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先做人後做事 第二部(034558)

類別： 心理‧勵志‧占星>心理勵志
叢書系列：外版書
作者：
出版社：大都會文化
出版日期：2010年12月01日
定價：220 元
售價：165 元(約75折)
開本：平裝
ISBN：9789866152030

【第一章　開創人際關係的新局面】

▼  第一章　開創人際關係的新局面

你手上有一顆蘋果，我手上也有一顆蘋果，兩顆蘋果交換後每個人還是一顆蘋果；如果你有一種能力，我也有一種能力，兩種能力交換後就不再是一種能力了。

每個人都應該認識到個人的能力是有限的，一個人永遠無法做好所有的事情。即使一個人精力無限充沛，也不可能做好所有的事情，所以合作是必要的，也是必需的。

互得之道：助人即助己

我們說做人要相信自己，那麼是不是說總要用懷疑的眼光去看別人呢？其實大可不必，而是應當在「助人亦助己」的做人之道引導下，去相信你能相信的對象，這叫借力之功。不相信別人的人，不願意伸手助人的人，其實，他們根本不知道：歷史上有很多獲得成功的人，都曾受到一個心愛的人或一個真誠的朋友的鼓勵。如果沒有一個自信十足的妻子蘇菲亞，我們也許在偉大的文學家中找不到霍桑的名字。當他傷心地回家告訴她，他在海關的工作丟了，他是一個大失敗者時，她卻很高興地說：「現在，你可以寫你的書了！」「不錯，」霍桑說：「可是我寫作時，我們怎樣生活？」

她打開抽屜，拿出一堆錢來。

「錢從哪裡來的？」他嚷道。

「我知道你是大才，」她回答道，「我知道有朝一日你會寫出一本名著來，所以我每週從家用中省下一筆錢，這些錢足夠我們用一年的。」

由於蘇菲亞的自信，美國文學史上最偉大的一本小說──《紅字》在霍桑手中誕生了，難怪霍桑後來說：「人與人之間的互助是絕對重要的，這可以關係到一個人是凡人，還是巨人。」

由此，我們可以看到這樣一個做人之本：幫助別人成功，是追求個人成功最保險的方式。每個人都有能力幫助別人，一個能夠為別人付出時間和心力的人，才是真正富足的人。

如果一個人頂尖的成就中讓你感到有自己的一份，你能夠說：「是我讓他有今天。」這將是你最值得驕傲的事情。

幫助別人不僅利人，同時也提升本身生命的價值。不論對方是否接受你的幫助，或是否感激。想想看，如果每一個人都幫助另外一個人，世界將變得多麼和諧與美好！當然，我們每一個人也都會得到別人的幫助。

所有善於做人者都有一個共同的特性──他們都懂得如何有效地與別人打交道。有些人在這方面有可貴的直覺，他們學到了這方面的技能。人們應當懂得如何去影響別人的思維方式，任何事情的失敗，常常都可以歸結為與他人打交道的失敗。

對於我們生存的這個世界來說，人是最寶貴的。對於生存於世的每一個個體來講，人也是最重要的。只要你生存在這個世界上，不管你願意與否，你都必須和人打交道，如今再沒有人能夠到森林山洞去隱居，去忍受魯賓遜式的孤獨生活。為了讓自己的努力換來更大的成功，我們離不開社會環境，離不開周圍的人。

任何人際關係，無論是私人交往，還是業務關係，如果它是以成年人的那種互利的觀念來支配的話，對雙方來說只會有益。你為別人提供急需的東西，人家也會滿足你的需求。

米歇爾是一位年輕的演員，剛剛在電視上嶄露頭角。他英俊瀟灑，很有天賦，演技也很好，一開始時扮演小配角，現在已成為主要角色演員。從職業上看，他需要有人為他包裝和宣傳以擴大名聲。因此他需要一家公關公司，為他在各種報刊雜誌上刊登他的照片和有關他的文章，增加他的知名度。不過，要建立這樣的公司，米歇爾拿不出那麼多錢來。

偶然的一次機會下，他遇上了莉莎。莉莎曾經在紐約一家最大的公關公司工作了好多年，她不僅熟知業務，也有較好的人緣。幾個月前，她自己開辦了一家公關公司，希望最終能夠打入有利可圖的公共娛樂領域。但是到目前為止，一些比較出名的演員、歌手、夜總會的表演者都不願和她合作，她的生意主要還只是靠一些小買賣和零售商店。

