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序言一 
序言二
內文摘錄

職場關係

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你可以連結任何人:翻轉人際關係的溝通心理策略(CF00472)

類別: 行銷‧趨勢‧理財>職場關係
叢書系列:人生顧問
作者:李楠
出版社:時報出版
出版日期:2023年02月10日
定價:400 元
售價:316 元(約79折)
開本:25開/平裝/320頁
ISBN:9786263533752

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內 容 簡 介

做真實的自己,洞察他人的需求,幫助你在職場人生中一路開掛!
數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦!


「初識李楠,是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧,我認為,任何溝通的原色,都是堅持本真!」──知名演員 黃曉明

「李楠從她的成長經歷中發現,懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願:能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽

大學畢業後,李楠不顧家人反對,放棄公務員的工作,從名牌店銷售員做起。有一天,她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒,毅然決然轉換職場跑道,找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後,她遇過上百位投資人,成功地將路人變成貴人,晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她,經過十多年來不斷試錯後,也累積了一套深度經營人際關係的心法。

她相信,想要成為一個有魅力的人,找到自身亮點,就能綻放出屬於自己的光芒!

★如何拓展人脈:建立「強關係」才能連結資源,擁有超強人脈。
★如何提升好感度:不迎合他人,不偽裝自己,真誠具體地讚美他人。
★如何經營人際關係:管好嘴、管好手、管好上司,成為職場中受歡迎的人。
★如何化解衝突:忍耐無法改善現狀,不妨以利益互換為出發點,主動出擊。
★如何有效說服:關閉對方的心理防禦模式,輕鬆說服最難搞的人。
★如何高情商談判:掌控情緒工具就能讀懂人心,把對手變夥伴。

作 者 簡 介

李楠

市值上億「芭比辣媽」品牌創辦人、觀海商學院院長、長江商學院總裁班學員。

她在影音平臺分享職場祕笈、談判技巧,粉絲數超過千萬,是粉絲口中「最接地氣的80後女老闆」、「霸氣好老闆」。

目 錄

序言一 與這個世界,保持高效的連結
序言二 開竅了,人生才能開掛

Chapter1 關係是最好的資源

借助他人的力量,為自己賦能
有格局的人,能獲得更多的資源
累積有效的資源,可以幫你製造商機
如何利用外部資源幫你變現?
接觸不同行業的人,幫你捕捉新風口
精準捕捉資訊,進行前瞻性決策
我和一百零一個投資人

Chapter2 有效連結:如何升級你的關係網絡

關係連結公式:如何從無到有建立商業聯繫?
透過有效的關係,獲取有效的資源
怎樣與他人建立「強關係」?
經營「弱關係」,拓展外部資源
提升好感度的核心:做最真實的自己
「三個管好」公式:讓你成為更受歡迎的人
處理人情世故的水準,決定你人生的高度
人性洞察公式:透過細節和行為看透一個人

Chapter3 高效溝通策略:你可以打動任何人

【溝通思維】
溝通能力是訓練出來的
如何建立正確的「溝通思維」?
【商務溝通策略】
初次見面攻略:有距離、有目的、有節奏
對方「咖位」比你高,如何快速達成合作?
如何消除對方的戒備,達成共識?
判斷客戶類型,幫你搞定所有談判
商務溝通模型:三步打動客戶
談生意很難嗎?
商業談判四步法:把對手變成合作夥伴
【價格談判策略】
價格談判策略:談價格的核心,是講關係
如何運用強關係談價格?
如何透過加強弱關係談價格?
如何建立可期待關係談價格?
遠離價格談判中的「絆腳石」
【說服策略】
試圖說服別人,正是你談判失敗的原因
說服公式:如何說服最「難搞」的人?

Chapter4 高情商談判法則:讓情緒為你所用
情緒工具:如何掌控雙方的情緒
牢牢掌握你的底線
用眼淚沖走你的職場絆腳石
情商決定你的上限
高情商溝通模式:用高情商得到你想要的結果
玩轉高情商談判邏輯
摒棄功利心,幫你快速打動對方
共情是雙方達成共識的基礎
如何搞定強勢的人?
被別人誤解了怎麼辦?
讓「不喜歡的人」為你所用

Chapter5 危機應對攻略:輕鬆處理溝通中棘手的難題

【合理拒絕】
如何不傷感情地說「不」?
提供情緒價值,讓你體面地拒絕對方
提出不可能完成的任務,讓對方主動說不
如何讓本應該拒絕你的人,接受你的請求?
活用談判法則,讓你輕鬆說「不」
【挽回關係】
被人挖角,真的只是因為錢嗎?
別把情緒當交情
要把情緒當紐帶
被挖角之後,你該怎麼辦?
【解決衝突】
如何用溝通技巧化解矛盾和衝突?
從來沒有什麼感同身受
解決矛盾和衝突,必須要忍讓嗎?
留個「活扣」很重要
讓競爭關係變為共贏關係
「化敵為友」的三個步驟
職場衝突:遇到「職場PUA」怎麼辦?

Chapter6 職場關係管理:提升你的「軟實力」
先做好自我管理
如何成為決策者需要的人?
如何成為優秀的主管?
好主管都會向員工「示弱」
如何透過溝通管理團隊?
用好你的「內部大腦」和「商業外腦」
創業,一定要選擇對的人合作
如何選擇可靠的合夥人?

Chapter7 打造IP:用「裂變式」的影響力,連結更多人

IP的本質:心智之爭
我的第二次創業
用內容吸引大眾,打破流量天花板
打造個人IP的方法
如何持續輸出爆款內容?

寫在最後:我的成績,你可以複製

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