WFH也能發展國際職涯：遠距工作者的職場攻略(VB00032)

類別： 行銷‧趨勢‧理財>職場關係
叢書系列：Win
作者：讀者太太
出版社：時報出版
出版日期：2022年11月25日
定價：380 元
售價：300 元(約79折)
開本：25開／平裝／240頁
ISBN：9786263531178

【內文摘錄】

▼  內文摘錄

＃前言
從英國職場趨勢看臺灣

二○二一年我離開工作了近七年的前東家，跳槽到新公司，正式成為完全遠距工作者後，除了經歷許多和傳統上班模式完全不同的文化衝擊（culture shock，此指職場文化），更發現一個很有趣的現象與趨勢，就是職場在地緣因素的去中心化。許多原本住在倫敦的上班族，因疫情而形成的遠距工作（Remote Work）風潮，變成不需要進公司的居家工作者，這些人逐漸意識到既然在家工作，似乎沒有必要住在房價或租金高得驚人的倫敦市區，畢竟倫敦房價高居英國之冠，平均為其他區域的兩倍左右。於是原本在倫敦公司工作的上班族紛紛遷往市區以外的地方居住，搬進比以前環境更好、空間更寬敞的房子。他們領著都市水準的高薪， 房租或房貸卻只有以前的一半或更少，這項改變或許還無法完全達到財富自由，但也朝著財富自由之路邁進了一大步。

從另一方面來說，原本不住在倫敦的人，同樣因為愈來愈多總部在倫敦的公司轉型成為遠距工作型態而受惠，他們不需要為了去公司上班而搬去倫敦定居，或是忍受長時間的通勤，只要有能力、有才華，他們一樣可以和住在倫敦的人一起競爭待遇及福利更好的工作機會，薪資至少成長五十%的幅度；如果進入薪資待遇更好的公司，收入直接翻倍也是屢見不鮮的事情。這些人維持住在倫敦以外地區的房價和生活方式，領的卻是倫敦水準的薪資，同樣離財富自由更近了一步。

再者，對雇主來說，遠距工作型態也是好處多多，這表示他們可以甄選來自全英國（甚至全世界）各地的優秀人才，而不必拘泥於員工是否就近住在倫敦。幾乎可以肯定地說，遠距工作在英國或其他各國應該都是利多於弊，是個非常受歡迎的職場新趨勢。

這樣的時空背景讓我萌生一個想法，既然百分之百的遠距工作模式將公司與家的距離變成零，意味著跨國公司招募人才時，只要遵循每個國家的稅務及勞資相關法規，就不必局限於雇用當地人或本國人，或是必須為在當地外國人申請工作簽證的框架，反而能更自由地在全世界的人力資源庫中找到最適合的人才。而對於員工來說，只要語言條件達到一定水準，加上能克服各國或地區時差的問題，也能和全世界的人才一起競爭位於任何地區或國外公司的職缺。

我從二○一六年開始經營國際職涯專欄，至今已超過六年，也在倫敦和臺北辦過多場職涯講座，從和讀者與觀眾的互動中得知，臺灣有許多年輕人在求職時早已將眼光鎖定在國際舞臺，而他們的能力也的確是世界級水準，只是以往出國工作最大的障礙時常來自工作簽證的核發。遠距工作時代來臨，意味著取得工作簽證將不再是發展國際職涯的必要條件，今日世界的秀才即使不出門，不但能知天下事，還能受雇於全天下的公司，打造能和國際接軌的職業軌跡（career path）。

更進一步來看，有了跨國遠距工作的經驗，如果將來想要真的踏出臺灣，遠赴異國職場工作，被外國企業接受的機率也會大幅提升，畢竟對國外企業雇主或主管來說，這段工作資歷就是你在跨文化職場任職過、和來自不同文化的世界各國同事共事過的最佳證明，有了這份工作經驗的背書，他們幫你辦理工作簽證的意願會更高。換句話說，跨國遠距工作的經驗能提高你的國際職場競爭力，並提供你在求職時更多選擇的機會。

這本書的創作靈感於是應運而生，我希望透過自己的實地觀察與研究，以及和遠距工作專家們以及國際人才獵頭專家的訪談，為有心發展遠距工作及國際職涯的臺灣朋友們提供一些實務參考。