米歇爾和莉莎兩人一拍即合。米歇爾成了她的代理人，而她則為米歇爾提供出頭露面所需要的經費。他們的合作達到了最佳境界，米歇爾是一名英俊的演員，並正在時下的電視劇中出現，莉莎便讓一些較有影響的報紙和雜誌把焦點放在他身上。這樣一來，她自己也變得出名了，並很快為一些有名望的人提供了社交娛樂服務，他們付給她很高的報酬。

而米歇爾，不僅不必為自己的知名度花大筆的錢，而且隨著名聲的增長，也使自己在業務活動中處於一種更有利的地位。

通過莉莎和米歇爾的相互合作，我們可以看到這樣一種格局：米歇爾需要求助於莉莎，獲得為自己作宣傳的開支；莉莎為了在她的業務中吸引名人，需要米歇爾作自己的代理人。你看，他們互相滿足了對方的需要。這一原則看來是如此的簡單明瞭，雙方的需要都得到同等滿足。

每個人都渴望實現自己的人生目標，但是如果不善於借助別人的幫助開始起跳人生，不善於給需要幫助的人送去幫助，是難以成功的。因此最智慧的做人之道是──「助人亦助己」。如果你不相信這一點，甚至嘲笑這一點，那麼你早晚會成為一個假聰明的人。



創業成功需要合作

在我們今天的社會裡，要想靠單槍匹馬，笑傲江湖，是越來越難了。每個人都需要合作夥伴。所謂「一個好漢三個幫」、「紅花還要綠葉扶」，就是說現代人要有合作意識，共同創業。

二十多年以前，約伯和沃滋是在同學的一家車庫裡結識的，當時他們都是中學生。這兩個電腦迷想要一台「8800」，可是一時又湊不出錢，於是決定自己動手裝。約伯和沃滋賣掉了自己的一些東西，湊起錢準備裝一百套「蘋果Ⅰ」電腦板，然後每台售價五十美元，可賺回兩千兩百美元，正好夠他們的本錢。「蘋果Ⅰ」是沃滋設計的，目的是降低成本。

約伯拿著樣品到當地的電腦商店去兜售，這家商店只訂了五十台。他們說，社會上大部分人不是想買散裝件，而是想買整機。這給了約伯最重要的市場訊息，而當時約伯仍無意做企業家。這家商店的經營者卻是個有心人。為了敦促約伯去設計製作微電腦整機，便把「蘋果-Ⅰ」故意裝在了一只粗糙不堪的木盒裡。當約伯再次到這家商店去的時候，他們就給設計者約伯展示出了帶有木頭外殼的「蘋果Ⅰ」，這促使約伯下決心去設計製作美觀的外殼。約伯和沃滋終於決定設計、生產完整的微電腦了。這就是後來著名的「蘋果Ⅱ」。

約伯和沃滋原來都是技術人員，當他們決定自己開公司後，首要的問題是籌措資金。這時，風險企業家開始光顧這兩位年輕人了。來光顧的第一位是唐．瓦倫丁，他是約伯和沃滋的老闆介紹過來的。瓦倫丁來到約伯家後，看到約伯穿著牛仔褲，散著鞋帶，留著披肩長髮，蓄著一臉大鬍子，怎麼看都不像是一位創業者的樣子。瓦倫丁先生覺得不妥，終於未敢問津，而把約伯和沃滋介紹給了另外一位企業家──英代爾公司的前市場部經理馬克庫拉。這是一位精明練達的風險企業家，對微型電腦業務十分精通。這位三十八歲的富翁來到約伯的車庫裡，仔細詢問並實地考察了「蘋果」的樣機，提了一大堆問題。最後問起了關於「蘋果」電腦的商業計畫。約伯和沃滋對買賣一竅不通，兩人當時面面相覷，說不出一句話來。

可是馬克庫拉獨具慧眼，看出了這兩個小夥子是不會讓他失望的，於是他告訴約伯和沃滋，一個詳細的計畫是吸引風險資本所必須的。此後，馬克庫拉給他們倆上了兩星期的管理課，他們三個人日夜工作，制定了一項「蘋果」電腦的研製生產計畫。

馬克庫拉首先將自己的九萬美元先期投入，又幫助約伯和沃滋從銀行取得了二十五萬美元的信貸。接著，他們三個人又帶著計畫去馬克庫拉熟識的風險投資家那兒去遊說，吸引了另外六十萬美元的資金。至此，蘋果公司吸引了接近一百萬美元的風險資本。他們聘請了三十三歲的邁克爾．斯科特當經理，因為他熟悉積體電路生產技術。馬克庫拉、約伯任正副董事長，沃滋任研究發展部副經理，蘋果微電腦公司就這樣正式開張，走上了它飛速發展的道路。

