!

就如同眾多文學界大師創造鉅作一樣,過程是被逼著,在時間內如期完成,到最後的成果卻是甜美的。每一星期嘔心瀝血、絞盡腦汁,累積下來的成果,最後的目的及心願只有一個──讓諸位看倌打通任督二脈,為自己的業績創佳績,讓四周的人刮目相看,獲得由內而外暢快到底的感覺!

狂、創、養、放/林玲珠

我和師父(他是家人、上司、老公的張中耀先生)在三十年的業務行銷管理工作中,因為績效不錯,因為培養不少優秀的主管,更因為有機會在馬來西亞、新加坡及大陸地區演講和培訓,跟這些地區的從業人員、學員有較多的互動。期間,總有些朋友好奇的問:「這麼多年的壽險生險有何感想?如何延續?如何長青?」好深奧、好廣泛的問題!二十多年的投入深耕,如何在短時間讓學員了解呢?我時時的思考著──「狂、創、養、放」這四個字就是我多年來的保險經營心經。

「狂」:
初入行,做業務要對自己、對工作、對公司,充滿信心、熱情,甚至有著「捨我其誰」的自信,因為自信比黃金還珍貴,不是有句話「初學三年天下無敵」,初生之犢不畏虎,意亦如此。

「創」: 由業務高手到組織高手,心境上要有轉折,有創業者的胸襟、氣度,以及準備尋才、選才、育才、用才、留才的心態。

「養」: 每個老闆,每個企業的員工數幾乎可以決定跟報酬成正比,企業愈大員工愈多,獲利愈多,所以每個主管要培養員工、部屬,因為人才=人財。

「放」:這是最高境界,養兵千日用兵一時,人才養成後,放手一搏,成立分支機構,開枝散葉,擴大實力,「行銷」是挖地基,增員則是蓋大樓,而最後成就自己的保險企業家美夢。

「狂、創、養、放」這四字箴言,大家可以好好地體會,因為它把整個壽險經營的流程及願景都納入了;當然,這也是我個人深切的感悟與追尋的目標,更是我和張中耀先生合計60年一甲子保險職場的感悟,也是出版本書的初衷。

但是「聽到」不代表「知道」,「知道」後更需要「悟到」,而後「做到」,最終才能「得到」預期的成果,而從「聽到」至「得到」的過程,卻是人生最遙遠的距離,如何時時想到,深切的提醒呢?於是,我開設了個人網站,催生保險專業練功坊,而後由張中耀師父主筆,然後再集結成書,期盼將我們多年的職場菁華、工作精髓,與想要成功的朋友分享;因為當年是前輩陪著我們走,那是成長,當我們成功之後回饋更多同行,換我們陪著別人走,這是一種成就;有人因一句話改變一生,有人因一堂課改變一生,也有人因一本書改變一生,期盼這本60載心血結晶的書,能夠幫助更多有心人得到成功的豐碩果實。


作 者 簡 介


張中耀

「專業練功坊」住持。

1981年9月入行,自此從一而終,在保險業界服務30年,
期間身經百戰,創造傲人業績,也創下無數個第一,
並持續擔任培訓講師,為保險業界作育英才。

林玲珠

「專業練功坊」掌門。

1982年7月、18歲即入行,憑著勤奮努力與不服輸的精神,在26歲時就榮任全國最年輕女處經理,多次蟬聯總公司業績、組織經營總冠軍,同時成為業界國際知名培訓講師,經常至馬來西亞、新加坡、中國大陸等地培訓與演講,具有行銷及組織類課程、舉辦創業和增員說明會等培訓專長,講課主題豐富、多元化,深受廣大學員歡迎,並且多次擔任業界大會企劃、主持人和講師,亦曾出版暢銷書《保險e級棒》與多部有聲書。

林玲珠部落格:http://meworks.net/page.aspx?no=31981


目 錄

【前 言】
盡其所能 傳授功力

【自序】
一、凡事全力以赴的大內高手──專業練功坊掌門林玲珠  住持 張中耀
二、深隱武林的箇中高手──專業練功坊住持張中耀 掌門 林玲珠
三、「七子登科」的神鵰俠侶 翁雅慧

【推薦序】
一、保險不難賣,只怕有心人  中華保險與理財規劃人員協會秘書長 白石平
二、渾身是勁,使命必達 知名作家 戴晨志
三、生命就是活力    三商美邦人壽業務副總經理 蔡錦城
四、終生難忘的攻心術    馬來西亞 黃紀敬
五、臺灣保險女神龍   紐西蘭 陳春月
六、「大師精誠」受益良多   弟子 夏樹海
七、卓越又幸福的私房絕學   大弟子、好姐妹 郭海冰
八、永遠的陽光美少女 太平洋人壽 徐麗娜
九、最具魅力的經理人  秦皇島太平洋人壽總經理 王 林

【Part 1】入門功夫
一、累積豐沛的人脈
二、缺一不可的專業特質
三、展現成功的共通特質
四、為工作創造永恆的價值
五、展現無以倫比的效率
六、將心境調整到最好
七、跟著感覺走的敏銳度
八、準確抓住消費者心態
九、滿足消費者的需求
十、擴大行銷的格局
十一、勝兵先勝,而後求戰
十二、客源經營系統化
十三、培養高忠誠度客戶
十四、清楚說明商品內容

【Part2】進階武功
一、成功締約的奧秘
二、重視售後服務的效應
三、抓住售後服務的要訣
四、保持一顆助人的心
五、將簡單平凡的事做好
六、創造完美的行銷藝術
七、成就組織發展格局
八、增員累積組織能量
九、破除增員的疑惑
十、發揮增員的優勢
十一、成功來自行動與速率
十二、伯樂與千里馬的選擇
十三、資產100的建立
十四、找到最合適的人才
十五、舉辦一場成功的OPP

【Part3】門派絕學
一、營造自我魅力
二、分析成敗的關鍵
三、創造自己的舞臺
四、建構行銷SOP
五、建立增員工作模式
六、提供新人需要的養分
七、態度決定一切
八、積極培養好習慣
九、勇闖增員兩大難關
十、積極拓展增員通路
十一、審視增員必備的條件
十二、重視自律與紀律
十三、留心團隊增員的差異
十四、增員面談話術百科
十五、善用推介的力量
十六、永保組織的青春活力

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