遠距工作時代來臨，雖然表示在家工作也能任職於國外企業的形式成為可能，但和來自不同文化背景的雇主與同事共事，還是有許多跨文化的眉角需要注意，畢竟對歐美公司來說，克服職場衝擊的能力是和專業能力一樣重要的軟實力。

這本書的主軸將圍繞於兩個環節：一是透過我自身的跨文化工作經驗，分析這類型工作的職場生存術，包括如何找工作、如何準備面試的技巧，並分享如何跨越文化衝擊的門檻，讓你能更輕鬆地融入國際職場；二是探討遠距工作的趨勢、利弊，以及需要做好哪些心理建設與準備工作。

遠距工作型態在許多國家已經實施超過兩年、有日漸普及趨勢的今天，在家就能與國際公司合作或許目前聽起來還是某些行業或特定職位的專利，但未來有極大可能成為一門顯學，如果您能洞燭先機，提前做準備，那麼「在家裡工作，在世界生活」將不再是一場遙不可及的夢。

＃盤點世界級人才必備能力

──專訪國際獵頭顧問艾倫·麥克沃爾（Alan McIvor）

你或許會好奇，到底具備哪些能力與特質的人，比較容易被外商企業或跨國公司看中，並能在入職後快速融入國外職場？這篇文章透過專訪我的好朋友──臺灣最成功的英籍獵人頭顧問艾倫·麥克沃爾，來幫大家總結所謂的世界級人才到底需要哪些專業知識和技能。

Alan從二○一三年開始擔任獵頭工作，二○一九年被美商保萊德（Paul Wright）獵頭集團挖角，開始在臺灣幫國際知名的外商公司獵才，他絕對是我眼中最成功的國際獵頭之一，怎麼說呢？用現實的指標──傭金來看就非常有說服力，Alan曾幫一間跨國企業招募萬中選一的高階主管，拿下目前職業生涯中最高報酬的專案，光是個人的傭金就高達五萬二千美元（約新臺幣一百四十五萬元），而單一職位傭金三萬五千美元（約新臺幣一百萬元）的案子，他至少拿過三次，這些數字不僅等於收入，也代表客戶對他專業能力的肯定。

此外，Alan媒合客戶職缺與求職者的能力也是業界首屈一指，這歸功於他多年不曾間斷「每天主動認識一個人」的自律，以及對獵頭這個行業投注大量時間與熱忱，為自己建立了龐大的人才資料庫與口袋名單，譬如他在LinkedIn上有二萬五千多個聯絡人，其中絕大多數的人都有親自發訊息或聊過，難怪能多次成功拿下這些大案子，為知名外企找到理想人才。

Alan以自身觀察臺灣勞動市場多年的經驗，從專業獵頭的角度分析指出，除個別專業能力因人而異之外，大部分臺灣人都有很好的「素養」：如工作認真、勤奮努力、為人誠懇善良、個性不卑不亢。對國際企業來說，是非常好的團隊夥伴。這些特質不但是臺灣本地公司的最愛，在外商界也是有目共睹的優勢，無論是大規模的跨國公司，或剛起步的新創產業都非常歡迎具備這些素質的臺灣人才。

如果臺灣人才想增加國際職場競爭力，在跨國企業或外商公司擁有一席之地，甚至出國到歐美當地發展職涯，Alan建議可以積極培養以下十二項必備能力：

一、加強英文能力，提高英文水準

這點絕對毋庸置疑，在沒有其他語言取代英語成為世界主要溝通語言之前，英文是目前國際職場通用的語言，從「工欲善其事，必先利其器」的角度來看，如果想發展國際職涯，鍛鍊好英文這項溝通工具，絕對是重要的關鍵能力之一。事實上，英語能力不但在跨國職場扮演關鍵角色，連臺灣本地公司也非常看重這項能力，尤其是規模較大的企業，在招募階段舉辦英文測驗已是司空見慣的常態。

