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楊釗居士「旭日三招」的管理心法

作 者 作 品

人間佛教研究第10期
人間佛教研究 第11期

宗教神話

【類別最新出版】
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人間佛教研究 第12期


人間佛教研究 第12期(YA15005)

類別: 宗教‧哲學‧人文>宗教神話
叢書系列:香海出版社
作者:香港中大人間佛教研究中心
出版社:香海文化
出版日期:2023年12月29日
定價:380 元
售價:300 元(約79折)
開本:18開/平裝/264頁
ISBN:9786269678242

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楊釗居士「旭日三招」的管理心法



  楊釗居士「旭日三招」的管理心法

摘要

楊釗先生所創辦的旭日集團以「創業、守業、人生」三大事做為企業的使命。他是位虔誠的佛教徒、熱心公益的企業家,每年捐贈許多款項給佛教團體,發展不同領域的佛教弘法事業。本文主要以他提出「輕重緊緩」、「隨機應變」、「事緩則圓」的「旭日三招」為研究對象,這是他自創的管理方法,裡面含有許多佛教的思想觀念。楊釗認為這是「智慧的入門」,具備此三招得以具有分析問題的能力、解決問題的能力和處世變通的能力。旭日三招是旭日集團得以立世的三大支柱,卓越的領導者必能創新管理思維,並且付之實踐,形成一套思想理論,旭日三招即是楊釗的重要管理思想理論。

一、前言

旭日集團董事長、創辦人楊釗先生,原名楊振鑫,1947年出生於廣東惠州,有兄弟姐妹十人,他排行第八。楊釗年輕時學習成績優異,愛好文學,喜歡閱讀古今中外名著,舉凡《三國演義》、《毛澤東選集》等,都在他心中留下深刻的印痕。成長時期日積月累的國學素養,及至長大成為一名赫赫有名的商人,在言談之間,古典名著如毛澤東、魯迅、陳雲、孔子、老莊、范仲淹、屈原等精彩名言,皆能脫口而出,旁徵博引的才學令人詫異不已。
1967年,「文化大革命」爆發,學子們失去進入大學的機會。徘徊在人生路口,楊釗最終下定決心──到香港去,在那裡追尋命運的答案。楊釗的發跡,來自他的虛心學習與堅持不懈,因為惜緣、惜福,楊釗以本身的努力和卓越才華,為自己開鑿一條順風順水的大道。他白手起家,從日薪六元的雜工做起,之後二十年間,以成衣為核心,包括針織、染整、設計、貿易、批發零售等業務的「製衣王國」,更向地產、金融等行業作多元化發展。直到1993年,旭日集團便已有八十多家公司,僱員一萬六千多人,僅在中國大陸十個省、市就建有十八家合資企業,僱員八千人,估計他的財產已達四億美元以上。
「創業、守業、人生」三大事是楊釗的人生使命。他總認為,創業之道在於勇、守業之道在於韌、人生之道在於誠。他將這一理論與體驗傳播出去,「在工作中學會工作,在生活中學會生活」。追求事業的成功,同時也是享受生活,享受「善其身,濟天下」的歡喜。
1985年3月,楊釗先生創辦《旭日之聲》報刊,每月一期,他在頭版專欄「把筆談心」,親筆寫出自己對事業與人生的感悟,短短幾百字與旭日員工分享,篇幅雖不長卻是他與旭日員工間無聲的交流。文章內容包括:如何工作?如何生活?如何創業?如何轉型?如何面對複雜多變的人生?稱之為「創業、守業、人生」。但更多的時候,楊釗先生以身教代替言教,他深切期望旭日集團具有「旭日」精神的核心價值。《旭日之聲》發刊的目的在於表達公司文化的言教,但最重要的,還是公司高層以身作則。後來結集成六冊,名為《創業守業人生》,本文即以此作品作為研究對象,探討楊釗提出的「旭日三招」的管理心法。
楊釗曾於1987年9月便寫了一篇名為〈旭日三招〉的文章,所謂「旭日三招」是楊釗的實踐管理心得,有記者在採訪他之後,指出這是楊釗自創的管理方法,也可視為「自成一格的管理哲學」,也是他的「成功之路的基石」。任何卓越的領導者必能創新管理思維,並且付之實踐,形成一套思想理論。優秀的管理者可以有效帶領工作團隊,而卓越的領導者還能夠號召所有人員勇猛前進,創造新局。
然而,追求卓越不能只是口號,須讓想法落實,須能促進員工學習,提供機遇,服務客戶,行為誠信,為整個社會帶來正向的利益。
楊釗在他的便服及零售業的發展上執行「旭日三招」,再配合他提出的「人無我有,人有我優,人優我轉」的企業經營三步驟,以及按「計劃、落實、檢討」的管理三式技巧,來發展旭日集團的事業。楊釗將「旭日三招」、「企業經營三步驟」及「管理三式技巧」等三個心法,稱為「三三法則」。除了「三三法則」之外,他還指出:「三三法則在運用時,其關鍵點又有三項,即顧客導向、團隊精神和業績。」
綜上所言,楊釗在企業經營上提供的見解給予我們許多啟發,值得探討,以供學界及企業界參酌。但由於篇幅所限,本文擬先對楊釗的「旭日三招」進行闡述探討,對於「企業經營三步驟」、「管理三式技巧」等議題,分述於另外篇章。以下先對「旭日三招」作出簡要介紹。