約伯和沃滋以及馬克庫拉，這些人之所以能夠成功，就是因為他們合作與溝通的結果。如果約伯和沃滋沒有遇到馬克庫拉，不僅沒有他們後來的成功創業，包括微電腦的歷史恐怕都要重寫了。



第二章要讓人發自內心地佩服你



作為一名領導者，如果只會用手中的權力命令下屬做東做西，那是不明智的，是愚蠢的。其結果是，你的下屬只會服從你，卻不會喜歡你，你的工作永遠是被動型的，終有一天，你的下屬可能會採取某種手段和措施敷衍了事。關懷他們，或者說，用你的人格魅力，讓你的下屬喜歡你，心甘情願地為你工作，不失為一種投資少、見效豐的領導藝術。





先得人心，而後得天下

對於人民大眾，唐太宗李世民有這樣一段精闢論述：「水可以載舟，亦可以覆舟。」這兒，就是把眾人比成了水。中國古代，成大事者對於人民群眾力量的認識，能達到此種境界，真是不容易。

是的，只要能得到人心，就能建築起無數鋼鐵長城。作為一代英豪的朱元璋，同樣也認識到了眾人的力量是取得最終勝利的依靠，因此，他是如此的重視人心，每到一處地方，便收買一處的人心，朱元璋的天下就是由此而來。

為了謀求新的發展，朱元璋率軍進兵江南，以圖有新的發展。採石城是一個比較富庶的南岸城池，該城一破，紅巾軍千軍萬馬頓時如潮水一般湧向城中的各個角落。對於久困和州、糧食供應緊缺、吃過伙食供應不足的苦頭的將士來說，出現在他們面前的那些牲畜、糧食，在他們心目中是比任何東西都珍貴的。

儘管軍紀嚴明，但出於圍糧為公的心理，都想把東西搶到自己的部隊裡去。因而採石城破之後，各路將士爭先恐後，不管是倉裡的還是圍裡的，是官家的還是平民百姓的，也無論是衣是糧，雞鴨獵狗，你搶我奪，搶到手就往船上裝載，弄得滿城雞飛狗跳，亂作一團。此時，將士們全搶紅了眼，就是殺幾個人也難以遏止。將士們心同此理：餓苦了，餓怕了，因而就是拚命也要飽掠一番，以便能吃上一段時間的好飯。

對此，朱元璋很擔心，士兵們都只圖這些眼前利益。他是個很重軍紀的人，他為自己軍中的一些未直接管轄的部隊犯忌而生氣，於是抓緊派人組成了糾緝隊在街頭巡邏，城中秩序才漸歸平靜。他朗聲向部隊解釋說：「我們這支隊伍要成大事，不圖眼前的這點兒小利。前面就是太平城，那才是個富庶的去處，兄弟們到那裡去，一起去大開眼界吧！」經過這一鼓動，將士們的抱怨才算消退了。接著便是犒賞軍隊，好豬好牛好米飯，飽餐一頓。

經過這一風波，朱元璋擔心在太平城中再起波瀾，便在從採石城出發以前命掌書記李善長緊急起草了《戒緝軍士榜》，意在約束軍隊，防止擾民。果然，在太平城，戰鬥剛一結束，士兵們剛準備動手搶掠、大發橫財的時候，卻見城中的大街小巷貼滿了榜文，上面赫然寫道：「敢有搶掠財物、殺害百姓者，殺無赦。」

朱元璋就是這樣重視自己的隊伍在民眾眼中的形象，他所起草的榜，很有作用，混亂的局面立刻變得井然有序。在戰事結束後，朱元璋論功行賞，軍士們都有一份。朱元璋的高明做法，既得到了人心，也穩住了軍心。

朱元璋在得民心後，根據地得到了很好的鞏固，他又在鞏固擴大江南根據地的同時，再讓自己的新政深入人心。他在佔據應天後，並沒有沉浸在勝利的喜悅中，沒讓勝利沖昏頭腦，而是對自己的每一步路子都有清醒的認識。他深懂人心，只要有人，就算是「地狹人少」，他依然重視。