二、建立國際視野，培養文化觀察力與文化同理心

不論是在外商公司工作或出國發展，都註定要和來自不同文化背景的人共事，因此理解不同文化間的差異，並包容各種不一樣的聲音，成為發展國際職涯時重要的「軟實力」。基於這個理由，通常有所謂的國際經驗者會比較吃香，在專業知識、技能同樣優秀的前提下，在國外生活過一段時間的求職者，可能比一直住在臺灣的求職者多了幾分競爭優勢，因為這段經驗能為他帶來在外國生活或求學才有較長時間觀察及建立的國際視野。以前篇提到的「政治正確」為例，在歐美生活或工作過的人在職場中落實「政治正確」，尊重多元族群，幾乎是常識也是共識，但對缺乏相關環境經驗的人來說，則可能比較陌生。

是否具有國際視野是Alan幫客戶篩選人才的第一道關卡，如果他和求職者對談時，發現對方仍習慣「用單一標準／觀點看世界」，或「只關心自己身邊的事」，通常不太可能推薦這樣的人選給跨國外商客戶。他建議想發展國際職涯的讀者朋友，可以從「建立真正的國際觀」做起，也就是真正關心世界正在發生什麼事、背後可能代表著什麼趨勢，並能以開放的心胸與態度從不同角度換位思考，而非只是選擇性地用單一角度詮釋新聞，或只關心某個領域的資訊。

三、EQ比IQ重要，培養察言觀色的能力

想成為世界級人才在國際職場發光發熱，你必須準備好和來自世界各地不同文化的人一起工作，在這樣的前提下，是否具有高EQ、是否擅長與人合作、是否懂得看大局等，就成了非常重要的必備能力，這些能力大部分時候甚至比你是否夠聰明還重要，畢竟如果要讓外商雇主從「IQ一百八的白目討厭鬼」和「IQ一般、但EQ超高的團隊夥伴」二選一，應該沒有人會選前者。

Alan特別強調「讀人（read people）」的能力，也就是中文的「察言觀色」，具備這種能力讓你在國際職場上比較容易一帆風順，表示你懂得何時要說對的話、問對的問題，並讓主管對你留下好的印象；反過來說，也能讓你知道何時需要閉嘴，話不投機半句多時，沉默真的是金，多話反而讓你掉漆。

Alan建議想培養這種能力的人可以從兩方面著手，一是多用心觀察細節，無論是平常對談的內容，或是能透露更多訊息的肢體語言，都是你多觀察的重點；二是保持好奇心，多問問題是能夠最快讀懂一個人的方法，但一定要問對的問題，如果不確定即將要問的問題是否恰當，建議深入觀察後再說出口。

如果略懂一點心理學，應該知道所謂的「五大性格特質」，包括「外向性（extraversion）」、「親和性（agreeableness）」、「開放性（openness）」、「盡責性（conscientiousness）」和「情緒不穩定性（neuroticism）」，而具備讀人能力表示你可以大概了解同事屬於哪種個性，進而用合適的方式和他們溝通，做向上或向下的管理，國際職場講究高效率的團隊合作，若能與來自不同文化、個性迥異的團隊成員合作無間，絕對能為你的職涯加分。

四、打造獨特的個人魅力

外商公司最大的特色就是比臺灣本地公司更注重個人魅力，指的是那些履歷上看不到的隱藏版特質，它們雖然不是職務描述中要求的技能，卻會非常真實地影響到工作的氛圍，甚至成為互動是否融洽的指標。Alan舉例說明，如果兩位面試者都符合某項工作的職務要求，通常勝出的關鍵就在於那些CV裡沒有提到的軟實力，譬如你是否具有多樣嗜好、喜歡運動或參加藝文活動；你的個性是否隨和討喜、是否具有幽默感；你是否在工作餘暇有發展第二專長的習慣、這項斜槓副業還經營得有聲有色。Alan認為這些對於打造獨特的個人魅力很有幫助，而這些特質在外商公司或外籍主管的眼中，都是會加分的亮點。用行銷術語來看，就是如何打造自己的個人品牌。

Alan特別強調打造個人魅力，讓自己變得受人歡迎，其實比加強任何專業技能來得困難許多，你需要花非常多時間認識自己，下許多功夫去反省自己，才能在了解自己的過程中漸漸發展出獨特的魅力，它雖然是一種軟實力，卻比任何和專業知識、技能有關的硬實力更難培養。