二、「旭日三招」的心法簡介

楊釗曾言:「作為一個成功的企業管理人,我們必須能在工作中運用自如地使用旭日三招:分輕重、隨機應變、事緩則圓。」有關這旭日三招,楊釗認為是「智慧的入門」,即「具備分析問題的能力,解決問題的能力和處世變通的能力。」不但如此,旭日三招還是「旭日集團得以立世的三大支柱。」

智慧的圓滿須透過學習,達到熟能生巧,在工作的過程裡經由學習而獲得智慧;同樣的,生活亦須透過學習,才能幸福圓滿。旭日三招在分析問題、解決問題和處世變通等三個次第,形成立世的三大支柱。楊釗強調:「以現代的管理學提出要終身學習,只有終身學習,才能較為容易應付每天所遇到的不同新問題。在這過程中,『旭日三招』又為我們提供了很大的參考價值,那就是『分輕重緊緩,隨機應變和事緩則圓』。工作是複雜的,生命是艱難的。要學會工作和生活,其中一種有效的方法是:在工作中學會工作,在生活中學會生活。」經歷過磨練的人才能夠有豐富的閱歷,提高自己各方面的能力。儘管每一個人都有個別差異,但是只要找對方法,把自己的定位弄清楚,便能夠順利地解決問題。因而,就如楊釗所說:

在我們日常的生活中,不只要學會工作,也要學會如何生活。在處理問題中,要分清工作與生活,做人或做事。旭日文化中說:做事要認真,做人要隨便;分輕重,知緊緩;因人制宜、因地制宜、因時制宜,隨機應變,變不來則事緩則圓;不斷學習,不斷總結,不斷改善。十年如一日地學習與操練,總有一天會達到「工多藝熟」、「熟能生巧」的地步。這樣的人生。才有機會如意吉祥。

這樣的心法與禪宗初祖達磨祖師在其著作所提出的「四行」有一定的相應,例如楊釗也曾說:「人生很多事情不合情理,令人想不通。由於已經發生了的事情是不能改變的,但是我們的心態是可以改變的;因此把不合理的事情,當成是磨練我們的東西吧;這樣我們就可以把壞事變成好事,化被動為主動。所以達摩祖師教導我們要以『四行』應付日常問題:『報冤行,隨緣行,無所求行,稱法行。』」對於一位佛教徒的企業領袖,其內心必須凝聚隨順因緣的心理素質,因為隨順因緣即是與法界同體,其力量足以撼動宇宙。他的內心有極大的張力,在平等心的法則下面對順、逆的不同境遇,並且一一給予解決、突破。他把他的企業當成修煉的道場,他在經營事業的當下即是在修菩薩道。因而「在錯綜複雜環境之中,在形勢正在轉變之中,要一下子認清方向,抓住核心是不容易的,非要有高超的管理才能不可,這就看我們是否『先知先覺』者,是否『先天下之憂而憂』者,是否『生於憂患』者,是否在企業江湖中苦練成功者,如果分數不是很高,是不能準確地抓位主要問題、分輕重、知緊緩、隨機應變、事緩則圓的。」這樣的心法,可以無遠弗屆,攻無不克。雖然修菩薩道的企業家已在路上,但是菩薩的境界並不容易達到,仍有分數高低之判,在福慧雙修的歷程裡輾轉增上,直至圓滿菩提心願。楊釗的「旭日三招」心法可以視為他個人的心法,也可以視為菩薩道的修持方略,它是旭日集團產生良好品質的靈魂,亦是旭日集團的生命源泉。