他訓誡說：「我自起兵以來，從未隨意殺掠。今爾等帶兵出征，望能體察我的心意，嚴格約束士卒。城破之日，不得妄行殺掠。有違軍令者，軍法處治。倘再縱容，定當嚴懲不貸！」諸將戰戰兢兢，奉命而去，很快就攻下鎮江。入城後果然紀律嚴明，秋毫無犯。這種情況迅速傳到其他地方，各地民眾都稱頌朱元璋的軍隊是仁義之師，這給朱元璋經營江南帶來很大的便利。攻占鎮江後，徐達又分兵佔領了金壇、丹陽等縣，面向張士誠佔領區構築了一道防線。

朱元璋知道得人心就是自己的靠山，利用人心可以增強自己的後備儲力，是自己威力無形的延伸。對邊界問題，朱元璋要求「睦鄰守國，保境息民」。在攻克江浦時，朱元璋樹起「奉天都、統中華」的金牌，他親自出征，以便更能激發起人們心中的鬥志。而此時敵軍人心本已浮動，見救援無望，有些軍官便聯合起來，開門投降。

順利進入婺州後，朱元璋在那裡設立軍政機構。接著，又分兵四出，佔領了婺州周圍地區。朱元璋還派人到慶元路（今浙江寧波），招降控制浙江沿海地區的割據首領方國珍。方國珍見朱元璋勢力強盛，知道自己不是對手，又想藉為聲援，便遣使進獻禮物，表示歸附。到龍鳳五年（西元1359年）下半年，衢州、處州等地也落入朱元璋手裡，元軍在浙東的據點都被拔掉。朱元璋經略東南的戰略決策，獲得圓滿成功。

樂於採納建議的朱元璋，為了倡仁義，收人心，在根據地的建設上採取了一系列贏得民心的措施。

首先，在政治上，朱元璋所行的仁義首先體現在廢除元朝苛政，減輕刑罰，寬減稅役上。龍鳳二年（西元1356年）十二月，朱元璋下令釋放應天府所轄監獄裡的所有輕重罪犯，規定當月二十日拂曉之前，所有觸犯刑律的官吏軍民，一律免罪釋放，並要求執行官吏不得復言其事，如藉口拖延，要以罪論處。

到了龍鳳四年三月，又派提刑按察司合事分巡郡縣，詢察案犯的罪狀，規定原來判處答刑的釋放，判處杖刑的減半處刑，重罪囚犯處以杖七十的刑罰，貪汙受贓的不再追徵贓物；司法官吏沒有按規定期限處理刑事案件的，重者從輕處分，輕者免予處分；武將出征犯有過失的，也都予以赦免。

也就在這一年，對朱元璋這一規定，當時也有官員想不通，認為：「去年釋罪囚今年又從未減，用法太寬則人不懼法，法縱無以為治。」朱元璋的回答則是：「自兵亂以來，百姓初離創殘，今歸於我，正當撫綏之。況其間有一時誤犯者，寧可盡法乎？大抵治獄，以寬厚為本，少失寬厚則流人苛刻矣。所謂治新國用輕典，刑得其當，則民自無冤抑。若執而不通，非合時宜也。」

在經濟上，朱元璋設法減輕人民的賦役負擔。龍鳳三年（西元1357年），他親征婺州時路經徽州，曾召見當地儒士唐仲實、姚璉二人詢問民事得失。唐仲實反映當地守將鄧愈役民築城，百姓頗有怨氣，他立即下令鄧愈停工。唐仲實說話間又婉轉地反映「民雖得其所歸而未遂生息」的情況，意即百姓負擔過重。朱元璋即坦率地承認：「此言是也。」並做出解釋，說：「我積少而費多，取給於民，甚非得已，然皆為軍需所用，未嘗以一毫奉己。」「民之勞苦，恒思所以休息之，易嘗忘也。」顯示了愧意。

到了龍鳳四年，他下令在徽州實行土地經理，令民自實田。龍鳳九年（西元1363年）又在徽州落實「民自實田」之策，並要求防止官吏橫斂百姓。民自實田而定科徭的結果，使過去地主隱瞞土地向農民轉嫁負擔的現象大為減少。後來，當朱元璋把農業生產抓了上去，軍隊的屯田取得一定成績，他又著手減輕各種賦稅和徭役，廢除新歸附地區的舊政，對新歸附區的所有稅賦和徭役實施「盡行蠲免三年」的政策。