五、不要太謙虛，適度炫技展現自信心

只要在西方國家工作過的人大多會同意這一點。臺灣人從小受到的教育多半鼓勵謙虛，甚至會告誡我們「做人不要太高調」。東西方不同的文化或習慣雖非關好壞，卻導致臺灣人才和西方國家同事一起工作時，常常「吃悶虧」──明明工作能力很強，卻因「過度謙虛」而被老闆或主管忽略。

Alan提醒有心發展國際職涯的臺灣朋友，工作中適時的「炫技」絕對是必要的，這是你提高職場能見度最直接的方式，也是展現自信最好的時機，只要自己有實力，千萬不要覺得害羞，或是擔心別人的眼光。不過，向雇主展現自信時，千萬不要太刻意或太過度，否則就不是自信而是自大了，總之過猶不及，箇中巧妙請拿捏好分寸。

六、經歷比學歷重要

無論是在國外企業找工作，還是在臺灣找外商公司的職缺，許多人會陷入一個迷思──簡歷裡有國外學歷比較容易求職成功，事實上卻不是如此。Alan幫跨國公司徵才多年，他發現外商公司一般傾向招聘已有外商公司經驗的人，尤其如果之前的工作單位是知名外商，而且你在那間公司表現優異，那麼恭喜你，國外企業或外商公司的人資會對你非常有興趣，因為這樣的經歷等於讓一間有名譽的跨國公司幫你的工作能力背書，是最有力的加持。

若你沒有直接在外商公司工作的經驗，但具有與國外客戶或廠商往來的經驗，尤其如果是和國外知名的公司合作，不妨請在申請工作與面試時多強調這點，相信也能達到一定程度的加分作用。

我自己的經驗也符合Alan的說法，我雖然沒有英國的文憑，但有在英國從事行銷工作六年多的紮實經驗，才會被另一間規模更大的行銷公司高薪挖角。有屬性相同產業或企業的工作經驗，才是外商雇主最看重的經歷，很多情況下，漂亮的學歷只是錦上添花，反而不是最重要的條件，更不是得到工作的保證。

七、培養獨立思考的能力

Alan剛到臺灣時發現，臺灣人和英國人有個非常大的文化差異，就是大部分的臺灣人在討論公共議題（尤其爭議性較高的話題）時，常因怕「傷感情」而選擇從眾、跟隨特定意見領袖的意見，或完全避而不談。他觀察後認為可能是臺灣人傾向把主張和個人連結在一起，即英語中所謂的「take it personal」，如果和別人討論時發現彼此理念不同，經常會擔心連朋友也當不成了。

想在國際職場上發光發熱，這樣的心態很可能成為工作的絆腳石，歐美國家的社會風氣從小就鼓勵人們要發表意見，公開討論有爭議性的話題，對他們來說是家常便飯，加上歐美的教育從不鼓吹「標準答案」這套做法，每個人從小就學會尊重不同的觀點。Alan因此建議讀者朋友要盡量培養獨立思考的能力，不要人云亦云，或害怕辯論，而且「有自己的想法」在國際職場裡的重要性，會隨著你的職位逐漸變高而愈發重要，因為漸漸累積了專業能力和資歷後，接下來能否繼續升遷的關鍵，往往取決於你是一個「thinker（提供想法的人）」，還是仍處在「doer（執行想法的人）」的階段。

八、加強彈性與適應力

無論是想進外商公司工作，或是想到海外企業謀職，跨文化職場意味著你必須和來自不同背景的人一起共事，因此世界級人才必須具備高度彈性（flexibility）與適應能力（adaptability），才能不斷調整自己以確保在各階段職涯中遊刃有餘。

為了加強自己的彈性與適應力，Alan建議最好不要讓自己一直待在同一間公司任職，一般來說，一間公司待二到三年最為理想。履歷上如果出現在一間公司工作超過五年的經歷，在亞洲或許是被讚揚為忠誠度高的優點，但在歐美地區外商公司的人資眼裡，卻可能被視為缺乏彈性與適應力的「紅旗」，甚至會給人一種缺乏事業企圖心，或是太安於現狀，害怕踏出舒適圈的負面印象…(未完)