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推薦序:給胡蘿蔔,而且要美味又大條
◎文/戴勝益 (王品集團董事長)
每逢國慶日的時刻,便有很多學校的鼓號樂隊在總統府前廣場表演,聲勢如虹,令人振奮。
樂隊的數十名成員當中,行止進退、井然有序,他們行進的方向、速度、腳步與節奏,看似根據樂隊前面指揮的指示。
其實,並不全然這樣的。
樂隊成員的行進,一方面是追隨指揮者的動作,另一方面則是依照大鼓的節奏而前進,只要大鼓節奏亂掉了,全樂隊腳步和動作就會不知所措,亂成一片。
所以,樂隊的指揮,就是團隊的制度和規章,樂隊的大鼓,就是團隊的經營理念與企業文化。制度與規章,指引著團隊的方向,而經營理念與企業文化,則影響著團隊群體合作與互動關係。
沒有了指揮,團隊無所適從,沒有了大鼓,則團隊自亂陣腳,我們需要指揮、也需要大鼓。但是,我們也不能沒樂隊中重要的打擊成員。
若沒有不同樂器打擊者的組合,樂隊無法奏如此雄壯的音樂,氣勢就全然瓦解。
就如同王品的同仁,每個人都有自己的「位置」與「角色」,同仁跟隨企業的「節奏」一起前進,讓集團前進腳步和動作,能表現地如此整齊化一與精神抖擻。
如此看來,企業與員工是一個「生命共同體」,但有許多企業,僅把同仁當成公司的「資產」,卻忘了如何讓這資產更「增值」!
資產要如何「增值」呢?員工分紅就是資產「增值」的最好方式。
王品的「分紅制度」,就是讓同仁成為公司的股東,大家像一家人一樣,一起打拚,而企業所得的獲利,更是每月立即回饋到同仁身上。這種共有共享的經營理念,讓目前公司的一百多位股東,時時享受到「增值」的快樂!
胡蘿蔔對同仁而言,是一個很重要的激勵因子,但企業若給的只是一根無法餬口的「蘿蔔乾」,飢餓的免子,怎麼會有力氣工作呢?
誠如《胡蘿蔔比棍子好用》作者所說,填補離職員工所花費的錢相當驚人,員工的忠誠度只要提高5%,利潤就能增加50%,而王品全職同仁的離職率不到4%,因為,所有辛苦打拚的兔子都知道,在這裡,美味又大條的胡蘿蔔正等著你!
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