做到此，朱元璋還覺得不夠，於是進行了免租和賑災活動。他「斟酌元制，去其弊政」，改變「貧者越貧，富者越富」的不平等現象，他還實行「給民戶田」的政策，支持農民奪取地主的土地和財產。朱元璋沒有忽視人民，而且懂得愛護民眾才是最大的政治，他任用當地德高望重的人做官，對當地的眾人來說就是一件大喜事。

在獲取人心的過程中，能夠獲得賢才是極其重要的。朱元璋對學有所長、術有專攻的人大力用之，而眾賢才也佐助朱元璋添補了必要的知識，增長了智慧，也長了不少才幹。朱元璋這一時期明顯深沉練達，逐漸成熟，與這些人的佐助甚有關係。

朱元璋能夠自覺地同讀書人交往，一方面是在積極主動地彌補各種文化知識，結合軍事政治鬥爭的實踐，瞭解先輩們積累的各種經驗；另一方面也是在緩和與各地士大夫的矛盾，消融他們的敵意，團結他們一同做事。舊時代的讀書人往往是一個宗族、一個地域的核心人物。一名有影響的儒士，就是這方水土的一面旗幟，具有一種凝聚力、親和力、號召力，用他們來管理當地民眾，的確是最合適的。

古人說，得人心而後得天下。得人心，才能有堅實的依靠，才能創造「人和」的良好態勢，有利於平定天下。《孟子．公孫醜下》有這麼一段論人心的話值得後來者深思：

「域民不以封疆之界，固國不以山溪之險，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，親戚釁之；多助之至，天下順之。以天下之所順，攻親戚之所釁，故君子有不戰，戰必勝矣。」

如果你是一位手下帶著一幫人的主管，前人對「眾人」這種靠山作用的論斷你不能不察。


以德報怨，贏得忠心

《詩經．衛風》中有云：「投我以木桃，報之以瓊瑤。」就是說，你對我好，我對你更好。普通的朋友之間尚且如此，倘若胸懷寬廣，對自己的敵人也能「投以木桃」，那他一定感激涕零，敬你為恩人一般。

有人認為「寬恕是一種比較文明的責罰」。有權力責罰，卻沒有責罰；有能力報復，卻不去報復，這就是一種寬恕，也是一種能夠掌管他人的法寶。寬容待人、以德報怨的同時，敵人也就自然與你拉近了距離，成為你可以依靠的人了。

戰國時期，楚莊王親自統率大軍出外討伐，結果大獲全勝。當班師回京城郢都之時，百姓夾道歡迎，盛況空前。

為了慶祝赫赫戰功，楚莊王在漸台宴請群臣，文武百官談笑風生，喜形於色。楚莊王舉杯祝賀，並召集嬪妃和群臣同席暢飲。此時，漸台上鐘鼓齊鳴，歌舞昇平，人們猜拳行令，興致極高，不知不覺中日落西山。可是楚莊王及群臣仍然興猶未盡，遂命點起蠟燭夜宴，又命寵妃許姬斟酒助興。

正酣暢時，忽然刮來一陣大風，蠟燭都被吹滅了。黑暗中，一個人趁著酒興，竟然拉住了許姬的衣袖。許姬十分惱怒，又不便聲張，掙扎之中衣袖被撕破。直到她機警地扯斷了那人帽子上的纓帶，那人才驚慌地溜掉。許姬走到楚莊王跟前，附耳稟報了實情，並請楚莊王嚴加查辦那個色膽包天之人。

楚莊王聽罷，沉吟片刻，吩咐左右先不要點燈，然後命令眾人解開纓帶，摘下帽子，盡情暢飲。群臣聞言，紛紛解開纓帶，摘下帽子，這時楚莊王才命人掌燈點燭。在燭光之下，只見群臣絕纓飲酒，已無法辨認誰的纓帶被扯斷了。楚莊王就像沒有發生這件事一樣，與眾人痛飲至深夜方散。自此以後，楚莊王再也沒有提起此事。

真是難得的大度，十足的人情味。數年後，楚軍與晉軍交戰，楚軍處劣勢。突然，一位將士衝向敵陣，使戰爭轉敗為勝。這位將士就是當年調戲楚莊王愛姬的那人。楚莊王當年是「經路窄處，留一步與人行」，以其寬厚大度的做法贏得了對方的尊重，成為他在戰場上可以信賴的靠山。

唐朝的李靖，曾任隋煬帝的郡丞，最早發現李淵有圖謀天下之意，親自向隋煬帝檢舉揭發。李淵滅隋後要殺李靖，李世民反對報復，再三請求保他一命。後來，李靖馳騁疆場，征戰不疲，安邦定國，為唐王朝立下赫赫戰功；魏徵曾鼓動太子李建成殺掉李世民，李世民同樣不計舊怨，量才重用，使魏徵覺得「喜逢知己之主，竭其力用」，也為唐王朝立下了豐功。李世民能夠成為一代明君，創立盛唐的繁榮局面，和他不計前嫌、惟才是舉有著直接的關係。

對於昔日的敵人，打擊報復只能為自己埋下更多的怨恨，樹立更多的敵人；如果量才重用，給敵人以平等的待遇，不但能夠感化敵人，為我所用，更能夠樹立自己的威望，得到更多人的尊敬和擁戴，從而有利於鞏固自己的政權，最終成就一番功業。

武則天作為中國歷史上惟一的女皇，其心術權謀，手段殘忍，真是令人髮指，但她惜才，愛才，對於有能力輔佐她的人，她不惜以德報怨，感化自己的敵人，並使之成為她的「心腹」。

上官婉兒，是李唐時期五言詩「上官體」的鼻祖上官儀的孫女。上官儀是唐初重臣，曾一度官任宰相，參與高宗的廢后行動後被武則天發覺，上官儀與其子被斬，上官婉兒與母則為宮婢。婉兒十四歲那年，太子李賢與大臣裴炎、駱賓王等策劃倒武政變，婉兒為了報仇也積極參與。但事情敗露，太子被廢，裴炎被斬，駱賓王死裡逃生，但上官婉兒則為武則天所赦。

上官婉兒十四歲時曾作了一首《彩書怨》的詩，被武則天無意中發現。武則天不相信這麼好的詩會出自一位女孩之手，便以室內剪綵花為題，讓她即興做出一首五律來，同時要用《彩書怨》同樣的韻。

婉兒略加凝思，很快就寫出：「密葉因栽吐，新花逐剪舒。攀條雖不謬，摘蕊詎知虛。春至由來發，秋還未肯疏。借問桃將李，相亂欲何如？」武則天看後，連聲稱好，並誇她是一位才女。但對「借問桃將李，相亂欲何如」裝作不解，問婉兒是什麼意思。婉兒答道：「是說假的花，是以假亂真。」

「妳是不是在有意含沙射影？」武則天突然問道。

婉兒十分鎮靜地回答：「天后陛下，奴婢聽說詩是沒有一定的解釋的，要看解釋的人的心境如何。陛下如果說奴婢在含沙射影，奴婢也不敢狡辯。」

「答得好！」武則天不但沒生氣，還微笑著說：「我喜歡妳這個倔強的性格。」接著她又問婉兒：「我殺了妳祖父，也殺了妳父親，妳對我應有不共戴天之仇吧？」

婉兒依舊平靜地說：「如果陛下以為是，奴婢也不敢說不是。」武則天又誇她答得好，還表示正期待著這樣的回答。接著，武則天讚揚了她祖父上官儀的文才，指出了上官儀起草廢后詔書的罪惡，期望婉兒能夠理解她、效忠她！

然而，婉兒不但沒有效忠武則天，卻出於為家人報仇的目的，又參與了政變。司法大臣提出按律「應處以絞刑」；若念其年幼，也可施以流刑，即發配嶺南充軍。而武則天則認為：據其罪行，應判絞刑，但念她才十幾歲，若再受些教育，是可以變好的。所以，不宜處死。而發配嶺南，山高路遠，又環境惡劣，對一個少女來說，也等於要了她的命。所以，也太重些。尤其是她很有天資，若用心培養，一定會成為非常出色的人才。

鑒此，武則天決定對婉兒處以黥刑，即在她的額上刺一朵梅花，把朱砂塗進去。並把婉兒留在自己身邊，「用我的力量來感化她」。武則天還表示：如果我連一個十幾歲的女孩子都不能感化，又怎麼能夠「以道德感化天下」呢？

武則天確實把婉兒感化了。該殺而不殺，反而留在自己身邊，這已使婉兒感激涕零。此後，武則天又一直對婉兒悉心指導，從多方面去感化她、培養她、重用她。婉兒從武則天的言行舉止中，瞭解了她的治國天才、博大胸懷和用人藝術，對她徹底消除了積怨和誤解，代之以敬佩、尊重和愛戴，並以其聰明才智，替她分憂解難，為她盡心盡力，成了她最得力的心腹人物。

以德報怨，常常能夠以很小的代價換來敵人的信賴，並忠心耿耿地甘願為你付出，成為你可以依靠的人。